Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.
L'accueil du magasin d'Aubagne a été très courtois et de bon conseil. J'ai renvoyé un blouson Béring largement trop petit malgré le respect du tableau des tailles.Le vendeur m'a vivement conseillé de prendre une taille nettement plus grande dans cette marque pour le port de mon airbag sous veste; Ce que j'ai fait.J'ai malheureusement reçu une taille en dessous de celle conseillée et commandée.Dommage; ces gens sont pro et sympa.La suite est décevante. C'est pénalisant à tout égards , ne serait que de devoir remballer , scotcher et rejoindre une bureau de poste en ville à deux reprises.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Un grand merci pour vos gentils mots concernant l'accueil et les conseils de notre équipe d'Aubagne ! Nous leur transmettrons votre message avec plaisir.
En revanche, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre seconde commande n'était pas la bonne. Nous comprenons parfaitement votre agacement : recevoir une mauvaise taille après avoir déjà effectué un premier retour est frustrant et chronophage, surtout quand cela impose de retourner en bureau de poste.
C'est une erreur de préparation de notre part qui ne reflète pas le professionnalisme que vous avez souligné en magasin.
Afin de vous simplifier la vie pour ce nouvel échange, nous vous invitons à nous contacter directement au 09 71 07 07 08. Nous ferons le maximum pour que vous receviez enfin votre blouson à la bonne taille dans les plus brefs délais et avec une solution de retour simplifiée si possible.
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps, et merci pour votre patience.
L'équipe Maxxess
Y
yann V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
produit ok
L
Loic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Parfait
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Livraison ultra rapide et soignée. Produit top
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Reçu le colis rapidement, il me manquait quelque chose dans le colis, l'équipe m'a rapidement renvoyé ce qu'il fallait, avec en prime un p'tit cadeau de Saint Valentin pour ma femme et moi... Très touchant, super sympa de leur part. Ça fait plaisir du bon sens commercial et relationnel. Merci Maxxess 👍👌
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement suite à l’oubli dans votre colis et de vous avoir apporté une solution efficace, accompagnée d’une attention qui vous a touchés. Votre satisfaction concernant notre service client moto est essentielle pour toute l’équipe de Maxxess Biarritz-Anglet.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un service réactif, que ce soit en magasin accessoires moto ou via nos services atelier moto (entretien, réparation, pneumatiques et révision moto), afin de garantir une expérience client optimale.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau, n’hésitez pas à nous contacter si besoin.
A
Anas E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Livraison rapide et article conforme à la description
M
Maxime L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
J'ai reçu mon casque dans les temps et c'est une très bonne chose! Cependant le casque était pleins de poussières et de micro rayure ce qui laisse a penser que c'était un casque d'exposition. Ce n'était mentionné nul part. Lors de mon appel dans le magasin le vendeur n'était pas tres pro actif pour me donnee les derniers renseignements technique dont j'avais besoin. J'ai ressenti clairement que je l'embêté. Dommage car le concept d'acheter en magasin et de pouvoir se faire livrer est top!
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés, mais nous sommes sincèrement navrés de découvrir l'état de votre casque à l'arrivée.
Ce que vous décrivez (poussière et micro-rayures) n'est pas acceptable pour un produit neuf. Un casque d'exposition, s'il est envoyé, doit faire l'objet d'un contrôle rigoureux et d'un nettoyage complet, ou être signalé comme tel.
De plus, nous regrettons que l'accueil téléphonique n'ait pas été à la hauteur de nos valeurs. Le conseil technique est l'ADN de Maxxess et vous ne devriez jamais ressentir que vos questions dérangent nos équipes.
Nous souhaitons faire le point avec vous sur l'état du casque. Pourriez-vous nous contacter au 09 71 07 07 08 ou nous envoyer des photos des défauts constatés ? Nous trouverons ensemble une solution (échange ou geste commercial) pour que vous puissiez rouler avec un équipement irréprochable.
L'équipe Maxxess
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
J’ai acheté un casque shoei sur le site, et je l’ai fait livrer en magasin à Toulon Livraison rapide, colis intact, tout s’est passé nickel
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande de casque Shoei se soit déroulée dans les meilleures conditions, avec une livraison rapide en magasin et un colis intact. Votre satisfaction est essentielle pour notre équipe chez Maxxess Toulon.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client moto de qualité, que ce soit en magasin accessoires moto ou via nos services d’atelier moto (entretien, réparation, pneumatiques et révision moto).
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin pour vos prochains besoins en équipement motard. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin !
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Commande reçu très rapidement. Les articles sont conforment à la description. C'est parfait!
S
SAMUEL V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très très déçu et mécontent. Je n’ai pas reçu les bonnes semelles. J’ai reçu des rouges pour des jaunes commandées. Le problème n’est pas que la couleur mais la durete des semelles n’est pas la même en jaune qu’en rouge et le service client me répond qu’il n’y a pas de différence
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous lisons votre avis avec beaucoup d'étonnement et nous regrettons sincèrement cette situation.
Tout d'abord, nous vous confirmons qu'il y a bien une différence de technicité entre les semelles jaunes et rouges ; nous ne tenons jamais ce genre de discours et nous sommes navrés si une information erronée vous a été transmise.
Après vérification, nous n'avons aucune trace de mail de votre part sur notre plateforme nationale. Il est possible que vous ayez contacté un magasin indépendant ou un autre prestataire par erreur.
Chez Maxxess, la satisfaction de nos motards est primordiale. Nous vous invitons à contacter notre service client officiel au 09 71 07 07 08 (prix d'un appel local). Nos conseillers régulariseront immédiatement votre situation pour vous faire parvenir les semelles jaunes correspondant à votre commande initiale.
Dans l'attente de votre appel pour résoudre cela rapidement.
L'équipe Maxxess
J
Jules B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très bien
J
JOEL C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Nickel, très bon service et livraison très rapide
S
Sophie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Tout est parfait
V
Vincent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Top 👍🏼
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxxess Colmar vous ait pleinement satisfait. Chez Maxxess Colmar, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto complet et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Colmar !
B
Brice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
👌👌
É
Étienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Aucun souci de livraison
A
Alex O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Commande reçue très rapidement, je recommande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Alex,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande sur Maxxess Toulouse ait été reçue très rapidement et que vous soyez satisfait. Chez Maxxess Toulouse, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Toulouse !
A
Anthony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Article (casque), bien reçu Bien protéger
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Une sensation de confort et de sécurité immédiate. En utilisant le guide des tailles, la pointure est parfaite.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat sur Maxxess Caen vous apporte confort et sécurité dès le premier usage, et que le guide des tailles vous ait permis de choisir la pointure parfaite. Chez Maxxess Caen, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Caen !
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Super blouson bien taillé
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre blouson commandé sur Maxxess Biarritz Anglet vous convienne parfaitement et soit bien taillé. Chez Maxxess Biarritz Anglet, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto complet et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Biarritz Anglet !
W
William U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Tout c’est bien passé
Réponse de maxxess.fr
Bonjour William,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxxess Caen se soit déroulée parfaitement. Chez Maxxess Caen, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Caen !
C
Christophe Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Livraison soignée et rapide merci
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande sur Maxxess Lyon Dardilly ait été livrée rapidement et de manière soignée. Chez Maxxess Lyon Dardilly, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Lyon Dardilly !
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Tout a ete parfait ! De la commande au retour...SAV nickel ! Je recommande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxxess Arras ait été parfaite, de la commande jusqu’au suivi SAV, et que vous soyez satisfait de notre service client moto. Chez Maxxess Arras, nous mettons tout en œuvre pour proposer un magasin accessoires moto complet et des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin, afin de vous garantir une expérience optimale.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Arras !
F
françois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
très bien
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Article conforme à la description, livraison rapide et gratuite, le top
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre article commandé sur Maxxess Clermont-Ferrand soit conforme à la description et que la livraison rapide et gratuite vous ait satisfait. Chez Maxxess Clermont-Ferrand, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Clermont-Ferrand !
S
Slobodan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Tres Bien
S
Sébastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Très bonne expérience, je recommande 👍
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxxess Biarritz Anglet ait été très positive et que vous nous recommandiez. Chez Maxxess Biarritz Anglet, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto complet et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Biarritz Anglet !
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Très satisfait
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre expérience avec Maxxess Toulouse. Chez Maxxess Toulouse, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Toulouse !
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Nickel 👍
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxxess France vous ait pleinement satisfait. Chez Maxxess France – Sadem Group, nous mettons tout en œuvre pour proposer des équipements motard et pièces moto de qualité, avec une logistique efficace et un service client moto réactif pour vos achats en ligne.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins en accessoires et équipements moto.
À très bientôt chez Maxxess France !
J
Jean-Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
très bien !
P
PATRICK P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
envoi très rapide, bien emballé, commandé le dimanche soir reçu le mercredi....nickel et sérieux et le prix le plus bas de tous les autres sites, je recommande ce site....merci
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande sur Maxxess France ait été reçue rapidement, bien emballée et à un prix compétitif. Chez Maxxess France – Sadem Group, nous mettons tout en œuvre pour proposer des équipements motard et pièces moto de qualité, avec une logistique efficace et un service client moto réactif pour vos achats en ligne.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins en accessoires et équipements moto.
À très bientôt chez Maxxess France !
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Parfait à tout point de vue 5/5 ! À recommander sans aucun souci👍 Un sans faute👏
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour excellent ! Nous sommes ravis que votre commande sur Maxxess France se soit déroulée parfaitement et que vous soyez entièrement satisfait. Chez Maxxess France – Sadem Group, nous nous efforçons d’offrir des équipements motard et pièces moto de qualité, avec une logistique efficace et un service client moto réactif pour vos achats en ligne.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins en accessoires et équipements moto.
À très bientôt chez Maxxess France !
E
Emirhan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Super
B
Bernadette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Dans les délais et bien tailler
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Bernadette,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande sur Maxxess Caen soit arrivée dans les délais et que le produit vous convienne parfaitement. Chez Maxxess Caen, nous mettons tout en œuvre pour proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Caen !
F
FRANCK R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Première commande et très satisfait
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première commande sur Maxxess Clermont-Ferrand et Maxxess Brest vous ait pleinement satisfait. Chez Maxxess Clermont-Ferrand et Maxxess Brest, nous mettons tout en œuvre pour offrir un magasin accessoires moto complet et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess !
V
Valérie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
La veste en elle-même est très bien par contre le site et le suivi très déçue. Déjà j'avais une réduction qui n'a pas été appliquée au prix de vente mais au prix "conseillé" et surtout malgré l’indication au moment de valider d’une dispo à Annecy et envoi sous 48h je n'ai reçu ma commande que presque 10j après. Et l’adresse mail en Contact ne marche pas.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Si la qualité de votre veste vous satisfait, nous vous présentons nos sincères excuses pour les couacs rencontrés lors de votre commande.
Après vérification, il s'avère qu'une erreur de stock à Annecy a contraint l'équipe à commander le produit spécialement pour vous. Malheureusement, vous n'en avez pas été informée, ce qui explique ce délai de 10 jours qui n'est effectivement pas normal.
Concernant votre message, nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part à ce jour. Il est possible qu'un problème technique bloque notre adresse de contact ; nous allons immédiatement faire les tests nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Nous tenons à corriger cette mauvaise impression. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain passage ou par téléphone, nous aurons plaisir à vous proposer un geste commercial en compensation de ces désagréments.
L'équipe Maxxess
C
christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
conforme a la commande
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
livraison dans les temps produit conforme
A
Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Très bon rapport qualité prix Bon maintien Bonne aération
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Andre,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat sur Maxxess France vous apporte satisfaction, avec un bon rapport qualité-prix, maintien et aération optimaux. Chez Maxxess France – Sadem Group, nous mettons tout en œuvre pour proposer des équipements motard de qualité, avec une logistique rapide et un service client moto réactif pour vos achats en ligne.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins en accessoires moto et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess France !
T
Tania F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Bon contact au magasin de nice par tél avant mon achat, envoi très rapide, je recommande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Tania,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contact avec notre équipe de Maxxess Nice ait été agréable avant votre achat et que l’envoi de votre commande ait été très rapide. Chez Maxxess Nice, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto complet et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Nice !
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