Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 334 avis publiés

Résumé des avis

Maxxess.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des délais respectés, ce qui donne une expérience fluide et sans souci. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits à leurs attentes et la conformité des articles à la commande, notamment des casques et accessoires livrés dans leur état et descriptifs, avec un service de suivi appréciable. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé jusque dans le processus de commande et de livraison. Le magasin est décrit comme bien organisé, sérieux et performant, avec des échanges positifs qui renforcent la confiance et encouragent des achats répétés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Site agréable et surtout fidèle aux produits en stoc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
je n'ai pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Le site est assez classique, mais il est clair.
J'aime beaucoup le fait de pouvoir choisir de quelle boutique va venir la commande.
Ça crée un lien avec la boutique la plus proche de chez soi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Livraison un peu longue.
3 jours pour préparer la commande et qu'elle soit prise par la poste !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Pourrait être plus intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
clair et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Malgré une petite erreur de destinataire. Ce problème a très bien était géré. Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Les tailles ne sont pas bien précisées sur l’annonce des vêtements, ce sont des tailles US et comme ce n’était pas précisé j’ai dû renvoyer mon colis en plus a mes frais... donc on rajoute 11€ supplémentaire ...
Par contre livraison très rapide
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Sophie, nous sommes désolé et allons revoir notre guide des tailles pour cet article
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Après une commande d'une paire de gants en stock, mais pas livrée, car "stock incorrect" (!!!), la deuxième a été livré en magasin et dans les temps. Bon matos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bon produit commerçant top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
très bons produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
très mauvaise gestion du site
message peu compréhensibles
le message de confirmation d annulation de commande est ,,, deja retiré ,,,
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous expliquer le problème que vous avez rencontré ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bien rien a dire la commande est arrivée dans les temps !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Rapidité de livraison, colis très bien emballé et bon conseil sur le site concernant les tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
dommage que le retour ne puisse pas se faire dans un magasin autre que celui d'achat.
le produit est excellent mais si j'avais du le changer les frais de ports auraient été à ma charge alors que j'ai un magasin à 25 km de chez moi mai qui ne proposait pas l'article en vente par le site.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre avis. Nous avons conscience que cela serait un vrai "plus" pour nos clients, mais les magasins sont indépendants pour la plupart, et ils ne peuvent pas reprendre des produits qu'ils n'ont pas vendu.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
J ai commandé un casque, essayé en magasin, j ai passé cette cde via le net, car plus ma taille, donc livrée par le magasin de Bordeaux, il m ont rappelé aussitôt pour tout bien valider, et 3 jours après je recevais mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Délais de livraison non respectés j’ai commander y’a plus d’une semaine à un magasin à moins d’une heure de route de mon domicile j’attend toujours
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Kevin,
Malheureusement les transporteurs accusent du retard en cette période exceptionnelle. Le magasin d'Aix en Provence a bien traité votre commande dans les délais imposés.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bonjour, commande facile - entretien téléphonique efficace - livraison rapide et livreur sérieux - juste le retour par mail/chat nul d'une question avant achat : la réponse est arrivée 48h après ??? donc j'avais déjà téléphoné,eu les renseignements et commandé. Conclusion: merci à maxxes pour l'ensemble et je note 4 étoiles ( -1 faute du chat) Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Bonne prise en charge des colis et réponse aux questions parfaites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
La commande a été difficile à passer suite à la taille qui n'était plus disponible sur le site mais que j'avais réservé en magasin. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Envoi rapide et soigné, petit porte clé en cadeau qui fait plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Reçu rapidement, conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Super, sauf suivis du colis. Jusqu'à la livraison je n'avais aucun suivis de ma commande, quand je cliquer sur suivis de colis, on me disais que le colis était pris en charge par Colissimo et qu'il faisait leurs mieux pour me livré dans les meilleurs délais. Mais aucuns suivie de lieu où de date.. un peu dommage. Mais sinon tout est super, le colis est arrivé en bon état et en 4jours. Encore Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Sympa, assez clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
J ai commande une carte cadeau elle a été expédiée rapidement
Cependant dommage de ne pouvoir imprimer directement un bon cadeau plutôt que de devoir envoyer la carte directement au bénéficiaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
le magasin d’Annecy au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison rapide
Produits pas encore utilisés vu au du confinement
Emballages très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Commande reçu à la date prévu, avec le petit autocollant qui va bien, très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Ne se démarque pas des autres sites, mais bien quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
efficase
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Bon site, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
facilitée et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Très content des produits et de la rapidité de livraison. Seul inconvénient, les frais de livraison qui s aplique à chaque magasin sur une commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
La commande n'as pas été livré à mon domicile alors que j'étais présent mais dans un commerce à plus de 20kms
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Laurent. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce problème de livraison. Nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.