Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 146 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bon site dans l'ensemble, dommage que le choix des tailles soi limité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Rapide et efficace...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Navigation facile, juste la livraison plus longue que prévue sur le site initialement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Votre commande date du lundi 08/08 et votre colis est arrivé le jeudi 11. Le délais de 72h est bien respecté sachant que le magasin est fermé le lundi. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
couleur differente de celle rendue par la photo
mais site agréable et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Le casque à une sortie d'aire arrière de casser . Je ne fait pas de retour car plus la taille, mais vraiment déçu . Maintenant je cherche la pièce à remplacé. Sinon super . Envoi rapide et soigneux .la veste rien a dire , parfaite .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Un bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Je commande un blouson été en xxl
À la commande il est disponible mais à la réception du blouson je m’aperçois que c’est un xl je le renvoie et on m’annonce qu’il n’y a plus ma taille donc je demande le remboursement délai total entre la commande le renvoie et le remboursement 15 jours perdus
C’est la première et dernière expérience avec maxxess !!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9514882
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Rien à dire concernant le site maxxess. Par contre la concession de Chambéry qui devait nous faire parvenir la commande en point relais choisi sur notre lieu de vacances , nous la envoyée à notre domicile. Le carton est resté donc 1 semaine devant notre porte!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J ai commandé un blouson textile et il manquait toutes les protections à l intérieur.sinon commande expédié rapidement et prise en charge rapide pour me réexpédié les protections
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Pas satisfait du tout de ma commande.
Argent prėlevė sur mon compte colis toujours pas livrė Maxxess Perpignan m'a envoyė un numėro de colis pas valide
Toujours pas de nouvelle de ma commande en 10 jours
Je ne vous fėlicite pas
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, votre colis a été refusé par le point relais. Suite à un appel de nos équipe nous avons bien envoyé votre t-shirt à votre domicile. Avec toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
navigation facile, une commande passée sur un site pour un article donné disponible a été annulée sans que j en soit prévenu .La même commande passée sur un autre site a été livrée assez rapidement Toutefois, j'ai vu que cette commande avait été validée uniquement quand j ai reçu un mail de colissimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Le site est bien, le magasin revendeur de l'article Maxxess 17 non !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Pratique. Expédition par trail70 Vesoul rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Prise en charge et livraison, rien à redire. Par contre, j'ai pris l'option retour pour un euro, mais aucune explication concernant les modalités de remboursement malgré l'envoie d'un mail et des appels infructueux. C'est dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Réception dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Super site, belles promotions
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Le site est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Pour le service très bien, par contre les gants racer mat 4 taillent un peu petit pour du 2xl les doigts sont bien mais la paume passe très serrée , la fabrication n’est pas au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Un bon shop avev beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
RAS sur la partie commande. Malheureusement pas de numéro de suivi Colissimo après expédition et beaucoup de mal à récupérer le colis, le colis étant adressé (nom) au relais colis et non au mien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bonne expérience malgré un petit pb de conditionnement, très rapidement rectifié par un geste commercial
Très pro, je recommande ! ️
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Cela avait bien commencé. Les produits en taille S, dispos, livrés en 48 heures... Et puis... Une mauvaise gestion du stock et bim les gants, indispensables pour le gamin, pas livrables. Le casque a bien été récu, mais en 8 jours. Bref je ne retenterai pas l'expérience. Point positif le service client sympa, heureusement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Aucun mail de confirmation de la commande et aucun mail pour prévenir de l'expédition de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Le délai de livraison est bien supérieur à 72h.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre déception toutefois le délai reste acceptable selon nous. Votre commande de mercredi à 18 h ne peut être expédiée avant le jeudi. La ramasse de votre colis a eu lieu vendredi par la poste dans nos locaux pour une livraison lundi en point relai. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Commande rapide et conforme. Je recommandz
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Livraison rapide. Le pantalon taille bien mais je suis déçue par la couleur, je pensais offrir un jeans noir, comme indiqué sur le site, mais en fait il est bleu foncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
DELAI DE LIVRAISON CORRECT ET PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Très bien, beaucoup de choix et équipe à l'écoute !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
En Bref:=
confusion entre les dires maxxess Web / maxxess Boutique ,
lors d'un achat web
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Juste un étoile de moins car deux articles commandés et pas arrivés en même temps !! Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Le nom du casque est trompeur, il s'agit du rt800 et non du rt1300f
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Article (casque integral) conforme à mes espérances. Petit bemol pas de notice d utilisation pour les différentes fonctions et ouverture de la visière pas assez précise.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
produit conforme reçu avec quelques jours de retard et avec une facture qui n'est pas la mienne
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour l'erreur de la facture, je viens de vous envoyer la votre par mail, ainsi que des explications concernant le retard. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Envoie rapide.
Malheureusement, le paquet a été livré à un autre point relais que prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
RAS c’est donc que tout est fait pour répondre à nos attentes
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