Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 335 avis publiés

Résumé des avis

Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Je viens d'acheter un casque Evo...En promo, je ne pensais pas qu'il s'agirait d'un casque qui a déja servi ( marque d'utilisation sur le calfeutrage intérieur, ça fait pas net!!!)
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Je tiens à vous rassurer, aucun article proposé à la vente n'est d'occasion.
Malheureusement je n'arrive pas à vous joindre pour obtenir au moins une photo.
Pouvez-vous répondre au mail que nous venons de vous envoyer à se sujet ?
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Simple, efficace, je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Navigation très facile
Du coup trouvé les articles que je recherchais et très bien emballés
Service SUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Rapidité pour l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Commande facile et sécurisée.
Livraison rapide et bien emballée.
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Super ! Expédition rapide, parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bien. Expédition rapide. Produit correspondant tout à fait à la description. Vous pouvez commander sans hésiter. Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très contente du rendu, bel article belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Nous avons apprécié le choix, des prix sympas et toujours un accueil au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bien comme décrit , et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Rien adire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Livré en temps et en heure produit parfait je suis très ravi ainsi que le petit Jack qui profite bien de ses balades en moto
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Ma commande n'est jamais arrivée malgré un mail me signalant que celle ci avait été (soi-disant) expédiée . De plus, aucun suivi possible du colissimo !!! J'ai été obligé de me renseigner moi même auprès du site pour que l'on m'avoue qu'il y avait un soucis et qu'on allait me rembourser .... Gros manque de sérieux de ce site, je ne ferai plus de commande ici !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Francis,
Vous avez passé votre commande le 18/06 et cette dernière est partie de chez nous le lendemain.
Nous vous avons envoyé le numéro de transport pour suivre le colis, et Colissimo également dès la prise en charge de votre expédition.
Votre colis a été déclaré perdu par le transporteur et nous vous avons remboursé.
Vous comprendrez que sur maaxxess.fr ou ailleurs, nous sommes dépendant de nos transporteurs et je ne pense pas que cela soit de notre faute quand un colis est perdu.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Très bon site, expédition et retour super bien géré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Casque conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
c'est clair , rapide , super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Rapide, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Je suis ravie de ma commande: Prix plus bas qu’en magasin(même avec les soldes!). Très contente de ma veste et service client très bien: je suis allée l’échanger car la taille n’allait pas.
Je trouve que le site n’est pas terrible surtout sur mobile, et même via l’appli: mauvais affichage, navigation bof, il faidrait + de photos pour certains produits comme les chaussures par ex.
Gros + : retrait et échange gratuit en boutique.
Par contre si on n’a pas de boutique proche de chez soi et qu’on doit se faire livrer à domicile les retours ne semblent pas gratuits... Pas cool pour commander des vêtements si on est pas sûr de la taille. Car souvent, dans le doute c’est mieux de pouvoir commander 2 tailles et retourner celle qui ne convient pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Un service client réactif! Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Un envoi très rapide. Nickel. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
J'ai facilement trouvé ce que je cherchais sur le site, commande rapide et retrait en magasin le lendemain. Très efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bien , rien à dire :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Articles conformes. Livraison rapide. Au top !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Article reçu rapidement et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Livré rapidement
Très bien emballé et merci pour les petits cadeaux ️️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
reçu tres rapidement, packaging parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Retour payant
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Commande expédiée rapidement, article conforme à la description. Colis en parfait état lors de la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Envoi rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Réactivité record
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bien !