Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés
Résumé des avis
Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Objet conforme expédition rapide. RAS
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide impec
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à faire, livraison rapide et ponctuelle.
Dommage que l'on ne puisse pas payer par Paypal.
Dommage que l'on ne puisse pas payer par Paypal.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Le produit (paire de gants moto) que j' avais commandé sur le site ne me convenait pas, malgré la qualité de fabrication. Je l' ai donc renvoyé à Maxxess mais une douzaine de jours plus tard ma demande de remboursement n' ayant toujours pas été traitée malgré l' option "retour" à 1 euro que j' avais pris lors de ma commande. J' ai donc appeler le service clients qui a très rapidement traité ma demande en 24-48 heures (remboursement).
A
Note : 4 sur 5
Manque dans les résultats après filtres
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Juste l envoie de la combinaison. Dans un film plastique ??? Pour le prix je pensai être livré autrement, au moins dans un carton.
A
Note : 4 sur 5
Préparation et Envoi rapide. Excellent casque
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
mettre dans les filtres la taille choisie ainsi on trouve directement ce qui est dispo dans cette taille plutôt que de faire un à un
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Thierry, merci pour votre avis. Vous avez raison et nous en avons parfaitement conscience. Malheureusement nous rencontrons des contraintes techniques qui nous empêche de mettre cela en place pour le moment. Malgré cela j'espère avoir la chance de vous revoir prochainement en magasin ou sur notre site.
A
Note : 1 sur 5
Attention sur le site de l endroit où l achat dois être fais très mal explique
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je n'ai pas compris votre avis. Cdtr
A
Note : 3 sur 5
pantalon est très bien , je l’ai payé 90€, mais je n’ai pas apprécié qu’il arrive avec l’étiquette promotionnelle accroché dessus affichant promo: 80€.
J’ai trouvé ça déplacé ! Pour quoi ne pas le vendre 80€ sur le site si en magasin il est à 80€
J’ai trouvé ça déplacé ! Pour quoi ne pas le vendre 80€ sur le site si en magasin il est à 80€
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous venons de vous rembourser la différence. Encore merci pour votre compréhension et j'espère à bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et belle efficacité du service après vente suite à une erreur de choix de taille !
A
Note : 4 sur 5
Le site OK mais qques bugs sur l’appli
A
Note : 3 sur 5
Le défaut constaté sur mon achat (capuche trop petite) n'était pas signalé.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Jean-Marc, suite aux photos que vous nous avez envoyées, Helstons le fabricant ne constate pas de défaut malgré le fait que vous trouviez la capuche trop petite. Comme vous avez utilisé le blouson, je ne peux malheureusement pas le reprendre.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Manque d'information sur les produit.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
7856211
7856211
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Temps de livraison un peu long par rapport à ce qui était estimé (1semaine au lieu de 72h max)
A
Note : 3 sur 5
L’emballage n’avait aucune protection le carton dans un carton très très moyen vu la douceur des livreurs à amélioré .......
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
7969539
7969539
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation rapide efficace
Continuez dans ce sens
Continuez dans ce sens
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis désolé pour cette erreur. Ne parvenant pas à vous joindre, auriez vous la gentillesse de nous contacter afin de trouver une solution ensemble ? Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Produits expédiés rapidement, colis impeccable et conforme. Merci à eux.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
Pas évident de bien si retrouver dans les produits proposés, mais de bonnes explications permettent de faire son choix
Pas évident de bien si retrouver dans les produits proposés, mais de bonnes explications permettent de faire son choix
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
produit correspondant parfaitement à mon souhait, livraison rapide et bien conditionnée.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison bien reçue sans retard
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide, produit bien emballé. (mais produits plus cher que ce qu'il vaut vraiment, mauvaise description et manque d'info sur le produit)
A
Note : 4 sur 5
Colis reçcu rapidement et trés bien emballé.
A
Note : 3 sur 5
Le casque commandé est arrivé sans le cache-nez et sans la bavette anti-remou... le carton ne correspondait pas non plus. Une grosse impression d'avoir reçu un casque de démonstration... c'est décevant de la part d'une grande enseigne comme maxxess...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis vraiment navré pour cette erreur, je viens de vous envoyer tous les accessoires à l'instant. Vous allez les recevoir sous 48h. Je vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Malgré des accessoires manquants lors de ma commande. Le problème a été réglé rapidement et un geste commercial m’a été fait en dédommagement.
A
Note : 4 sur 5
Très bien ! Merci
A
Note : 4 sur 5
gestion de l'achat par téléphone, conseiller au top .
A
Note : 4 sur 5
Ras parfait
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu lors de l'expédition, l'adresse était bonne mais le nom était faux, donc je suis allée à la poste et ils m'ont dit que le courrier était reparti à Périgny. Heureusement que j'avais pris une marge.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
7889669
7889669
A
Note : 4 sur 5
Commande sur le site internet très facile. Délai de livraison très court (les produits étaient dispo en magasin) visuellement, produits conformes aux attentes, à voir au montage et à l'utilisation car cela n'est pas encore fait pour ma part. Ce qui explique ma note de 4 étoiles à ce jour.
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfait de la commande, super qualité, arrivée rapide.
Y'a juste le site qui est un peu moche, les menus sont pas très beaux, les avis sur les produits pas très mis en avant. Ça manque d'une petite description un peu plus détaillés des produits.
Y'a juste le site qui est un peu moche, les menus sont pas très beaux, les avis sur les produits pas très mis en avant. Ça manque d'une petite description un peu plus détaillés des produits.
A
Note : 4 sur 5
Bon délai. ..le colis en bon état. ..le pantalon taille petit donc on revoit et j'attends de voir si tout se déroule bien mais je ne suis pas inquiet..