Avis clients de maxxess.fr

Pas de souci

Le service livraison par tnt une horreur le livreur jette le colis par dessus le portail alors qu'il a 2 mètres de hauteur

Satisfaite de ma commande

sympa

La réception de ma commande très bien. Par contre aucun conseil au magasin obligé de me rentre sur le site.

j'ai reçu un article qui ne correspond pas a ma commande. j'ai été oblige de le renvoyer. mon fils n'aura pas son cadeau pour le jour de noël. j’espère qu'il le recevra rapidement. pour l'instant je suis déçu du site Maxxess. je changerai d'avis lorsque mon fils aura reçu sa sacoche de réservoir.

Dommage que le retour pour l'échange soit à la charge du client. Pourquoi ne pas inclure un bon de prise en charge retour?

Très bien mais pourquoi ne pas envoyer par mail un bon papier avec code à barre unique afin d’éviter un envoi par courrier et avec accusé de réception.... donc coûteux pour vous

Pas de problèmes par internet .
Par contre en magasin personne pour vous conseiller vous prendre les vêtements en rayon cabine et retour toujours seul

Site très simple d’utilisation

Produit conforme, dommage qu'aucun des deux codes promos n'ait fonctionné. MDR

Bon site

Impossible de trouver ou ni comment renvoyer un article

dans l'ensemble plutôt bien, seul petit bémol les vêtements étaient en vrac dans le carton sans aucune protection.
C'est pour le Noël de mon fils, donc à voir à l'essayage...

Bien

Bon services.

Bonjour j’ai bien reçu l’intercom sena mais je n’ai jamais reçu le casque hjc is 33 je souhaite donc être remboursé et au plus vite.
Bien cordialement

LIVRAISON RAPIDE !!

Rapidité de livraison - produit de qualite

Très très mal fait. Pour retrouver les cdes. (je suis inscrit) pour trouver TOUT d'ailleurs ! Un site confus, compliqué, trop de textes mal positionné. Pour suivre la cde très très compliqué... Soyez simple, rapide, pratique. Dommage je suis très satisfait du produit commandé. Rapidité de livraison.

Attention à bien détaillée taille enfant et adulte pour éviter de se tromper

La commande a été annulée par la première boutique et j’ai du la passer dans une autre... en tant que marque vous pourriez faire ce lien pour rendre le service web optimal !

Bien

Bonjour,,
A mon sens (sauf si je n'ai pas regardé aux bons endroits sur le site) en général, les produits ne sont pas assez détaillés. Ex:
le protège réservoir ne fait apparaitre aucune dimensions.
Pour les gants, (sur les photos articles de ma commande) ils semblaient avoir sur les index, une ''pastille'' de texture différente laissant penser qu'ils avaient la possibilité d'utiliser des écrans tactiles mais pas précisé dans le descriptif.
J'ai demandé au service commercial si oui ou non ils l'avaient. Ce dernier m'a répondu avec rapidité et efficacité (bravo pour ça).
A la commande des articles, aucune notion d'engagement pour un délai de livraison.
le délai de livraison ne m'a été communiqué qu'à la notification d'envoi du colis.
Ensuite les délais sont respectés pour la période "COVID Commandé le 03/12 livré le 10/12
La qualité des gants reçus semble être au rendez-vous (mais pas encore essayés sur route)
Espérant avoir été le plus objectif possible dans mes remarques.
Michel

Pas de produits en magasin
Mais disponible sur le site
Obligé de venir 2 fois pour récupérer mon achat

Rien a dire, a part qu il est dommage de ne pas avoir un bon de retour lors d'un échange.
Dans Mons cas il s agissait d'un échange par rapport à la taille.
Malgré les mesures la veste d origine était un peu serrée à la poitrine.
C est dommage d avoir a payer Colissimo pour le retour. Chez certains de vos concurrents les retours sont gratuits.

Bonjour
J’ai commandé une carte cadeau livrée à domicile pour la somme de 2.90 e mais j’ai reçu cette carte dans une enveloppe blanche simple écrite à la main avec un timbre. Ça me parait élevé pour justifier le prix de 2.90 e de frais de port

Un peu touffu, nécessité de bons filtres

Le SAV était super, le suivis de commande aussi. Je recommande

J'ai reçu le exeat shirt que j'ai payé quand même une certaine somme sans réduction soit 85€ déposé dans un carton sans même qu'il soit au moins un peu emballé dans un plastique présentable. Je dois l'offirir et sans emballage cela fait "cheap".

Un petit bémol au niveau des stocks qui n’étaient pas à jours je n’ai pu commander qu’un seul produit ! Autrement dit tout c’est très bien passé livraison rapide et impeccable

je n'ai toujours pas reçus le colis.

Très bien

Rapidité de livraison. Mais très déçue par le contenant. Le blouson était plié dans un simple carton. À ce prix (400 euros), je m'attendais à un emballage un peu plus "classe".

Livraison rapide

Sans doute a cause de la covid, juste un peu de délai dans le traitement et donc la livraison... Sinon, très bien

Utilisation site correcte. Impossible de valider offre -10 % lors première commande !?
Livraison correcte. Emballage OK . Attention particulière au faite que si retour il doit y avoir ( mauvaise taille ...) , frais de retour seront à votre charge. Et retour sera impossible dans magasin autour de chez vous de même enseigne , car gestion indépendante.
Concernant produits achetés : gants correctes, casque correspondant attente mais taillé petit. Pas évident de commander équipement taillés sur net. D'où la nécessité d'assouplir conditions SAV et frais de retour pour ces produits. J'avoues que cela doit être plus facile à dire qu'à mettre en place !
Mais l'expérience par internet sera l'unique et la dernière pour moi, dans l'attente de modification du SAV.

Bon produit

Livraison rapide . Produit conforme. Petit bémol les frais de retour sont à notre charge.

Commande reçu rapidement.