Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Il manquait la moitié du produit ( pas de perche micro ni de câble dans l’intercom commandé et aucune nouvelle du SAV depuis plus de 3 semaines )
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Calvin, Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande d'intercom. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment en raison de l'absence de la perche micro et du câble, et nous regrettons sincèrement que notre service après-vente n'ait pas été réactif dans ce délai. Après investigation, nous avons identifié le problème, et nous avons déjà pris des mesures pour remédier à la situation. Nous avons commandé les éléments manquants directement chez le fabricant, et nous nous assurons de les recevoir dans les plus brefs délais. Dès que nous aurons réceptionné ces articles, nous vous les ferons parvenir immédiatement. Nous comprenons que cette attente a été frustrante, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce contretemps. Nous comprenons également que cela ne correspond pas à vos attentes et à notre engagement envers la qualité de service. Pour compenser ces désagréments, nous aimerions vous proposer un geste commercial sur votre prochain achat. Que ce soit une réduction spéciale, un avantage exclusif, ou toute autre forme de compensation qui pourrait rendre votre prochaine expérience d'achat plus agréable, nous sommes ouverts à vos suggestions. Nous sommes désireux de regagner votre confiance et de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous apprécions votre compréhension dans cette situation et nous sommes impatients de rectifier cette situation. Si vous avez des préférences spécifiques quant à la compensation que nous pourrions vous offrir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous sommes déterminés à faire en sorte que votre prochaine interaction avec notre service soit sans faille. Bien à vous,
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Ravie de mon achat. J’avais été essayé ce blouson en boutique, j’ai été très bien conseillée. Il n’était pas disponible en noir du coup je l’ai commandé sur le site. Très contente.
L
Lea F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Super
R
Régis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Vitesse de livraison parfaite
L
Loic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Site parfait Très belle chaussures, bonne tenue au pied , très beau cuir parfait merci
G
Gerald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
M
Mohammad C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Livraison rapide
Satisfaction au rdv
Y
Yann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très réactif, averti à chaque étape.
Produit conforme à la description.
Je recommanderai sans soucis.
C
Cindy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Commande effectuée sur Internet. Casque reçu du magasin Maxxess Caen très rapidement. Parfait.
F
Francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Livraison et produit top.
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
ENVOI CONFORME A LA COMMANDE
C
Cédric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Nickel
M
Mathis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Envoie rapide
G
Gabrielle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Livraison rapide, parfait
E
Erdal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Envoie rapide produit conforme à la description. Je recommande
W
William N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
rien a ajouter produit correspondant a mes attentes tres bien
M
Marie Madeleine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bon produit
M
Manon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Super contente de mon achat. A la boutique Maxxess près de chez moi ils ont pas grand chose en stock donc pas le choix que de passer par le site internet. J’ai reçu mon colis en 2 jours, l’envoie était soigné. Je vous recommande de passer directement par une boutique pour vos envoies plutôt que par SADEM France car sinon l’envoie est plus long et les colis arrivent en moins bon état.
M
Manon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Super contente de mon achat. J’ai pu aller chercher mon click&collecte très rapidement
P
Pierre-Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très satisfait de mon achat. Livraison dans les délais et produit conforme à mes attentes.
C
Chloe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Délais d’expédition respectés, article bien emballé
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
trés bien
M
Murielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Au top ! Merci beaucoup ! Le vêtement à beaucoup plu et celui-ci est arrivé dans les temps, bien emballé avec un beau contre en prime
Je recommande cette boutique
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Délai de livraison très court
J
Jérémie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Envoi rapide et sérieux. Je recommande vivement.
J
Jean Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Excellent site rapidité efficacité parfait
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Super casque.
A
Angélique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bons conseils en boutique mais comme l article n était pas dispo en boutique, le vendeur a pris le temps de me donner les détails pour passer la commande par internet. L article est exactement à ma taille et conforme à mes attentes. La commande sur le site internet est simple. Et la possibilité de retour à 2€ est pratique.
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Très bons gants. Livraison rapide
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Super prix, livré en quelques jours avant Noël, parfait
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Top!
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Produits faciles à trouver, prix raisonnables
M
Maxime T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Impeccable,
G
Gerald H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bien fait..
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Acheté chaussures à un prix intéressant, livraison rapide, parfait !!
D
Dario P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très bon produit et service très professionnel
T
Thierry U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Super site et magasin un service au top
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Livraison dans les temps. Parfait !
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
TRES BIEN
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Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Parfait . Je recommande
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