Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Site agréable, recherche facile. Description des articles et photos claires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Les retours ne sont pas pris en charge comme sur les sites concurrents. Il semble qu'il faille rajouter une option payante au moment de régler, mais que nous n'avons pas vue. Résultat, le casque du gosse était trop petit, et ça nous a coûté 10 euros pour le renvoyer. Au final on n'a pas demandé l'échange, mais le remboursement pour achat sur un autre site... Première et dernière expérience donc.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Jean-Philippe,
Vous avez parfaitement raison, pour avoir la garantie de trouver un bon de transport retour dans votre colis il faut payer 1€ supplémentaire. Cette option est proposée en gros et je ne vois vraiment pas comment vous avez pu la manquer. Nous sommes toujours prêt à faire un petit geste pour satisfaire nos clients, mais si vous arrivez à vous souvenir de notre conversation téléphonique vous comprendrez aisément que nous n'avons pas ressenti l'envie de faire cet effort. Nos collaborateurs ne sont pas là pour se faire insulter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Le site est bien fait, la livraison au magasin dans les délais, l accueil au magasin agréable. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Bien, aucun pb à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
J’ai commandé une paire de baskets moto dainese, j’ai reçu 2 pieds gauche !! Heureusement que j’ai pris le retour à 1€ supplémentaire sinon ça aurait été de ma poche !! Nous sommes mercredi j’ai fait ma demande de remboursement ainsi que d’avoir un bon de retour à 0€ nous sommes actuellement mercredi et je n’est toujours aucune nouvelle de leurs part.. voilà les raisons de ma note !! A déconseillé ️
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Jonathan, une fois de plus je vous présente nos excuses pour cette erreur inadmissible. Je suis content d'avoir pu trouver une solution avec vous et je serais ravi de vous accompagner lors de votre prochaine achat. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Un site facile d'utilisation. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Colis arrivé dans un emballage ayant souffert !!!
Heureusement la cargaison n'était pas fragile...
Les livreurs devraient prendre un peu plus soins de nos commandes !!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis bien d'accord avec vous, nous allons faire remonter votre avis à Colissimo.
Je vous remercie de distinguer l'expéditeur du transporteur, tout le monde n'a pas cette intelligence. A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Afficher les stocks en temps et en heure et ne pas donner l'info de non disponibilité du produit 1 semaine plus tard. Sinon site a conseiller...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
J'ai trouvé ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Livraison en 6jours en période de fêtes (début décembre)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Rien a signalé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Rapide efficace. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Le casque est superbe il répond à toutes nos attentes, il a du caractère sans que ce soit exubérant.
Par contre j'avais demandé un envoi en point relais sur mon lieu de vacances et il a été livré à mon domicile !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Tout c'est parfaitement déroulé.
Super le bon pour le retour si nécessaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bon site, je recommande, livraisons rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
bien à part son poids sinon il remplit ses fonction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Expédition ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
envoie très rapide et vite reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
jai eu pour ma part un petit problème sur une commande par rappor au stocks et disponibilité sur internet si non rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Casque magnifique arrivé un peu en retard serré au niveau des joues dommage qu’il n’y ai pas d’autocollants fox offert avec le casque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Un casque livré dans un carton d’une autre marque non calé en vrac puis dans un carton expédition en vrac ! Lors de la livraison il a du se retourner et les cartons abîmés !!!!!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
7619423
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Site corect, livraison recu avant Noël malgré mon achat tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Produit conforme à ma commande et à la description, reçu dans les temps donner, envoi rapide en point relais. Merci à toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Pas de problème de commande et préparation rapide de la part de maxess, mais le livreur a bourré ma boîte aux lettres et l'a cassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très bon site, sauf le pantalon que j'ai reçu rayé au niveau d'un slider..( heureusement c'est destiné à être rayé donc je ne l'ai pas renvoyé pour cela mais pour 400€ c'est pas top..) mis à part cela très bon pantalon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bien correspond a mes attentes, livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Simple et facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
PAS LA FAUTE DE MAXXESS
COLISSIMO TROP LONG
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Marina,
Merci de nous distinguer du transporteur, tous nos clients ne le comprennent pas malheureusement.
Nous allons faire remonter le dysfonctionnement auprès de Colissimo.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
produit très bien mais coût de livraison trop excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Commande reçus en temps et en heure. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Livraison rapide et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Quelques difficultés pour régler l'achat en ligne ( Black friday ?) 5 tentatives en 3 jours. La livraison a été faite en temps et en heure et l' article reçu est conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
article incomplet (manque le câble pour recharger les batteries, normalement inclus), pas de réponse au mail sav/retour!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Phillipe,
Vous nous avez contacté samedi et une solution est arrivée lundi, je vous trouve un peu dur.
Le câble sera livré chez vous d'ici peu.
Cordialement,
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