Avis clients de Mattika

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 75 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de livraison, soulignant que les envois sont effectués souvent en 24 heures et toujours bien emballés. La qualité des jeux est également fréquemment mentionnée, avec des commentaires positifs sur leur caractère à la fois ludique et éducatif, ce qui facilite l'apprentissage pour les enfants. Le service client se distingue par son écoute et sa disponibilité, avec des interactions jugées agréables et efficaces, même dans des situations particulières comme celles des jours fériés.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Bonne reception . Colis conforme . Pas encore utilisé
J
JEAN-MARC F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
C'est après la commande passée que j'apprends que l'entreprise est en vacances pour 15 jours= procédé malhonnête. De plus, à trois reprises on m'a demandé de modifier le lieu de réception du colis. Ce n'est vraiment pas sérieux.
Réponse de Mattika
Bonjour monsieur Flipo,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de communication concernant notre période de congés. En ce qui concerne les changements de point relais, ils sont liés au fait que de nombreux relais sont fermés pendant les vacances, ce qui complique malheureusement la livraison. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à mieux informer nos clients afin d’éviter ce type de désagrément. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toutes questions.

Cordialement,
L'équipe Mattika
S
Selvy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Dommage que je n'ai pu offrir à temps avant le départ de mon petit-fils à Dubai. Je n'ai pas vu que vous étiez en vacances. Sinon ce cadeau sera offert à Noël. Donc pas d'avis sur le jeu
Réponse de Mattika
Bonjour Madame Govindassamy,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de communication concernant notre période de congés.

Bien cordialeemnt,
L'équipe Mattika
M
Muriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Satisfaite ludique
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Satisfaite
G
GUITTENY F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Les jeux semblaient plus grands sur le site.
L
LAETITIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Article conforme à ma commande, livré à la date indiquée.
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
bien