★★★★★
basée sur 12280 avis publiés
Derniers avis clients
Au top
Livraison soigneuse, rapide RAS
Impeccable
Parfait comme d habitude
Top
Excellente réactivité de Maxxess La Rochelle.
Livraison rapide, merci
Articles reçus avec les antivols
Toutes nos excuses pour cet oubli ! C’est une erreur de notre part lors de la préparation de votre colis et nous comprenons parfaitement votre agacement en ouvrant votre paquet.
Pour résoudre cela rapidement, deux options s'offrent à vous :
En magasin : Vous pouvez vous rendre dans le magasin Maxxess le plus proche de chez vous avec votre facture. Ils vous retireront l'antivol en un clin d'œil.
Par renvoi : Contactez notre service client au 09 71 07 07 08. Nous vous ferons parvenir un bon de retour prépayé pour récupérer l'article, retirer l'antivol et vous le renvoyer immédiatement à nos frais.
Nous sommes désolés pour ce contretemps et restons à votre entière disposition pour régler cela au plus vite.
L'équipe Maxxess
Produits ok. Prix très bien Livraison scandaleuse (Colissimo!!!). 3 jours d'erreurs et de mensonges du transporteur!
Un grand merci pour votre retour positif sur le produit et le prix ! En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience avec Colissimo.
Nous partageons votre frustration : la logistique est parfois le maillon faible de la chaîne, et même si nous expédions rapidement, nous subissons les aléas du transporteur une fois le colis parti. On aimerait que ce soit aussi fluide que le reste, mais entre nous, Colissimo reste malheureusement "le moins pire" des services actuels, malgré ces erreurs de livraison qui nous font grincer des dents autant que vous.
Nous sommes ravis que la commande soit enfin entre vos mains. Nous remontons l'information de notre côté pour que le suivi soit plus rigoureux à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir (en magasin ou en ligne !),
L'équipe Maxxess
I am frim Spain, and i wish have this kind of shop on my country. On few words awesome service and awesome client atention. I would buy again without any doubt
Simple et pratique.
Arrivé comme prévu, malheureusment casque trop petit, retourné le lendemain grâce à l'option retour. Parfait
Rien à dire
L'accueil du magasin d'Aubagne a été très courtois et de bon conseil. J'ai renvoyé un blouson Béring largement trop petit malgré le respect du tableau des tailles.Le vendeur m'a vivement conseillé de prendre une taille nettement plus grande dans cette marque pour le port de mon airbag sous veste; Ce que j'ai fait.J'ai malheureusement reçu une taille en dessous de celle conseillée et commandée.Dommage; ces gens sont pro et sympa.La suite est décevante. C'est pénalisant à tout égards , ne serait que de devoir remballer , scotcher et rejoindre une bureau de poste en ville à deux reprises.
Un grand merci pour vos gentils mots concernant l'accueil et les conseils de notre équipe d'Aubagne ! Nous leur transmettrons votre message avec plaisir.
En revanche, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre seconde commande n'était pas la bonne. Nous comprenons parfaitement votre agacement : recevoir une mauvaise taille après avoir déjà effectué un premier retour est frustrant et chronophage, surtout quand cela impose de retourner en bureau de poste.
C'est une erreur de préparation de notre part qui ne reflète pas le professionnalisme que vous avez souligné en magasin.
Afin de vous simplifier la vie pour ce nouvel échange, nous vous invitons à nous contacter directement au 09 71 07 07 08. Nous ferons le maximum pour que vous receviez enfin votre blouson à la bonne taille dans les plus brefs délais et avec une solution de retour simplifiée si possible.
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps, et merci pour votre patience.
L'équipe Maxxess
Produit ok
Parfait
Livraison ultra rapide et soignée. Produit top
Reçu le colis rapidement, il me manquait quelque chose dans le colis, l'équipe m'a rapidement renvoyé ce qu'il fallait, avec en prime un p'tit cadeau de Saint Valentin pour ma femme et moi... Très touchant, super sympa de leur part. Ça fait plaisir du bon sens commercial et relationnel. Merci Maxxess 👍👌
Livraison rapide et article conforme à la description
J'ai reçu mon casque dans les temps et c'est une très bonne chose! Cependant le casque était pleins de poussières et de micro rayure ce qui laisse a penser que c'était un casque d'exposition. Ce n'était mentionné nul part. Lors de mon appel dans le magasin le vendeur n'était pas tres pro actif pour me donnee les derniers renseignements technique dont j'avais besoin. J'ai ressenti clairement que je l'embêté. Dommage car le concept d'acheter en magasin et de pouvoir se faire livrer est top!
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés, mais nous sommes sincèrement navrés de découvrir l'état de votre casque à l'arrivée.
Ce que vous décrivez (poussière et micro-rayures) n'est pas acceptable pour un produit neuf. Un casque d'exposition, s'il est envoyé, doit faire l'objet d'un contrôle rigoureux et d'un nettoyage complet, ou être signalé comme tel.
De plus, nous regrettons que l'accueil téléphonique n'ait pas été à la hauteur de nos valeurs. Le conseil technique est l'ADN de Maxxess et vous ne devriez jamais ressentir que vos questions dérangent nos équipes.
Nous souhaitons faire le point avec vous sur l'état du casque. Pourriez-vous nous contacter au 09 71 07 07 08 ou nous envoyer des photos des défauts constatés ? Nous trouverons ensemble une solution (échange ou geste commercial) pour que vous puissiez rouler avec un équipement irréprochable.
L'équipe Maxxess
J’ai acheté un casque shoei sur le site, et je l’ai fait livrer en magasin à Toulon Livraison rapide, colis intact, tout s’est passé nickel
Commande reçu très rapidement. Les articles sont conforment à la description. C'est parfait!
Très très déçu et mécontent. Je n’ai pas reçu les bonnes semelles. J’ai reçu des rouges pour des jaunes commandées. Le problème n’est pas que la couleur mais la durete des semelles n’est pas la même en jaune qu’en rouge et le service client me répond qu’il n’y a pas de différence
Nous lisons votre avis avec beaucoup d'étonnement et nous regrettons sincèrement cette situation.
Tout d'abord, nous vous confirmons qu'il y a bien une différence de technicité entre les semelles jaunes et rouges ; nous ne tenons jamais ce genre de discours et nous sommes navrés si une information erronée vous a été transmise.
Après vérification, nous n'avons aucune trace de mail de votre part sur notre plateforme nationale. Il est possible que vous ayez contacté un magasin indépendant ou un autre prestataire par erreur.
Chez Maxxess, la satisfaction de nos motards est primordiale. Nous vous invitons à contacter notre service client officiel au 09 71 07 07 08 (prix d'un appel local). Nos conseillers régulariseront immédiatement votre situation pour vous faire parvenir les semelles jaunes correspondant à votre commande initiale.
Dans l'attente de votre appel pour résoudre cela rapidement.
L'équipe Maxxess
Très bien
Nickel, très bon service et livraison très rapide
Tout est parfait
Top 👍🏼
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxxess Colmar vous ait pleinement satisfait. Chez Maxxess Colmar, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto complet et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Colmar !
👌👌
Aucun souci de livraison
Commande reçue très rapidement, je recommande
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande sur Maxxess Toulouse ait été reçue très rapidement et que vous soyez satisfait. Chez Maxxess Toulouse, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Toulouse !
Article (casque), bien reçu Bien protéger
Une sensation de confort et de sécurité immédiate. En utilisant le guide des tailles, la pointure est parfaite.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat sur Maxxess Caen vous apporte confort et sécurité dès le premier usage, et que le guide des tailles vous ait permis de choisir la pointure parfaite. Chez Maxxess Caen, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Caen !
Super blouson bien taillé
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre blouson commandé sur Maxxess Biarritz Anglet vous convienne parfaitement et soit bien taillé. Chez Maxxess Biarritz Anglet, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto complet et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Biarritz Anglet !
Tout c’est bien passé
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxxess Caen se soit déroulée parfaitement. Chez Maxxess Caen, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Caen !
Livraison soignée et rapide merci
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande sur Maxxess Lyon Dardilly ait été livrée rapidement et de manière soignée. Chez Maxxess Lyon Dardilly, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Lyon Dardilly !
Tout a ete parfait ! De la commande au retour...SAV nickel ! Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxxess Arras ait été parfaite, de la commande jusqu’au suivi SAV, et que vous soyez satisfait de notre service client moto. Chez Maxxess Arras, nous mettons tout en œuvre pour proposer un magasin accessoires moto complet et des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin, afin de vous garantir une expérience optimale.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Arras !
Très bien
Article conforme à la description, livraison rapide et gratuite, le top
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre article commandé sur Maxxess Clermont-Ferrand soit conforme à la description et que la livraison rapide et gratuite vous ait satisfait. Chez Maxxess Clermont-Ferrand, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto fiable et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Clermont-Ferrand !
Tres Bien
Très bonne expérience, je recommande 👍
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maxxess Biarritz Anglet ait été très positive et que vous nous recommandiez. Chez Maxxess Biarritz Anglet, nous nous efforçons de proposer un magasin accessoires moto complet et un service client moto attentif, ainsi que des services en atelier pour entretien et révision moto si besoin.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ou besoins en équipements motard et pièces moto.
À très bientôt chez Maxxess Biarritz Anglet !