Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses remarques positives sur l’envoi rapide, les colis bien emballés et la livraison dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité et la conformité des produits reçus, ainsi que le service client efficace et réactif, qui répond rapidement et assure un suivi pertinent. Le choix et les tarifs attractifs du site sont cités comme des atouts, avec des expériences de commande simples et des livraisons en point relais faciles. Enfin, l’expérience globale est décrite comme impeccable et satisfaisante, avec plusieurs mentions de produits conformes, emballages soignés et une expérience d’achat fluide.
Commande parfaite je connaissais déjà le produit donc HJC pour moi les meilleurs casques c’est mon troisième . Reçus rapidement très très bien emballer aucun retour à faire et surtout la très bonne promos c’est un peu à cause de ça que jais craquer ;-) merci maxxess
D
dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Personnel gérant le site Maxxess France très professionnel et arrangeant. Je recommande les yeux fermés
P
Patrick W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Produits conformes et livrés dans les délais
G
Guillaume F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Deux étoiles en moins.
1 pour le manque de transparence sur les délais de livraison
1 pour le délais de traitement de commande (plusieurs jours juste pour confirmer la commande) et évidement le respect du temps de livraison n'est pas là.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience d'achat chez nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Nous regrettons que notre communication concernant les délais de livraison n'ait pas été aussi transparente que vous l'auriez souhaité. Nous sommes conscients que la ponctualité est cruciale pour nos clients, et nous nous engageons à mieux informer nos clients sur les délais de livraison à l'avenir. Quant au délai de traitement de votre commande, nous reconnaissons qu'il aurait dû être plus efficace. Nous travaillons actuellement à améliorer nos processus internes pour garantir que les commandes soient confirmées plus rapidement, afin de réduire les délais globaux. Pour compenser votre expérience décevante, nous aimerions vous offrir un geste de bonne volonté que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande. Vous recevrez un code de réduction spécifique qui sera applicable lors du paiement de votre prochaine commande. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux, car ils nous aident à nous améliorer. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance et à vous offrir une meilleure expérience d'achat lors de vos prochaines visites. Encore une fois, toutes nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau bientôt.
J
Jean Noël C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Produit commandé conforme et délai de livraison respecté
L
LONIC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Seul le retour payant est dommage (surtout vis a vis des concurrents) Sinon ras j'ai trouvé ce que je cherchais sur le site.
E
Edouard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Du stock et de bon conseils
T
Timothé R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Produit conforme à ma commande
R
Rafik R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Livraison rapide. Tout est ok, merci
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Super, produits conformes, délai de livraison respecté. Au top
F
Florent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Ne chercher pas ailleurs ils ont tout
C
Clarisse André L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Impeccable
L
Luc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bien reçu et dans le temps promis, parfait
K
Kevin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Sites avec de bonnes promos.
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Livraison rapide et soignée , produits de qualité… Je recommande
G
GuZhen A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
The boots have defects, and no one replied to the email inquiry. The service quality is very poor, and it is not recommended to purchase from this store
G
GuZhen A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
The boots have defects, and no one replied to the email inquiry. The service quality is very poor, and it is not recommended to purchase from this store
Y
Yohan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Au top la description du blouson et de la taille correspond bien mais ils ont oublier l’antivol dessus se qui n’est pas le top
P
Pauline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Envoie rapide et conforme a la description
J
Jacques O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Super equipe
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Bien l'option à 2€ pour la prise en charge d'un eventuel retour en cas d'échange à la demande du client.
C
Céline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Disponibilité impressible.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
P
Philippe U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Commande traitée rapidement.
I
Ib Nørlem K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
L'article a été reçu et le casque LS2 a été testé. tout est parfait 🇩🇰
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Très satisfait du site maxxess via le magasin de Chambéry. Petit problème de casse à la réception, mais Marie du magasin gère les SAV au top. Que du positif.
E
Estelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Produit correspondant parfaitement. Mention spéciale pour la livraison très rapide.
J
Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Parfait
W
Willy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Très bonne communication et nous avons apprécié le petit mot dans le carton.
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Commande reçu rapidement. Très satisfait de mon achat
L
Laurine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Commande reçue rapidement, parfait
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Du solide et fiable
J
JEAN-FRANCOIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Super rapide mais une facture au nom d'un autre client dans le colis, dommage ! Réclamation deux fois, pas de réaction ni réponse à ce souci bénin..
J
jean-marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Tout est bon pour moi, merci bien.
M
Morgan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Top !
J
Jean-François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Commande reçue dans les délais
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
produit nickel
O
Owen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Satisfait casque correspondant à mes attentes delais de livraison respecté
O
Owen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Satisfait correspond à mes attentes pour le casque pour la livraison délais respectés merci
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
aussi réactif qu'agréable au téléphone, et aussi rapide qu'efficace pour une commande sur site. Les seuls à avoir en stock l'article souhaité
S
Samia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Produit conforme et expédition rapide malgré le 15 août
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