Avis clients de maxxess.fr

Bonjour, Je tiens tout d'abord à m'excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Je suis vraiment désolé que vous ayez reçu la mauvaise taille initialement et que le deuxième envoi ait été en deçà de vos attentes, avec un article endommagé et sale. Cela ne correspond pas du tout à notre standard de qualité, et je comprends totalement votre frustration, surtout pour un achat aussi important. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je prends cette situation très au sérieux. Pour remédier à cela et compenser ces inconvénients, nous aimerions vous offrir un geste commercial lors de votre prochain achat. N'hésitez pas à me faire savoir ce qui pourrait vous convenir, et je m'assurerai personnellement que tout soit en ordre lors de votre prochain achat. Nous apprécions grandement votre compréhension et la chance de rectifier cette situation. Encore une fois, toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous sommes là pour vous, et je m'engage à faire tout mon possible pour rétablir votre confiance. Bien à vous,

Bonjour Calvin, Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande d'intercom. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment en raison de l'absence de la perche micro et du câble, et nous regrettons sincèrement que notre service après-vente n'ait pas été réactif dans ce délai. Après investigation, nous avons identifié le problème, et nous avons déjà pris des mesures pour remédier à la situation. Nous avons commandé les éléments manquants directement chez le fabricant, et nous nous assurons de les recevoir dans les plus brefs délais. Dès que nous aurons réceptionné ces articles, nous vous les ferons parvenir immédiatement. Nous comprenons que cette attente a été frustrante, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce contretemps. Nous comprenons également que cela ne correspond pas à vos attentes et à notre engagement envers la qualité de service. Pour compenser ces désagréments, nous aimerions vous proposer un geste commercial sur votre prochain achat. Que ce soit une réduction spéciale, un avantage exclusif, ou toute autre forme de compensation qui pourrait rendre votre prochaine expérience d'achat plus agréable, nous sommes ouverts à vos suggestions. Nous sommes désireux de regagner votre confiance et de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous apprécions votre compréhension dans cette situation et nous sommes impatients de rectifier cette situation. Si vous avez des préférences spécifiques quant à la compensation que nous pourrions vous offrir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous sommes déterminés à faire en sorte que votre prochaine interaction avec notre service soit sans faille. Bien à vous,

Bonjour Frederic, Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande d'autocollant de réservoir. Il est regrettable que vous ayez reçu un autocollant incorrect, avec "le roi" au lieu de "la reine". Nous comprenons totalement l'importance de recevoir le produit conforme à vos attentes, et je m'excuse profondément pour cette erreur. Je vous assure que cela n'est pas représentatif de notre niveau de service habituel, et nous prenons cette situation très au sérieux. Pour remédier à cela, nous aimerions vous proposer un échange immédiat. Nous nous engageons à vous envoyer le bon autocollant dans les plus brefs délais, et cette fois-ci, avec la plus grande attention pour nous assurer de la qualité du produit. Nous comprenons que cette expérience a pu être décevante, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience d'achat soit sans accroc. Si cela vous convient, pourriez-vous nous fournir vos coordonnées de livraison afin que nous puissions organiser l'envoi du bon autocollant dans les plus brefs délais ? Encore une fois, toutes nos excuses pour cet incident, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain achat. Bien à vous,

Bonjour, La mécanisation des colis sur les plateformes de tri peuvent parfois faire souffrir les emballages. Je vais faire remonter votre remarque à Colissimo. Vos articles, un sac et un antivol, sont arrivés en bon état fort heureusement. Bien à vous.

Bonjour, Vous pouvez nous retourner votre support de plaque si vous estimez qu'il est défectueux. Les articles sont toujours minutieusement inspectés avant d'être envoyé. Bien à vous.

Bonjour, Je viens de raccrocher avec le magasin qui a traité votre commande, les accessoires manquants partent aujourd'hui. Je suis navré pour la gêne occasionnée. Bien à vous.

Bonjour, nous sommes désolé pour ce contre temps, nous allons faire remonter cela aux équipes afin que ça ne se reproduise plus. Cordialement.

Bonjour, désolé pour cette erreur, le bon de transport vous sera envoyé aujourd'hui. Cordialement,

Bonjour, En effet il semble que colissimo a tardé à vous livré. La commande aurait du arriver le 23 et elle est arrivé le 27. Nous avons bin confié votre colis en temps et en heure. Cordialement,

Bonjour, l'écran a un traitement anti bué, il n'est pas mentionné qu'il est livré avec un Pinlock. Votre commande est parfaitement conforme. Cordialement,

Bonjour Marie Hélène, Nous sommes désolé pour ce retard. Nous avons enquêté et il s'avère que notre partenaire Colissimo a tardé à prendre en charge le colis. Nous sommes désolé pour ce contre temps. Bien à vous

Bonjour, toutes nos excuses pour ce problème de fabrication. Nous espérons que malgré cela vous gardez confiance en notre enseigne. Bien à vous.