Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.
Très bien livraison rapide mais emballage des articles très peu fiables ils sont arrivé à demi ouvert heureusement pas de livreurs mal attentionne et honnête pour 160e d articles merci
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, La mécanisation des colis sur les plateformes de tri peuvent parfois faire souffrir les emballages. Je vais faire remonter votre remarque à Colissimo. Vos articles, un sac et un antivol, sont arrivés en bon état fort heureusement. Bien à vous.
J
Julien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Produit vendu défectueux de par sa conception. Une enseigne comme la vôtre qui bénéficie d’une image plutôt sérieuse devrait être plus vigilante à la qualité des produit qu’elle propose.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Vous pouvez nous retourner votre support de plaque si vous estimez qu'il est défectueux. Les articles sont toujours minutieusement inspectés avant d'être envoyé. Bien à vous.
J
Jean -Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rien à redire service correct, Stock
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Manque de précision sur le produit vendu, j'ai trouver sur d'autre sites avant de commander.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Produits conforme à la commande.
Colis souple (pas de carton) un peu léger.
G
Georges A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
bien
V
Virgile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Un peu long à répondre suite à l'achat d'un casque qui n'allait pas, mais finalement casque repris sans problème et remboursé. Commande du nouveau casque dans la foulée. Maxxess de Bordeaux au top.
F
Fabien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Mon avis est partagé sur la rapidité d'envoi et le fait que dans mon colis il manquait la housse du casque ainsi que les bandes réfléchissantes obligatoires à coller dessus dans l'attente d'un retour de la part du magasin
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Je viens de raccrocher avec le magasin qui a traité votre commande, les accessoires manquants partent aujourd'hui. Je suis navré pour la gêne occasionnée. Bien à vous.
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
LIvraison assez rapide, équipement de qualité, bon rapport qualité prix
P
Philippe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
casque commandé sur le net et livré dans la mauvaise taille. Le magasin MAXXESS a admis son erreur, m'a fait parvenir un prépayé pour le retour du casque puis renvoyé la bonne taille accompagné d'un petit cadeau en guise d'excuses. Petite coquille gérée de manière très professionnelle. Je recommande MAXXESS
P
Philippe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Commande livrée dans les 3 jours. Par contre, le site m'a induit en erreur sur une commande d'intercom pour un casque de marque SHOEI. Pas de souci, MAXXESS m'a immédiatement renvoyé un bon retour prépayé puis la bonne formule d'INTERCOM. Petite coquille au départ mais corrigée de manière très efficace et professionnelle. Je recommande MAXXESS
A
Andree M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Dommage que la carte cadeau soit au nom de l'acheteur et pas du bénéficiaire comme c'était prévu
J
Julian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très intuitif
E
Emmanuel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
suite a une erreur de votre part sur la commande j attends encor mon bon chronopost pour vous renvoyé les gants
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, désolé pour cette erreur, le bon de transport vous sera envoyé aujourd'hui. Cordialement,
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Site ou l'on ne rencontre pas de difficulté à se déplacer et la recherche est logique
A
Aïcha F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Commande arrivé en retard déçu
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, En effet il semble que colissimo a tardé à vous livré. La commande aurait du arriver le 23 et elle est arrivé le 27. Nous avons bin confié votre colis en temps et en heure. Cordialement,
L
Ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Dommage que le port gratuit ne soit pas sur la commande globale, mais par magasin qui livre. Cela demande de passer plus de temps sur la commande
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Commande reçu
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Commande expédiée rapidement, comme indiquer sur le site. Rapide et efficace
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Erreur de livraison mais un appel de ma part et le problème est réglé
B
Baptiste R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le produit m’a été vendu beaucoup plus cher que le prix affiché sur la boîte
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour cela, nous allons vous rembourser la différence de 10€. Bien à vous.
C
Coralie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Casque magnifiques sauf ,que je ne savais pas qu'il était mat et non vernis.j avais essayé de paye en plusieurs fois il m'a mis impossible.le comment du pourquoi je ne sais pas .mais ces ma dernière fois que je commande sur le site .
J
Jean Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
site facile de navigation Commande facile à passer
F
Francis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bon produit , livraison à la date prévue.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
J’ai eu besoin de contacter le service client après ma commande pour qq renseignements, interlocuteur à la hauteur de mes demandes.
A
Alexis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison super, les gants sont conformes chauds même par degrés et pour le moment rien à dire.
J’attends qu’il pleuve.
M
M-Noelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Article facile à trouver
Commande passée sans pb
G
Gilbert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Pour moi c'est parfait pour la passation de commande (aisée et délai rapide), la possibilité de retour avec échange qui s'est bien passé, ainsi que les informations de suivi.
Concernant le site, il est facile d'utilisation. Toutefois, pour le pantalon que je cherchais, il m'a manqué un filtre sur la saisonnalité.
Y
Yoann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Rien à dire
S
Severine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
excellent site produit qui correspond a mes attentes dommage que le carton soit arrivé très abîmé
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
aucun
M
Maëva G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Qualité très bien
Mais niveau emballage à revoir
Veste payer 200€ est quand on vois qu’elle est juste poser dans le cartons sans aucune protection bah ça laisse à désirer !
Q
Quincy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
délais non tenu
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
un peu de retard
L
Lois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Au top!
D
Dan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
RAS ! Conforme et rapide. Seul petit bémol : être obligé d'aller sur le site pour avoir le lien de suivi colissimo, la poste ne le faisant pas directement avec l'acheteur.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
L'appli, et le site, dysfonctionne un peu et la disponibilité des produits n'est pas très claire ou fiable. Il est d'ailleurs dommage que le filtre sur la disponibilité dans un magasin se fasse par référence et pas par référence et taille. Ainsi si mon magasin a un gant en S le tri me fera apparaître la référence alors que je ne suis intéressé que par le XL.
72 heures pour valider la commande c'est beaucoup, surtout quand le site met en avant des livraisons en 48-72h. Sitôt la commande validée la livraison a été rapide et l'équipe locale très bien.
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Choix important toutes marques
Info sur la livraison, nombreux choix de points relais et livraison assez rapide. Je recommande
I
Y
Yvan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Ras.
F
Freddy V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Emballage médiocre, casque non protégé à l intérieure et retour payant
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Freddy, Le retour est payant seulement si vous ne souscrivez pas à l'option à 2€. Concernant le casque, je suis désolé que nous n'ayons pas la taille XXS en remplacement de la taille XS que vous avez commandé. Pour l'emballage, le casque se trouve dans sa housse et dans sa boîte d'origine + un carton marron épais. Nous ne pouvons pas faire plus et d'ailleurs votre casque est arrivé en parfait état. Cordialement.
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