Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
1er commande mauvaise taille je demande un échange mais on me dit qu'il n'y a plus la taille voulue. Je recommande moi même sur maxxxess et trouve la bonne taille...
Envoi prévu en point relais le colis arrive chez moi je ne suis pas présent il repart à la poste ...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Bonjour le pantalon ne correspond pas à la photo, j’ai voulu appeler le magasin vendeur mais la personne au téléphone était désagréable sans me donner de réponse
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous pouvons bien entendu le reprendre s'il ne correspond pas à vos besoins Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Colis reçu. Juste dommage que ce ne soit pas préciser que la dorsale n'est plus contenu dans le blouson
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, en effet les dorsales ne sont jamais vendues avec les blousons. D'ailleurs il n'est pas précisé qu'elles sont présentes. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Je commande un pantalon taille M, je reçois un pantalon taille L. Obligé de faire un retour (heureusement que j’avais opter pour le retour à 2€) et d’attendre que me soit renvoyé le pantalon à la bonne taille commandée … Dommage.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Commande reçue rapidement et en très bon état, conforme à ce que j'attendais. Seul petit point négatif, il manquait le cache-nez normalement inclus avec le casque, mais j'ai appelé le service client et la personne s'est excusée et m'a dit qu'il me serait renvoyé. Donc globalement une très bonne expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Les produits sont arrivés rapidement et de bonne qualité. Dommage que les boîtes étaient abîmés mais je suis quand même satisfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
L'articles ne vas pas ! on est complètement livré a nous même , frais de port retour a notre charge ! beuf ... sa donne pas envie de recommander !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous proposons à nos clients de payer 2€ supplémentaire afin d'avoir un bon de retour dans son colis. Vous n'avez pas prit cette option, le retour est donc à votre charge. Vous avez reçu un mail le 26 décembre qui explique la procédure de retour. Pour terminer nos conseillers sont à votre écoute pour toute question, par mail, chat ou téléphone. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bon site et efficace car échange effectué en quelques jours suite à erreur de taille.
Juste emballage un peu léger
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le site et bien organisé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
J'AI DU UTILISER VOTRE SITE EN LIGNE POUR BENEFICIER DE LA REDUCTION UTILISABLE AVEC UN DEUXIEME CHEQUE DE NOEL CAR LE VENDEUR NE VOULAIT EN PRENDRE QU'UN......
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Etes vous satisfait du déroulement de votre commande ? Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site simpa
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Arriver du casque en temps et en heure sauf oubli de l antivol obligé de courir dans un magasin pour le retrait de l antivol, très désagréable
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10949441
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Recherche assez rapide quand on connait la référence du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bonjour,
Je trouve que vous pratiquez des prix très intéressant, si intéressant que j'ai zappé la veste Québec qui s'est trouvé au rabais après que j'ai commandé la veste oural dommage le prix était plus élevé juste avant.
Question technique: avez vous des protèges mains pour kymco cv3.
Merci pour les prix que vous pratiquer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Produit conforme à ma commande
Délai de livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonjour,
Commande reçue dans les temps et le produit correspond au cadeau que je souhaite faire. Un petit regret, la facturation pour pouvoir retourner les chaussures que je ne suis pas sure d'utiliser ( 2€) car cela dépendra de la personne qui va recevoir le cadeau.
Je recommande le site pour des achats.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
bonne promo grasse au black friday
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
bonjour la boite a été abimé pendant le transport et la visière du casque a un poque mais a part ça livraison tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
site claire et complet, a la suite de ma commande pour mon fils une personne de l'équipe ma contacté pour être sur que je ne me soit pas trompé de taille.
ce qui prouve le sérieux du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Le site fonctionne moyennement
On ne sait si la commande est réellement validée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Blouson reçu avec un cintre alpinestar et une légère éraflure sur l’omoplate droite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
la commande a été livré parfaitement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Simple et efficace mais trop de suggestions qui interrompent les recherches
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Mercis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Rien à dire tout c'est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Les gants sont bien arrivés par contre le casque n'étant pas parti du magasin une chance je me suis mannifesté sinon je n'avais pas le casque sachant que c'était mis envoyé
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10441509
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Le paquet était ouvert sur un des côtés malgré les efforts du vendeur de l'avoir entouré avec un maximum de scotch...lorsque l'objet est lourd comme une chaîne antivol de moto, l'idéal est de sécuriser en prenant deux cartons...le premier sécurisant l'autre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Site bien fait, article commandé reçu rapidement et en parfait état.
Seul hic, il ni avait pas les autocollants réfléchissant dans le colis.
J'ai du les récupérer gracieusement dans un autre maxxess.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Achat d'un casque, aucun soucis sur le produit qui est conforme. Toutefois le carton du celui-ci n'était pas scotché mais ouvert. Je fut surpris à son ouverture est eu peur que le produit soit pas neuf ou modèle d'exposition par exemple. Je n'ai pas fait de réclamation car il ne présente aucune trace ou marque
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Bonne expérience mais lien de suivi du colis fourni ne correspondait pas. Lien Chronopost qui ne menait à rien, colis livré par Colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Produit conforme à l'attendu.Bien emballé.Expédié et réceptionné rapidement.
Étiquette TRÈS collante collée sous la visière : pénible !
Satifait dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Choix, prix, envoi rapide, seul regret je n’ai pas pu utiliser mes carte cadeau
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10515806
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Le casque correspond a mes attentes, ont été livrés rapifrment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Je m'en suis servi qu'une fois donc pas grand chose à dire juste qu'un mode d'emploi serait le bienvenu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Bottes très mal emballé dans leur boîte d'origine
Et je parle même pas du service au magasin de Maxxess de saint Etienne très très déçu
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10454613
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
produit a la hauteur de mes attente , livraison ok , emballage moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Livraison rapide. Conditionnement de bonne qualité. Très satisfait du magasin MAXXESS Colmar
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Simple, efficace
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