Avis clients de maxxess.fr

9,6 /10

Basée sur 13 147 avis publiés

5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Renaud A.

Publié le 01/05/2023 à 21h59 suite à un achat du 22/04/2023

Bien

Lavaux D.

Publié le 01/05/2023 à 17h12 suite à un achat du 21/04/2023

Commande reçu mais tardivement.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 07/06/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
12489729

Nathalie A.

Publié le 24/04/2023 à 17h57 suite à un achat du 03/04/2023

Pas de service réclamation ou clients

Réponse de maxxess.fr Publiée le 28/04/2023

Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous

Sébastien K.

Publié le 24/04/2023 à 15h34 suite à un achat du 15/04/2023

sincèrement quasi tout parfait .
seul les échanges sur les bon plan sont compliques

jacques A.

Publié le 24/04/2023 à 10h57 suite à un achat du 07/04/2023

J’ai un problème sur un colis retourne à Maxess France et tjrs pas livré…suite à erreur d’étiquetage !!
Je suis inquiet car sans nouvelles.
Cordialement

Moncef C.

Publié le 21/04/2023 à 18h12 suite à un achat du 13/04/2023

J’ai commandé un article j’en ai reçu un autre et bien évidemment comme ils sont honnêtes et bien ils refusent de me rappeler ou répondre donc de me rembourser enfin bref première et dernière fois chez eux

Sandrine V.

Publié le 21/04/2023 à 13h02 suite à un achat du 31/03/2023

Mes bottes sont arrivées avec les semelles sales elles ont dû être portées.
Dommage de recevoir un produit neuf dans cet état.

Simon R.

Publié le 21/04/2023 à 11h05 suite à un achat du 13/04/2023

Commande reçu en 5 jours ouvrés.
Le carton des mes chaussures est un peu abîmé dommage car je stock toute mes chaussures dans leurs emballage d'origine.

Vincent D.

Publié le 18/04/2023 à 18h50 suite à un achat du 07/04/2023

Facilité de navigation

Laurence C.

Publié le 18/04/2023 à 12h45 suite à un achat du 25/03/2023

Satisfait du site,commandé et livraison rapide.

Christophe F.

Publié le 12/04/2023 à 10h03 suite à un achat du 04/04/2023

Expédition rapide, bien emballé, petit bémol l’antivol n’a pas était enlevé du casque. J’ai du me déplacer en boutique pour qu’il puisse le retirer.

Romain M.

Publié le 11/04/2023 à 12h29 suite à un achat du 03/04/2023

Le personnel du magasin d'Aix les milles n'est pas spécialement agréable lors de la réception de la marchandise... On sent bien que cela les dérange car pas acheté dans leur propre magasin.
J'ai osé demander les modalités en cas de retour pour erreur sur la taille commandée...
On m'a gentiment dis de me débrouiller, et qu'il y avait sûrement un bon retour à l'intérieur du colis!
Sans cela, c'était très bien

Réponse de maxxess.fr Publiée le 11/04/2023

Bonjour, merci pour votre avis, nous allons nous rapprocher d'eux afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement,

Michel M.

Publié le 07/04/2023 à 09h33 suite à un achat du 30/03/2023

Je n‘ai pas reçu mon article commandé et je n‘ai pas eu de remboursement non plus.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 11/04/2023

Bonjour, En effet votre colis semble égaré dans les méandres de Colissimo. Néanmoins je ne comprends pas pourquoi vous attendez une demande d'avis pour le signaler... Je vous invite donc à joindre l'expéditeur de votre colis, Maxxess Anglet, afin qu'ils ouvrent une réclamation auprès du transporteur. Bien à vous.

Thomas Z.

Publié le 06/04/2023 à 10h20 suite à un achat du 14/03/2023

Bonjour, j'ai reçu mon casque très rapidement mais j'ai posé une question via le formulaire de contact à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de réponse.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 11/04/2023

Bonjour, je n'ai jamais eu de message de votre part. Bien à vous.

Lionel T.

Publié le 04/04/2023 à 13h17 suite à un achat du 09/03/2023

Envoie rapide!
Je recommande +++

Thierry H.

Publié le 04/04/2023 à 10h47 suite à un achat du 12/03/2023

Bien mais pas toujours intuitif avec un mobile.

Genevieve L.

Publié le 03/04/2023 à 16h15 suite à un achat du 25/03/2023

J'ai acheté un blouson sur le site internet car 40 euros moins cher qu'en magasin. Il m'est arrivé tache (il s'agissait en fait de celui en magasin que tout le monde essaie)
J'ai contacté le magasin qui m'ena apporte un autre à mon domicile
Bonne réactivité un un service client rattrapé

Réponse de maxxess.fr Publiée le 11/04/2023

Bonjour, encore désolé pour ce problème et merci pour votre avis. Bien à vous.

Corinne R.

Publié le 30/03/2023 à 22h48 suite à un achat du 08/03/2023

Gants correspondant à la photo mais plus petits que la taille indiquée?? Mais ayant pris l'option retour, tout s'est bien passé.
J'ai bien apprécier également la livraison rapide, la bonne communication et également le petit mot sur Post-it du magasin,accompagnant l'article livré (côté humain appréciable). Je recommanderai dans les 2 sens du terme !!

michael V.

Publié le 30/03/2023 à 12h48 suite à un achat du 08/03/2023

Bon site avec beaucoup de produit et livraison rapide.

David D.

Publié le 29/03/2023 à 13h21 suite à un achat du 07/03/2023

Bonjour , rien à dire j’ai reçu ma commande rapidement je l’es retourné le jour même car je me suis trompé sur la taille et reçu la bonne taille 3jours après !!! Au top merci beaucoup

Laurence M.

Publié le 28/03/2023 à 11h49 suite à un achat du 03/03/2023

La seule remarque que j'ai à faire c'est qu'il est dommage de ne pas pouvoir passer commande depuis l'étranger, ce qui implique de devoir connaître et embêter quelqu'un en renseignant son numéro et l'adresse du magasin le plus proche.

Grégory F.

Publié le 28/03/2023 à 11h27 suite à un achat du 18/03/2023

Long traitement de commande. Commande passé le samedi 18 et reçue le jeudi 23.
Le retour est payant, contrairement à d'autres sites concurrents.
C'est d'ailleurs une aberration de nos jours.
Je ne recommande pas vraiment.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 28/03/2023

Bonjour, Sur le site, nous indiquons un délais de livraison sous 72h en jours ouvrés. Vous avez commandé le samedi 18 et les transporteurs ne ramassent pas les colis ce jour là. Le dimanche et le lundi le magasin est fermé, votre colis est donc parti le mardi pour arriver le jeudi. Le retour quand à lui est à notre charge si vous prenez l'option retour à 2€. Cordialement.

Yohan M.

Publié le 27/03/2023 à 19h56 suite à un achat du 19/03/2023

J’adore Maxxess ! Super ! Malheureusement j’ai commandé un pantalons et c’était du XL mais clairement pour L ..
mais sinon rien a redire !

Mauricette C.

Publié le 25/03/2023 à 18h33 suite à un achat du 17/03/2023

Site facile pour recherche .
Magasin réactif
Livraison une semaine après la commande
Commande comme attendue

Logikko A.

Publié le 25/03/2023 à 15h10 suite à un achat du 03/03/2023

Dommage que les fins de séries ne soit pas mentionné sur la vente (uniquement la réduction)

Guillaume D.

Publié le 24/03/2023 à 17h51 suite à un achat du 03/03/2023

Déçu des services et ne conseillerai jamais ce site à mes amis et groupes de motards !

Réponse de maxxess.fr Publiée le 28/03/2023

Bonjour, Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.

Jérémy N.

Publié le 23/03/2023 à 10h29 suite à un achat du 26/02/2023

Clair et complet.

GILBERT P.

Publié le 22/03/2023 à 09h38 suite à un achat du 07/03/2023

Je suis globalement satisfait de ma commande. Il faut comprendre 'les frais d'expéditions', les tailles aussi, différente sur les vêtements de pluie, (ex XL ou 2XL). Bon rapport qualité prix. Merci.

Henri A.

Publié le 21/03/2023 à 11h17 suite à un achat du 25/02/2023

Site OK, malheureusement tous les articles ne peuvent être retirés dans tous les magasins Maxxess

Patrick B.

Publié le 20/03/2023 à 20h47 suite à un achat du 12/03/2023

Très bien avec hélas une taille pas adaptée, donc retour à l’envoyeur. Nous attendons le retour avec la bonne taille

LEMAITRE B.

Publié le 20/03/2023 à 12h21 suite à un achat du 12/03/2023

Reçu l'article rapidement, cependant les codes promo donnés, non pas pu être utilisés et ce a deux reprises, service téléphonique pas joignable...

Réponse de maxxess.fr Publiée le 20/03/2023

Bonjour, le code de bienvenue n'est pas cumulable avec les promotions. Comme les articles étaient tous en promotions, il est normal que vous n'ayez pas pu en profiter. Concernant le service téléphonique je suis surpris car nous sommes facilement joignable. Peut-être que vous avez appelé durant un moment de rush, mais quoi qu'il en soit j'en suis navré. Sachez que nous sommes également très facilement joignable par mail au cas ou. Nous espérons malgré cela que votre achat vous apporte satisfaction et que nous aurons la chance de vous revoir prochainement ne magasin ou sur maxxess.fr. Bien à vous.

Yannick A.

Publié le 20/03/2023 à 11h41 suite à un achat du 09/03/2023

Très bien sauf pour le retour des article dommage que l'on ne peut pas se rendre dans le magasin le plus proche.

Daniel R.

Publié le 17/03/2023 à 12h33 suite à un achat du 23/02/2023

très bien

Frédéric L.

Publié le 16/03/2023 à 17h49 suite à un achat du 21/02/2023

Très satisfait,
Articles impeccables

MICKAEL B.

Publié le 15/03/2023 à 18h38 suite à un achat du 22/02/2023

Dans l’ensemble rien, a dire . Bon vendeur réactif, j’ai renvoyé une taille de gants qui m’aller pas. Ils l’ont reçu qui m’ont remboursé.

Mickael C.

Publié le 14/03/2023 à 11h12 suite à un achat du 06/03/2023

Dans l’ensemble je n’est rien à dire sur le produit mais une petite erreur s’est glissée dans ma commande et je n’est pas eu de réponse pour le moment à mon mail.
Le casque est vendu avec un écran transparent et un écran noir fumé mais l’écran noir fumé que j’ai reçu avec le casque n’est pas compatible avec ce model de casque. Du coup je me retrouve avec une visière noire fumée inutilisable.
Le casque a l’air d’avoir été un model d’exposition, l’erreur viens peut-être de là.
Quoi qu’il en soit le casque lui même est incroyable, encore mieux que ce que j’imaginais.
Dommage pour ce petit souci de visière. J’espère avoir rapidement un retour de la part du SAV ou de la boutique d’ANNECY.

Réponse de maxxess.fr Publiée le 14/03/2023

Bonjour Mickael, Suite à nos échanges, je vous confirme que le magasin d'Annecy va vous envoyer un bon de retour et échanger l'écran que vous avez reçu par le bon modèle compatible avec votre casque. Je vous souhaite une excellente journée et j'espère vous revoir prochainement sur maxxess.fr Bien à vous.

daniel M.

Publié le 13/03/2023 à 21h30 suite à un achat du 05/03/2023

Super bien épais et chaud et sécurisant.

Maxime P.

Publié le 13/03/2023 à 12h03 suite à un achat du 03/03/2023

Reçu en 3 jours payé le bon prix
Bien emballé rien à redire
Et le petit -15% sur la prochaine commande

Jean-Luc S.

Publié le 11/03/2023 à 17h55 suite à un achat du 24/02/2023

Bonjour, j'ai mis 4 étoiles , de bons produits , de la qualité , du choix . La remarque que je puisse faire c'est au sujet des tailles . Retour d'un blouson maceo 3XL pour un 4XL il faudrait signaler qu'il taille très très petit ... À part cela r a s . De bonne qualité.

Acheteur vérifié

Publié le 10/03/2023 à 18h18 suite à un achat du 17/02/2023

Super