Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 148 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Un seul mot : parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Rapide pour ma commande. Prix correct car en promo -50%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Très facile pour acheter une carte cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Envoi rapide, bien emballé, ils m’ont offerts des porte clefs et des autocollants ça a l’air de rien mais ça fait plaisir
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très sympa le petit dans le Colis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonjour j’ai bien reçu l’intercom sena mais je n’ai jamais reçu le casque hjc is 33 je souhaite donc être remboursé et au plus vite.
Bien cordialement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Maxime,
Vos deux colis ont été expédié en même temps, seulement Colissimo a rencontré des difficultés avec le casque car il a mit 10 jours à arriver (livré hier). Malheureusement en cette période exceptionnelle qui cumule à la fois une surcharge des plateformes logistique et les contraintes liées à la COVID-19, les transporteurs accusent du retard.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, vous pouvez nous retourner le casque.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site claire, livraison parfaite (rapide et bien conditionné).
Produits de qualité à première vue
Prix non excessif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Rien à re dire nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
LIVRAISON RAPIDE !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Super contente reçu rapidement pour faire mes cadeaux de Noël
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bon site , envois rapide a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison parfaitement reçue dans les temps, produit conforme !
Petits autocollants qui font plaisir merci 🤩
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Article conforme au catalogue et réception très rapide. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Rapidité de livraison - produit de qualite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
répond a mes attentes..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site simple pour le processus de commande et envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Description conforme au produit reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produit conforme , RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Super top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Attention à bien détaillée taille enfant et adulte pour éviter de se tromper
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Rien à dire, casque disponible dès le lendemain, tarif intéressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Gérant très professionnel et commerçant dans l’âme.
Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La commande a été annulée par la première boutique et j’ai du la passer dans une autre... en tant que marque vous pourriez faire ce lien pour rendre le service web optimal !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Maxime,
Merci pour votre avis.
Nos magasins étants indépendants, il ne nous est pas possible de transférer une commande d'un magasin à un autre. En temps normal notre service client assure bien ce lien, mais en cette période exceptionnelle ce n'est pas systématiquement le cas. Bonne journée et à bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Beaucoup de choix.
Suivi parfait de l'avancé de la commande
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Colis reçu très rapidement , conforme à la commande. Prix très correcte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Bonjour,,
A mon sens (sauf si je n'ai pas regardé aux bons endroits sur le site) en général, les produits ne sont pas assez détaillés. Ex:
le protège réservoir ne fait apparaitre aucune dimensions.
Pour les gants, (sur les photos articles de ma commande) ils semblaient avoir sur les index, une ''pastille'' de texture différente laissant penser qu'ils avaient la possibilité d'utiliser des écrans tactiles mais pas précisé dans le descriptif.
J'ai demandé au service commercial si oui ou non ils l'avaient. Ce dernier m'a répondu avec rapidité et efficacité (bravo pour ça).
A la commande des articles, aucune notion d'engagement pour un délai de livraison.
le délai de livraison ne m'a été communiqué qu'à la notification d'envoi du colis.
Ensuite les délais sont respectés pour la période "COVID Commandé le 03/12 livré le 10/12
La qualité des gants reçus semble être au rendez-vous (mais pas encore essayés sur route)
Espérant avoir été le plus objectif possible dans mes remarques.
Michel
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message, message qui a retenu toute notre attention.
La satisfaction client est pour nous essentielle et nous sommes sincèrement navrés que vous ne la partagiez pas.
Les remarques dont vous nous faites parts sont très importantes et nous permettront d’améliorer la qualité de service rendue.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison rapide. Très satisfait de ma commande et des infos que j'ai eu par téléphone...seul petit bémol, plusieurs appels sur 3 jours pour avoir un interlocuteur.
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Pas de produits en magasin
Mais disponible sur le site
Obligé de venir 2 fois pour récupérer mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
super merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très bon expérience,magasin de qualités
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Rapide, efficace, c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Parfait. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
accueil et conseils toujours agréable et pertinents
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Rien a dire, a part qu il est dommage de ne pas avoir un bon de retour lors d'un échange.
Dans Mons cas il s agissait d'un échange par rapport à la taille.
Malgré les mesures la veste d origine était un peu serrée à la poitrine.
C est dommage d avoir a payer Colissimo pour le retour. Chez certains de vos concurrents les retours sont gratuits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Rapide et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Pas de reproche à faire tout c’est bien déroulé
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