Avis clients de maxxess.fr

S

SOLEN MANUSSALA B.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 16h14 suite à un achat du 27/06/2023

Rapidité

Y

Yanis F.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 11h59 suite à un achat du 11/07/2023

La livraison devait être prévue j’héritai finalement il est toujours pas là

Réponse de maxxess.fr Publiée le 21/07/2023

Bonjour, en effet votre colis est bien entré dans le réseau postale mais il n'a pas bougé depuis le 12. Nous venons d'ouvrir une réclamation et nous allons revenir vers vous au plus vite. Bien à vous.

P

Pascale K.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 11h59 suite à un achat du 12/07/2023

Très pratique de pouvoir acheter une carte cadeau sur internet. Juste dommage, sur la carte le nom est bon, mais pas le prénom!

P

Patrick B.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 13h30 suite à un achat du 02/07/2023

Chaussures de très bonnes qualités.
Très résistants.
Pour les avoir testé lors d'une chute

S

Serge M.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 21h12 suite à un achat du 09/07/2023

Commandé par internet RAS

C

Christian A.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 09h07 suite à un achat du 01/07/2023

J'ai commandé un casque SHARK RS Blank Taille M Couleur Blanc Argent Brillant et j'ai l'impression que j'ai reçu un casque SHARK RS Blank MAT SP. Comme j'ai un besoin urgent de casque je ne l'ai pas retourné.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 21/07/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
13436873

E

Emmanuel P.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 19h09 suite à un achat du 01/07/2023

Excellente navigation très fluide
Promotions très intéressantes et article reçu conforme
Seul bémols le.point relais qui a décidé de changer ses horaires sans prévenir à ne plus prendre en compte je pense mais sinon au top

Réponse de maxxess.fr Publiée le 11/07/2023

Bonjour, merci pour votre avis, nous allons faire remonter ce dysfonctionnement. Cordialement,

A

Arthur C.

Note : 1 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 18h24 suite à un achat du 17/06/2023

Le produit était défectueux, le service client ne m’a toujours pas répondu ni par appel, ni par mail, trois semaines après

Réponse de maxxess.fr Publiée le 11/07/2023

Bonjour, Mea culpa, votre mail n'a en effet pas été traité. Nous venons de vous envoyer un bon de transport pour reprendre le compresseur. Bien à vous.

E

Enzo T.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/07/2023 à 09h51 suite à un achat du 16/06/2023

Très bien

M

Maxime D.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 15h46 suite à un achat du 29/06/2023

Pour une livraison prévue en 48h on en est loin..

Réponse de maxxess.fr Publiée le 11/07/2023

Bonjour, En effet Colissimo n'est pas passé récupérer les colis en magasin à partir du 28/07 à cause des problèmes de sécurité liés aux émeutes. Nous sommes désolé pour ce contre temps. N'hésitez pas à nous contacter pour une prochaine commande, on marquera le coup ! Bonne journée à vous

C

Claude B.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 13h51 suite à un achat du 13/06/2023

Site complet, navigation facile, sans problèmes.

E

Eddy C.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 05h51 suite à un achat du 13/06/2023

Navigation facile et rapide. Équipe magasin efficace pour l’expédition des commandes.

B

Benoît P.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 13h34 suite à un achat du 16/06/2023

Bien dans l'ensemble. Objet commandé conforme.

D

damien C.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/06/2023 à 13h22 suite à un achat du 16/06/2023

Commande facile et rapide. Expédition rapide, livraison rapide. Il manque juste un peu de choix et de variété dans les articles. Un peu plus de pièces d'usure pour les motos serait le bienvenu.

Y

yves C.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/06/2023 à 12h58 suite à un achat du 15/06/2023

Le site très bien.
La seule chose que je puisse reprocher c est l emballage de la combinaison.
Juste mise dans un carton sans rien .
Une protection avec un plastique sur toute la combinaison aurais été très bien.

O

Olivier D.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 17h26 suite à un achat du 12/06/2023

Site bien fait, mais pourquoi lorsqu'on revient en arrière d'une page on perd tous les filtres. Cela est vraiment pénible.

G

Gaëlle L.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2023 à 14h06 suite à un achat du 12/06/2023

Gants un peu difficiles à enfiler mais le cuir va sûrement se faire. Style vintage bien présent mais je ne suis pas sûre que les pressions en métal soient nécessaires ni très sécures en cas de chute. À voir dans le temps.

J

Jayson M.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/06/2023 à 19h51 suite à un achat du 09/05/2023

Commande faite pour un ticket de tombola.
Prélèvement biensur fait, mais ticket jamaiq reçu, donc forcément tombola perdu. Apres réflexion, pas étonnant venant de Maxess

Réponse de maxxess.fr Publiée le 15/06/2023

Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants ont été annoncés sur la page Facebook de Maxxess Limoges. Je tiens à vous rassurer, vous avez bien participé, la tombola a été effectué sous contrôle d'huissier. Cordialement,

H

hervé G.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 18h09 suite à un achat du 06/06/2023

Rapide, bien emballé et casque conforme à la commande.
Seul réserve, il n'y avait pas les stickers réfléchissants obligatoires.

N

Nicolas D.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 18h00 suite à un achat du 18/05/2023

Je n'ai eu aucun retour suite à l'achat du ticket de tombola.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 14/06/2023

Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,

G

Gregory L.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 11h59 suite à un achat du 22/05/2023

Service client réactif. Rien a dire

M

Michel G.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/06/2023 à 21h44 suite à un achat du 31/05/2023

Nickel

A

alexandre H.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 11h58 suite à un achat du 29/05/2023

Livraison rapide. Rien à dire merci

M

MAUD M.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 19h03 suite à un achat du 11/04/2023

Entre les propositions sur le site et ce qu'il y a en magasin restera un problème.

B

Bastien G.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 16h26 suite à un achat du 19/05/2023

Aucune info sur ma commande (ticket de tombola)
Gagné/Perdu ?

Réponse de maxxess.fr Publiée le 07/06/2023

Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,

P

Patrick C.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 10h25 suite à un achat du 25/05/2023

Aucun retour sur la prise du ticket soit disant tombola, aucune preuve que celui ci a été pris en compte lors du tirage au sort. Nul !!!!!!

Réponse de maxxess.fr Publiée le 07/06/2023

Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,

O

olivier C.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 18h21 suite à un achat du 11/05/2023

Correct

M

Marie-laure B.

Note : 1 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 23h04 suite à un achat du 24/05/2023

Je n'ai pas reçu mes tickets de tombola que se soit par mail ou courrier et pas de nouvelles du titrage

Réponse de maxxess.fr Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,

L

Laurent D.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 12h15 suite à un achat du 23/05/2023

Bien, livraison relativement rapide

D

Damien D.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 19h03 suite à un achat du 17/05/2023

Ticket de tombola jamais reçu par mail

Réponse de maxxess.fr Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Votre numéro de tombola est inscrit sur la facture qui est téléchargée sur votre espace personnel. Malheureusement vous ne faite pas parti des vainqueurs. Pour une totale transparence, les gagnants vont être annoncés sur notre page Facebook. Cordialement,

C

Christophe G.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 16h26 suite à un achat du 18/05/2023

Participation sans aucun retour , sans numéro de participation je ne referais pas (2 achetés)

Réponse de maxxess.fr Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Vous avez reçu sur votre espace en ligne votre facture avec le numéro de participation à la tombola. Vous avez donc bien participé au tirage, mais malheureusement vous ne faites pas parti des vainqueurs. Cordialement.

M

Mathieu D.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 15h41 suite à un achat du 19/05/2023

Le casque correspond bien à sa description
Par contre, le casque a été fabriqué en octobre 2019, et aucune indication sur le site ne mentionne de date de fabrication, même approximative

Réponse de maxxess.fr Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Les casques n'ont pas de date de péremption. Vous avez reçu votre casque dans un état irréprochable je ne comprends donc ni votre avis ni votre note. Bien à vous.

O

Olivier I.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 14h06 suite à un achat du 06/05/2023

Retard dans le livraison, malgré plusieurs tentatives de mails envoyés, a ce jour toujours aucune réponse.
Le colis est enfin arrivé, mais pas au bon point relais. Bref, le matériel est top. Je ne referais plus de commande en ligne je pense, je me déplacerai directement au point de vente.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 01/06/2023

Bonjour, nous avons répondu à tous vos mails mais à chaque fois nous recevons une notification qui signale que votre boîte mail est pleine. Bien à vous.

P

Patrice B.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/05/2023 à 20h36 suite à un achat du 22/05/2023

la navigation est simple et facile pour moi

J

Joel M.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/05/2023 à 15h31 suite à un achat du 04/05/2023

Le site est fonctionnel, la livraison est rapide mais j'ai reçu un autre article

Réponse de maxxess.fr Publiée le 01/06/2023

.......

A

Aurelie D.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/05/2023 à 21h16 suite à un achat du 02/05/2023

Navigation fluide mais les disponibilités en magasin pas toujours indiquées

N

Nathan D.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/05/2023 à 16h03 suite à un achat du 14/05/2023

Je n’ai pas reçu le bon produit, je changerais peut être mon avis en fonction de la suite des événements

Réponse de maxxess.fr Publiée le 07/06/2023

Bonjour, en effet nous n'avons pas envoyé la bonne casquette. Je suis désolé pour cette erreur de préparation. Votre remboursement a eu lieu. Cordialement.

C

CLAUDE S.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/05/2023 à 18h39 suite à un achat du 14/05/2023

Inacceptable en 2023 de devoir payer le transport pour un échange produit.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 01/06/2023

Bonjour, En cas de doute, il suffit de souscrire à l'option à 2€ pour avoir un bon de retour. Détrompez vous, beaucoup de géants du e-commerce changent leur politique de retour afin de responsabiliser les consommateurs. Cordialement.

O

olivier B.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/05/2023 à 18h16 suite à un achat du 15/05/2023

Le seul reproche que je fais c'est que les photos des produits sur lesquelles on se base pour choisir un article sont parfois trompeuses .J'ai commandé un casque Shark Spartan gt Elgen en noir/bleu/gris mais le joli bleu vif de la photo est en réalité très terne et fade proche du gris...Le rendu n'est pas du tout le même et le sentiment qui domine au final c'est la déception...J'hésite à le renvoyer...Dommage.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 07/06/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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D

DIDIER H.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/05/2023 à 18h01 suite à un achat du 26/04/2023

Le casque a été livré avec un opturateur gauche manquant, j'ai essayé d'appeler plusieurs fois en laissant mes coordonnées mais personne me rappelle.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 07/06/2023

Bonjour, Nous n'avons aucun message de votre part. Je vins de vous envoyer un mail pour trouver une solution. Cdlt