Avis clients de maxxess.fr

Bonjour, Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous tenons à préciser que notre site est une marketplace où chaque magasin est géré de manière indépendante par des franchisés. Cela signifie que la disponibilité des produits peut varier d'un magasin à l'autre, ce qui peut parfois entraîner des complications si un produit n'est pas disponible dans votre Maxxess de proximité. Nous comprenons que cela puisse occasionner des frais de port supplémentaires, mais soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour minimiser ces inconvénients et offrir un service de qualité. Nous sommes ravis de savoir que, malgré cela, vous êtes satisfait du déroulement de vos commandes une fois passées. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu est défectueux. Malgré nos contrôles rigoureux, il peut arriver que certains produits présentent des défauts. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Pour faciliter l'échange, nous avons inclus un bon de retour dans votre colis. Vous pouvez l'utiliser pour retourner le produit rapidement et sans frais. Dès réception du produit retourné, nous vous enverrons un nouvel article dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes après l'essayage. Nous nous excusons pour le petit couac lors de la confirmation de réception de votre colis et vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouvel équipement. Cordialement,

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande après presque 15 jours et que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Il semble que votre colis ait été perdu. Malheureusement, nous ne pouvons pas suivre individuellement chaque colis, et nous comptons sur nos clients pour nous signaler tout problème de livraison. Nous nous excusons pour cette situation frustrante. Nous procédons aujourd'hui au remboursement de votre commande. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension et encore désolé pour les désagréments. Cordialement,

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que le casque que vous avez reçu présente plusieurs défauts, notamment une boîte abîmée, des protections et stickers manquants, ainsi que des rayures à l’arrière. Nous nous excusons pour cette expérience décevante. Nous pouvons bien entendu reprendre le casque pour un échange ou un remboursement complet. Veuillez nous contacter directement via le formulaire de contact afin que nous puissions organiser cela rapidement et de manière satisfaisante. Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement,

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis et que vous n'avez pas été informé de son statut. Malheureusement, nous ne pouvons pas suivre individuellement tous les colis, et nous comptons sur nos clients pour nous signaler tout problème de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous rencontrez des problèmes similaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter dès que possible afin que nous puissions résoudre la situation rapidement. Merci pour votre compréhension. Cordialement,

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que l'article que vous avez reçu présente un défaut avec une languette arrachée. Nous prenons ce genre de problème très au sérieux et souhaitons y remédier rapidement. Pouvez-vous nous contacter directement ou envoyer un email à notre service après-vente via le formulaire de contact ? Nous organiserons un échange ou une réparation selon vos préférences. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement,

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre carton était ouvert avant l'envoi et que des accessoires manquent. Il est possible que cela soit dû à un incident pendant le transport. Pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement, merci de nous contacter via le formulaire de contact. Nous nous engageons à vous fournir les accessoires manquants dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement,

Bonjour, Je suis désolé pour le désagrément et le manque de communication. Je tiens à vous informer que l'échange de vos gants en taille 13 a bien été effectué. Votre nouvelle paire sera livrée demain. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci de votre patience. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et vos commentaires positifs sur nos offres et notre service client. Je suis désolé d'apprendre que le casque que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes. Je tiens à préciser que même si un casque a été exposé en magasin, cela n'enlève rien à sa qualité et à sa valeur. Nous nous assurons que tous les produits, y compris ceux d'exposition, sont en parfait état de fonctionnement et répondent à nos normes élevées avant expédition. Cordialement,

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que le blouson de moto que vous avez reçu présente des taches. Nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits, et je m'excuse pour ce désagrément. Nous pouvons bien entendu organiser un échange pour vous. Pour ce faire, veuillez nous contacter à votre convenance ou envoyer un email à notre service client via le formulaire de contact. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement et vous assurer une expérience satisfaisante. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site et notre service de livraison. Nous souhaitons clarifier qu'il n'y a pas d'annonces publicitaires sur notre site. Il est possible que ces annonces soient générées par des extensions de votre navigateur ou par des logiciels tiers installés sur votre ordinateur. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de navigation et d'installer un bloqueur de publicités pour améliorer votre expérience en ligne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de qualité. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre service client et nos prix. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par l'absence de la clé du top case lors de la livraison initiale. Bien que nous soyons ravis que l'envoi ait été rapide, nous comprenons que ce problème a pu vous causer des inconvénients. Nous avons pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service client aimable et réactif et que vous êtes satisfait de l'article acheté. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine commande. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre fidélité. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis était ouvert à la réception. Bien que vous ayez constaté que tout était en bon état à l'intérieur, cela ne correspond pas à nos standards de qualité pour l'emballage et l'expédition. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos envois et allons renforcer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris la précaution de mettre une réserve lors de la réception. Merci encore pour votre confiance et vos compliments sur la qualité de nos commandes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement,

Bonjour, voici le message laissé par le magasin hier sur votre espace : Bonjour, Nous venons de recevoir votre casque, le nouveau à la bonne taille sera donné au service de la Poste dès demain et sera livré a la même adresse que le premier. Encore navré pour cette erreur, en vous souhaitant une excellente journée Maxxess Aubagne Cordialement,

Bonjour, Je vais remettre l'église au milieu du village pour les personnes qui découvriraient votre avis. Vous avez payé le prix affiché sur le site, je ne comprends pas cette remarque. Ce que vous dites est totalement faux, le magasin veut prendre en charge votre écran mais il faut nous le retourner pour mettre en place la garantie. Vous ne souhaitez pas le retourner, nous n'avons donc pas de solution pour vous. Shoei accepte la prise en garantie, ce qui prouve que cela ne vient pas du magasin.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre point relais initial n'a pas été respecté. Malheureusement, ce type de situation se produit parfois lorsque le point relais choisi est saturé et ne peut plus accepter de colis supplémentaires. Dans de tels cas, La Poste redirige les colis vers un autre point relais disponible. Nous comprenons que cela puisse être gênant et nous regrettons cet inconvénient. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques pour minimiser ces désagréments. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande. Nous comprenons votre déception et regrettons cet incident. Vous avez commandé un casque en taille M et vous avez malheureusement reçu une taille L, ce qui est dû à une erreur humaine. Le remboursement a bien été effectué, et si vous souhaitez vous le procurer à nouveau n'hésitez pas à nous contacter afin de bénéficier d'un geste. Cordialement,

Bonjour, Je comprends votre préoccupation concernant la date de fabrication de votre casque. Il est important de noter que la date de fabrication d'un casque n'a pas d'incidence directe sur sa sécurité ou sa performance. Contrairement à certains produits périssables comme les yaourts, les casques sont conçus pour offrir une protection durable à condition qu'ils soient correctement entretenus et remplacés selon les recommandations du fabricant. Les réfléchissants vont vous être envoyés par courrier. Bien à vous.