Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses remarques positives sur l’envoi rapide, les colis bien emballés et la livraison dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité et la conformité des produits reçus, ainsi que le service client efficace et réactif, qui répond rapidement et assure un suivi pertinent. Le choix et les tarifs attractifs du site sont cités comme des atouts, avec des expériences de commande simples et des livraisons en point relais faciles. Enfin, l’expérience globale est décrite comme impeccable et satisfaisante, avec plusieurs mentions de produits conformes, emballages soignés et une expérience d’achat fluide.
J’ai commandé un article qui ne va pas mais l’accueil et le service du service casques notamment est excellent tant au niveau relationnel que conseil
Je vais retourner mon casque et trouver une solution avec l’équipe de Maxxess
Je recommande
L
LUC F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Excellent site
C
CATHERINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Tres très bien. Site très pratique, les articles reçus correspondent parfaitement à ma commande.
Mervi
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Bon site, clair et prix correct
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Casque class avec un petit soucis avec la vissière intérieur, faut trop la poussée vers le haut au risque de la glissée sous la coque et très dure pour la récup.
F
François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Délai, prix, communication : tout est parfait. Vraiment sérieux.
En prime un petit mot manuscrit et un cadeau très bien ciblé. Grazie mille
P
Pierrette O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bien
A
Aurelien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Expédition rapide et conforme. Parfait !
B
Brigitte G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Mauvaise expérience avec Maxxess ! j'ai payé 2,90€ en supplément exprès pour me faire envoyer ma carte cadeau à temps et pour la recevoir que 6 jours après l'évènement. C'est bien la peine de payer ce supplément pour rien ! La prochaine fois j'irai chez les concurrents !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Vous n'avez rien payé en supplément exprès, l'expédition d'une carte cadeau coute toujours 2.90€. Nous tenons à préciser que Maxxess ne gère pas directement les livraisons, mais nous travaillons avec des transporteurs tiers pour assurer la livraison de nos produits dans les délais impartis. Malheureusement, il arrive parfois que des retards indépendants de notre volonté surviennent en cours de route. Enfin, nos concurrents utilisent eux aussi des prestataires pour le transport.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait ! Merci
P
PHILIPPE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Top case shad 40. Bien reçu mais incomplet. Manque la platine.
C
Clément M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Top envoi rapide
J
Jonathan U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Nickel comme d'habitude
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Un envoi très rapide pour un article que je ne trouvais pas ailleurs. Le top !!!
Y
Yanis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très bien
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Livraison et emballage très bien. Je recommande.
M
Mathieu G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Rien à dire, tout est Ok
V
Valentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Livraison et produits juste parfait
R
Romain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Livraison rapide, retour rapide et remboursement rapide également. Service client réactif et efficace.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Bon site , du choix et livraison rapide
F
Felix L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Mauvaise taille envoyé par le magasin.
Option de retour non remboursé
15 jours de délai pour être rembourser, après 4 appels au magasin
Réponse de maxxess.fr
Bonjour monsieur, Nous avons pris connaissance de votre récent avis concernant votre expérience d'achat avec notre franchisé, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous regrettons profondément que vous ayez reçu la mauvaise taille du casque, ainsi que les difficultés rencontrées pour obtenir un remboursement malgré vos appels répétés au magasin. Nous comprenons totalement votre frustration et nous voulons rectifier cette situation de la meilleure façon possible. Pour nous faire pardonner et pour exprimer notre engagement envers votre satisfaction en tant que client, nous aimerions vous proposer un geste commercial lors de votre prochain achat. Nous vous offrons un rabais sur votre prochain achat en ligne. Il suffit de répondre au mail que vous avez reçu à l'instant. Nous tenons également à vous assurer que nous prendrons des mesures immédiates pour régler le problème avec notre franchisé et veiller à ce que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous travaillons activement pour améliorer nos processus et assurer un service client de qualité supérieure. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche et de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Commande arrivée dans un délai très court et en parfait état, merci Maxxess
A
Arthur M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très bon produit
D
DIDIER E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Bonjour
Article trouvé facilement et information bien détaillée !
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Commande reçue rapidement
J
Jean-François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Utilisation facile
M
Mélanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Un professionnalisme et une efficacité reconnue.
M
Mélanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Une efficacité et un professionnalisme reconnu.
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Parfait, j'ai besoin d'un décalage de livraison, une personne très sympathique au téléphone, tout est clair.
G
Grégory G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Livraison rapide et bien emballé
C
Christophe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Site claire, conditions de vente explicites, livraison rapide et avec l'option retour tout est prévu dans l'envoi.
L
laurent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très content
A
Alexane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Parfait
D
Dorian J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Complètement satisfait correspond au descriptif de l’annonce, la taille est bonne ainsi que la qualité de la veste et la livraison a été très rapide
B
bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
rapide , efficace , tarifs maitrisés
J
Jean Pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Expédition et réception rapide !
E
Etienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait
A
Anja D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Excellent contact et commande livré dans le temps annoncé. Merci bcp!!
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Écran livré bien protégé, conforme aux attentes et se monte sans soucis !
Fumé agréable masquant un peu l’intérieur du casque sans gêne pour rouler de nuit.
M
Moussa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
C'est un site très bien présenté et facile d'utilisation.
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