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basée sur 93 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait , tout est conforme
Très biën!
Excellent service ! Temps de livraison respecté, colis bien emballé !
Envoi rapide et soigné
Navigation simple, site clair
Je n'ai pas reçu la couleur commander et aucune réponse du service client . Pour ensuite recevoir un mail me demandant mon avis ...
Ceci est faux. Il y a potentiellement eu une erreur de coloris lors du traitement de votre commande, cependant nous avons essayé de rentrer en contact par téléphone le 26 janvier, puis le 28 par email suite à votre dont voici une copie:
- 28/01/2021 - 15:11
Bonjour Madame Paradis,
Nous sommes désolés de ce problème et nous allons essayer de corriger celui-ci.
Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit reçu s'il vous plait ?
Cordialement,
Nous n’avons jamais eu de suite.
Nous avons donc supposé que vous vous étiez accommodée du coloris reçu malgré l’erreur de notre fait.
Notre proposition tenant toujours, vous pouvez nous envoyer une photo du produit reçu par email pour confirmation de l’erreur de coloris et nous trouverons une solution pour corriger cela avec vous.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour MaxiNAT.
Cordialement,
Je n'ai pas reçu la couleur commander et aucune réponse du service client . Pour ensuite recevoir un mail me demandant mon avis ...
Je n'ai pas reçu la couleur commander et aucune réponse du service client . Pour ensuite recevoir un mail me demandant mon avis ...
Nous vous avions bien appelés au numéro de portable finissant par 18 (indiqué dans la commande).
Nous appelons systématiquement si un problème survient.
Nous sommes probablement tombés sur messagerie, et nous n'avons (en effet) pas laissé de message.
Un email est donc parti pour tenter de résoudre le problème par cette voie de communication.
Comme indiqué dans nos derniers échanges, nous allons procéder à un échange du produit.
Vous allez donc recevoir le bon coloris ainsi qu'une étiquette de retour pour le produit envoyé par erreur.
Il vous suffira de déballer proprement le nouveau colis, de récupérer votre produit et l'étiquette de retour, d'y glisser l'autre produit, de refermer avec du ruban adhésif, d'y apposer l'étiquette fournie et de le déposer en point poste ou à votre facteur.
Nous sommes encore désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Bon weekend.
Très facile à commander et à visite le site sur internet
Commande bien reçu dans les temps.
Livraison rapide et produit bien protégé.
Rien à redire!!!! Parfait très rapide
Livraison à domicile non faite, j ai dû me déplacer pour récupérer le colis, le livreur n est même pas passé étant donné que j étais à mon domicile. Changer le moyens de livraison
Malheureusement, nous sommes tributaires du service offert par TNT qui fait probablement appel à des intérimaires pendant les congés (ce qui semble poser des soucis de service).
Nous ne pouvons que nous excuser et déplorer ce genre de désagrément.
Une plainte a été déposée chez le transporteur.
Cordialement,
Livraison très rapide. Pas de soucis.
Bien, mais finalement surpris par le format de la bouteille un peu plus petite que celle qu'on a l'habitude d'acheter. Effectivement, les bouteilles vendues par Maxinat sont de 500ml alors que celles qu'on avait acheté avant sur un autre site en fait un peu plus. Autrement, le produit reste le même.
Très bon site, livraison rapide et soignée !
Réactif, livraison rapide.
Navigation aisée sur le site, et très bon suivi par e-mail de la progression de l'envoi. A recommander
Site très bien mais délais de livraison déplorable....plus que trois semaines après paiement pour livrer sus Bruxelles??!!
Livraison très rapide malgré cette période perturbée, répondant parfaitement à mon attente.
Prés bien
Impec
SERIEUX malgré le retard de livraison indépendant de leur volonté expédie rapidement la commande
Livré très rapidement, très satisfaite
Petite remise sur le produit. A quand le pack de 2 ? :-)) Cordialement
Service rapide, mail de réponse dans la journée pour le réapprovisionnement. Livraison dans les délais.
Maxinat m'a livré ma commande avec un délai un tout petit peu plus long mais ...a réussi à me livrer dans ces conditions particulièrement difficiles. Merci beaucoup
Service et livraison impeccables
Toujours rapide, fiable et prix attracti
Impeccable. Clair et précis.
Commande reçue rapidement mais un peu endommagée... Le livre Diagnostic: Enfin en bonne santé! n’était pas protégé des autres marchandises et est froissé rt écorché. J’aurais aimé l’avoir en bon état pour le montant conséquent mis dans cette commande.
Très satisfaite , commande reçue rapidement
J'ai trouvé le délai de livraison un peu long.Pour le reste très conforme à ce que j'attendais.
Vous avez raison ,c'est vrais commande passé en vendredi soir avec un week-end à suivre.
J'ai prévu recommander ce produit en plusieurs flacons.acceptez mes excuses pour trop d'exigences de ma part.cordialement
J'ai trouvé le délai de livraison un peu long.Pour le reste très conforme à ce que j'attendais.
Votre commande a donc été traitée le jour ouvrable suivant: le lundi 24 février et expédiée le jour même. Vous avez choisi le transporteur Colissimo 48h, vous avez reçu votre colis le 26 février, soit 48h après l'expédition. Permettez-moi de vous demander les raisons qui vous amènent à trouver ce délai trop long? Vous aviez la possibilité de choisir un transporteur plus rapide si vous le souhaitiez (TNT24h). Cordialement, Antoine.W
Super produit rapide efficace
Je suis contente rien a signaler arrivé dans les temps
Livraison très rapide. Réponse également rapide par mail puis téléphonique, suite à demande de renseignements, de bons conseils. Merci
Excellente prestation!!
Présentation optimum, et très bon prix trouvé !
Très bien