Avis clients de max2joules

bonjour, la réplique choisie est livré avec un changement rapide de ressort et plusieurs ressort, la puissance va dépendre du ressort mis dedans... d ou l intérêt du changement rapide de ressort. pour les autres répliques, le problème est la variation des puissance entre chaque arrivage, surtout en ce moment... Mais nous prenons note et allons essayé d y remédier...

vous avez passé commande vendredi 31 décembre à 14h20, sur toutes les pages nous indiquons bien que les commandes passés avant 11h du mardi au vendredi sont expédiés le jour même... et le transporteur (suivi avec votre numéro de tracking) indique bien une livraison sous 48h... je ne vois pas le problème, il est vrai que le lendemain nous n avons pas fait d expéditions, en même temps un samedi 1er janvier férié c est compliqué... et en plus vous avez due fermer une fenêtre qui s ouvre pour vous dire que nous étions fermés exceptionnellement samedi et 1er janvier et dimanche 2 janvier...

merci pour votre retour, désolé le transporteur a mis 3 jours au lieu de 2 pour la livraison.

merci pour votre avis, nous sommes en train de travailler pour rajouter chronopost
cordialement

bonjour, navré que vous ayez un problème sur un chargeur, mais pourquoi une mauvaise note sur le shop, nous ne sommes pas fabricant... ces chargeurs sont livré sous blister on n a pas mis une occasion ou un vieux... pour résoudre le problème il suffit de le renvoyer ou de passer au magasin (car nous avons une boutique) et nous vous changerons la valve ou nous vous ferons un échange à neuf...

je pense qu il y a quelque chose que vous n avez pas compris le jour de la location, nous avons un parc de 20 répliques de loc, et vous étiez 3, du coup niveau stock c était bon... à moins que vous soyez très très gourmand ... Par contre il est vrai que nous sommes fermés le dimanche aprem (sauf si il y a plus de 12 ou 13 loc). malheureusement nous ne pouvons payer quelqu'un une journée (et surtout le dimanche où il faut payer double) pour seulement 3 locations... De plus aucune surprise, vous aviez pris les locations sur le site où c est indiqué en gros et rouge que nous ne pouvons pas récupérer le dimanche aprem... donc pourquoi une mauvaise note... si tout était clair et dit avant. Nous ne vous avons pas forcer à louer chez nous, ni pris au dépourvu...

merci pour votre avis et votre retour, un nouveau site est en cours de développement (il sortira nous esperons avant l été 2020) permettant justement de faciliter le contact entre nous après la vente. dans tous les cas nous sommes joignable au magasin au 01 30 59 40 75 tous les jours sauf dimanche après midi et le lundi. et par email max2joules@gmail.com
Il est possible de retourner pendant 15 jours vos produits si ils ne conviennent pas.
cordialement

Pour faire un sav il faudrait soit passer en magasin, soit nous envoyer la réplique, soit au moins envoyer des photos... à ce jour nous ne vous avons toujours pas vue, ni vous ni la réplique, comment voulez vous que l on fasse un sav. cela fait un mois. Pour remettre les choses dans l ordre, la réplique fonctionnait (test avec vous en magasin) jusqu'à ce que vous l ouvriez chez vous pour y changer des pièces en interne (vous me l avez dit par téléphone). merci dans votre descriptif de dire la vérité et surtout dans le bon ordre. notre magasin existe depuis 12 ans, nous aurions fermés depuis longtemps si nous n étions pas sérieux. Nous n avons jamais refusé le SAV parceque vous y aviez touché... ( pour rappel vous m aviez dit que vous habitiez loin et du coup je vous ai proposé de m envoyer des photos pour que je vois avec le fabricant pour qu ils m envoient les pièces afin que vous ne veniez qu une seule fois...) pour dernier rappel je vous ai laissé un email et un message téléphonique 3 jours après car je n avais toujours pas reçu les photos... et à ce jour toujours aucune nouvelle... je ne suis pas magicien, il me faut la réplique pour faire quelque chose...