Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
DELAI DE LIVRAISON CORRECT ET PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Erreur de stock chez maxxess ayant abouti à une annulation de la commande de la part de maxxess
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Très bien, beaucoup de choix et équipe à l'écoute !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Juste un étoile de moins car deux articles commandés et pas arrivés en même temps !! Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Article arrivé avec l'antivol encore dessus !! Comment je le retire sans me déplacer ?!!
Pas de facture !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Le nom du casque est trompeur, il s'agit du rt800 et non du rt1300f
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Article (casque integral) conforme à mes espérances. Petit bemol pas de notice d utilisation pour les différentes fonctions et ouverture de la visière pas assez précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Envoie rapide.
Malheureusement, le paquet a été livré à un autre point relais que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
RAS c’est donc que tout est fait pour répondre à nos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Produit conforme à la description mais en panne à la réception. obligé de démonter la pendule pour remplacer la pile qui était hs .Ce n,est pas sérieux ;
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9202423
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Il est toujours difficile d'acheter un casque sur internet, même si c'est une bonne marque. Chaque tête est différentes et donc, les tailles pas toujours au RDV. Cela dit, j'espère qu'avec le temps, je vais m'y faire, car il me parait un tout petit peu petit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison rapide dommage que la taille n allait pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Le t shirt est arrivé dans un bel emballage mais tout froissé car on l y avait placé comme un chiffon
Déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Le casque est arrivé avec l'écran solaire cassé. J'ai dû le renvoyer. Je n'aurais peut-être pas de casque pour mes vacances dans le sud cet été. Je suis très déçu pour mon premier achat sur ce site (et dernier ?).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Commande livré dans les délais. Rien à dire sur cela mais un problème avec le top case.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Problème réglé suite à erreur d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Site web fonctionnel pour achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Frais de livraison élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Mal reçu dans le magasin j'ai néanmoins pu essayer les tailles de casque ce qui m'a permis de commander sur le site sans Pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
RAS. Tout a fait satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Du grand n'importe quoi , je commande un casque en stock sur le site , ma commande est validée puis , normal ... Elle est envoyée dans mon point relais .
Je récupère mon bien sauf que dans le carton censé contenir ma commande , un casque de taille KS (2XL) se trouve un casque XS
Bonjour l'organisation et les contrôles
Par contre pour encaisser on sait faire
Renvoyé le lendemain matin , j'attends mon remboursement
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, je suis désolé pour cette erreur. Nous avons contacté le magasin expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Casque livré vite et bien... le seul bémol je n'ai pas eu de confirmation de commande avant l'avis de livraison point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Pas content de mon achat malgré la remise commercial j'ai quand meme reçu le casque abîmé pas par le transport mais envoyé abîmé que je trouvé honteux
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous vous avons proposé plusieurs solutions, dont un remboursement partiel que vous avez accepté. Dans votre dernier mail vous nous remerciez pour notre professionnalisme et aujourd'hui nous découvrons votre avis. Apparemment nous ne pouvons pas satisfaire toutes les demandes malgré nos efforts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Sponsor officiel Johan zarco, demande de taille xl impossible à avoir. Franchement changez vite de métier. Rien de plus à vous dire. Je mets une étoile car pas le choix pour vous notez sinon je mettrais un navet.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Eric, Pensez vous sincèrement que l'on doit changer de métier car nous n'avons plus en stock la taille XL ? La prochaine fois, passez votre chemin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
RAS Blouson simple pour été
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bon produit comme désiré
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
La commande a été passée le 23/06/2022 nous sommes le 01/07/2022, toujours pas reçu ma commande, Maxxess, ne répond pas aux mails j'ai réussi à contacter par téléphone Maxxess j'attends toujours une solution très déçu je ne commanderai plus sur ce site pas professionnel du tout. (J'ai commandé quand même un top caisse à 150 € ..)
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Votre colis est toujours en cours d'acheminement. En effet, Colissimo indique que la livraison est retardée, j'en suis sincèrement désolé. En revanche, je tiens à préciser que votre 1er mail date du 29/07 et que nous sommes le 01/07. Avant de remettre notre professionnalisme en doute, laissez nous le temps de vous apporter une réponse. Cdlt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Colis reçu dans les temps .Sav très réactif manquait les stickers réfléchissant du casque , ont etaient envoyé le jour même .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bon suivis de commande, arrivé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Navigation dans le site assez facile, expédition de la commande et réception en moins de 48h, donc très satisfait de ce point là. Cependant, lorsque j'ai ouvert le colis, je me suis rendu compte que le coffret contenant mon intercom n'était pas neuf ou avait déjà été ouvert, certaines pièces manquaient. Pour des raisons personnelles, je ne pouvais pas renvoyer la commande et j'ai donc dû racheter certains composants du coffret. Je suis donc finalement très déçu, et n'achèterai plus sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Avoir une grille des tailles pour les gants pour ne pas se tromper à la commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Magasin au top malheureusement les personnes à l accueil téléphonique pas très agréables
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous avons contacté le magasin que vous avez eu au téléphone afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Bonsoir , pour la commande et la livraison du produit tout va bien . Mais j'ai commandé une paire de gants Ixon 2 XL pour etre confortable et j'ai la mème sensation qu'1 XL ! Mais bon , c'est neuf ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très beau casque, casiment identique à celui de notre Fabio national. Petit bémol, éviter de coller des autocollants Maxxess partout sur le carton ça évitera les vols.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
je retire une etoile car le pantalon que j'ai reçu a été je pense porté pour essayage car les protections ont été installées. on ne s'attend pas a recevoir un produit essayé quand on commande en ligne. J'ai commandé un autre overlap sur une autre boutique et il est arrivé sous plastique, jamais porté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Un colis de qualité arrivé en temps et heure...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Sélection du sexe pas toujours prise en compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Acheté top case au prix du neuf mais seulement modèle de présentation de disponible et pas de geste commercial...
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