Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 145 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Site internet un peu brouillon mais pas mal d'info, livraison dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Site pratique et clair. J’ai effectué ma commande très rapidement. Petit bémol pour les photos des articles, elles ne sont que de face, le dos n’est pas visible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Livraison un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Retours payants
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Simple et intuitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Commande reçus tres rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Ravis de mon achat qui et un cadeau de Noël pour mon chéri livraison dans les temp comme prévu repond a met attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
prix inférieur sous l'étiquette plus récente collé par dessus . un peux agacent !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Navigation sur le site très simple et facile. Les descriptifs sont très précis. Les commandes sont très faciles à passer et le suivi et la livraison sont rapides.
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
La mise en page n'est pas toujours optimale sur la version mobile (pour les recherches de produits notamment, on ne peut pas "trier").
Rien à redire sur la version sur ordi, impeccable !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Pas de souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Satisfaite de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bien mais pourquoi ne pas envoyer par mail un bon papier avec code à barre unique afin d’éviter un envoi par courrier et avec accusé de réception.... donc coûteux pour vous
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Lionel, j'en parle à Nicolas Bosloup, que vous connaissez ;)
Belle soirée et passez de belles fêtes !
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Pas de problèmes par internet .
Par contre en magasin personne pour vous conseiller vous prendre les vêtements en rayon cabine et retour toujours seul
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Site très simple d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Produit conforme, dommage qu'aucun des deux codes promos n'ait fonctionné. MDR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
dans l'ensemble plutôt bien, seul petit bémol les vêtements étaient en vrac dans le carton sans aucune protection.
C'est pour le Noël de mon fils, donc à voir à l'essayage...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bon services.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonjour j’ai bien reçu l’intercom sena mais je n’ai jamais reçu le casque hjc is 33 je souhaite donc être remboursé et au plus vite.
Bien cordialement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Maxime,
Vos deux colis ont été expédié en même temps, seulement Colissimo a rencontré des difficultés avec le casque car il a mit 10 jours à arriver (livré hier). Malheureusement en cette période exceptionnelle qui cumule à la fois une surcharge des plateformes logistique et les contraintes liées à la COVID-19, les transporteurs accusent du retard.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, vous pouvez nous retourner le casque.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
LIVRAISON RAPIDE !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Rapidité de livraison - produit de qualite
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très très mal fait. Pour retrouver les cdes. (je suis inscrit) pour trouver TOUT d'ailleurs ! Un site confus, compliqué, trop de textes mal positionné. Pour suivre la cde très très compliqué... Soyez simple, rapide, pratique. Dommage je suis très satisfait du produit commandé. Rapidité de livraison.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message, message qui a retenu toute notre attention.
La satisfaction client est pour nous essentielle et nous sommes sincèrement navrés que vous ne la partagiez pas.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Attention à bien détaillée taille enfant et adulte pour éviter de se tromper
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Pas de produits en magasin
Mais disponible sur le site
Obligé de venir 2 fois pour récupérer mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Rien a dire, a part qu il est dommage de ne pas avoir un bon de retour lors d'un échange.
Dans Mons cas il s agissait d'un échange par rapport à la taille.
Malgré les mesures la veste d origine était un peu serrée à la poitrine.
C est dommage d avoir a payer Colissimo pour le retour. Chez certains de vos concurrents les retours sont gratuits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Un peu touffu, nécessité de bons filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Le SAV était super, le suivis de commande aussi. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Un petit bémol au niveau des stocks qui n’étaient pas à jours je n’ai pu commander qu’un seul produit ! Autrement dit tout c’est très bien passé livraison rapide et impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
je n'ai toujours pas reçus le colis.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Thomas, nous souhaitons connaître votre avis à propos de notre site, si vous avez un problème de livraison il suffit de contacter notre service client afin de trouver des solutions.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Sans doute a cause de la covid, juste un peu de délai dans le traitement et donc la livraison... Sinon, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Commande reçu rapidement.
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