Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses remarques positives sur l’envoi rapide, les colis bien emballés et la livraison dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité et la conformité des produits reçus, ainsi que le service client efficace et réactif, qui répond rapidement et assure un suivi pertinent. Le choix et les tarifs attractifs du site sont cités comme des atouts, avec des expériences de commande simples et des livraisons en point relais faciles. Enfin, l’expérience globale est décrite comme impeccable et satisfaisante, avec plusieurs mentions de produits conformes, emballages soignés et une expérience d’achat fluide.
Le site est assez bien fait il est facile d’y naviguer pour voir les produits souhaités… Malgré tout je me suis fait avoir en confondant les tailles adultes et enfants et là ça c’est un petit peu compliqué pour avoir accès au retour produit. Vraiment dommage que l’on puisse pas simplement rapporter le colis dans le Maxess le plus proche de chez soi.
Bref j’attends le mail qui me permettra de retourner le casque.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Fabienne, Il n'y a pas d'erreur dans le guide des tailles et il est bien stipulé sur la page produit que c'est un modèle enfant, deux fois. Comme vous n'avez pas souscrit à l'assurance retour à 1€, vous devez envoyer à vos frais le casque dans le magasin qui vous l'a vendu. Comme expliqué dans nos CGV, les magasins sont des franchisés indépendant et ils ne peuvent pas reprendre un article qu'ils n'ont pas vendu. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Un colis un peu long à arriver… En revanche, le personnel du magasin à pallier le manque d'information du produit avec beaucoup de gentillesse.
Une demande de précision sur un autre article qui n'est jamais arrivée.
Du coup, je me suis tourné vers un autre équipementier.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Christian, en effet Alex à Nîmes est vraiment quelqu'un de super ! Merci pour elle. Je ne comprends pas la 2éme partie de votre avis et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone car le numéro semble erroné. N'hésitez pas à me joindre au 0443971293. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Excellent service, produit non conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonjour les casques sont magnifiques au point de vue look. Très léger à porter et très bonne aération ainsi que pour la vision qui est excellente . J’en ai acheté deux un pour ma compagne et un pour moi . Possibilité de changer la visière en un très peu de temps . Prix très attractif pour le casque replica de Zarco . C’est mon quatrième casque de marque SHARK. J’adore ………
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Superbe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Livraison rapide.
Vendeur très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Livraison rapide et produit génial !!! Bravo ! Amitiées motardes !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Impeccable, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Préparation colis le jour même, réponse service client rapide.
Très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Commande conforme et reçue dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
L'interface pas super intuitive, mais j' suis arrivé tout de même ;)
Au Magasin de Rennes accueil sympa et très pro pour conseiller avec changement immédiat (mauvais choix de taille de ma part).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Parfait, correspond a l'attend et a la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Envoie rapide, carton bien emballé. Des promos intéressantes et un large choix !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Rapide bon produit et service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Rapidité de livraison, article conforme à ma commande , très bons produits à des prix plus que raisonnable
Je recommande vivement !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très satisfaite de la commande passée sur le site, rapidité de livraison, articles reçus conforme à ma commande
Je recommande !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
serviable a l écoute de nos demande . très content . rien a redire . félicitation super équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Reçu dans les délais. Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Super et rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très bien promo en commandant sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Top service top délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Rien a dire tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Délai nickel et blouson parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Parfait ,clair ,rapide,merci a MAXXESS LA ROCHELLE ,pour les goodies dans le carton
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Parfait..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Au top
Dommage que la promotion TVA offert tombe après ma commande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. Sachez que la marque Shoei est exclue de la TVA offerte, vous n'avez rien manqué.
A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Large choix, grâce aux stocks des différents magasins. Attention toutefois, il peut y avoir un décalage entre le moment de la commande et l'envoi du colis. Envoi soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Livraison rapide. Rien à redire.
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