Avis clients de Materiels Electriques

Pour une fois, je suis très déçu, car je reçois un produit défectueux et c’est à mes frais que je dois le retourner ! Puis attendre jusqu’à 90jours pour un éventuel remboursement, si celui-ci est reconnu défectueux.

produits qualitatifs, societé reactive.

livré mais MANQUE MATERIEL et c etait en stock

Meteriels électriques est sérieux je pense. Mais le système de transport os du tout satisfaisant. Donc la fiabilité du transport n'est pas satisfaisante. Quand on a un chantier à faire avancer et qu'on commande quelquechose on veut que ça arrive vite et de façon sûre te régulière. Mais quand on n'a pas d'autre choix que d'être livré chez soi, pas de proposition de point relais ou Pick up, je trouve qu'on est privé d'une souplesse incroyable. Je ne comprends pas pourquoi. Et je déteste.etre.pris en otage par les transporteurs. Mon colis retardé 2 fois et quand le transporteur appelle il est déjà sur mon parking. C'est nul.

Bonjour, La demande du lieu de livraison n'a pas été respectée par le transporteur mandaté par matériel electrique.fr Le colis a donc été livré à plusieurs kilomètres du point relais initialement souhaité, pour une raison obscure à ce jour. Je suis en attente de réponse à ce sujet. Il est de la responsabilité de Matériel électrique.fr soit d'apporter plus de rigueur dans la sélection de ses prestataires, soit de les contraindre au respect des procédures. Ainsi, j'estime à juste titre que matériel électrique se doit d'assumer les manquements de ses prestataires et donc de m'apporter une réponse commerciale. Cordialement.

Pièce conforme à l'attente

conforme à la commande

Très bonne expérience. Je pense renouveler régulièrement mes achats chez eux.

produits conformes et livraison rapide colis correctement emballé

Conforme à la commande

Bonjour j'ai bien reçu le colis en temps et en heure . Mais l'emballage était pas bien réalisé ( manque de scotch ). On pouvait récupérer le matériel a l'intérieur.

A part le retard de livraison a imputer a gls pas de surprise 😲 a recommander

Livraison bien trop longue pour des produits en stock

détecteur moins cher que sur les autres sites même avec les frais de port, fonctionne, à voir dans le temps. Livraison dans les délais

matériels conforme a mes attentes. parfait

Pas de problèmes a la réception de l'appareil

J'ai bien reçu ma commande, conforme dans mes attentes livraison rapide.

Site très bien malgré quelques lacunes, livraison parfaite

Point de livraison non respecté

Matériel reçu conforme, mais envoi à J+1 malgré une commande avant midi. Puis GLS qui ne livre pas le week-end a aussi retardé la livraison. Colis reçu le lundi suivant au lieu du jeudi.

Pas de conseil technique pour la mise en place. Et difficultés de les joindre par téléphone.

Site toujours très réactif mais aujourd'hui j'enlève une étoile à cause de la livraison gratuite en point relais qui est trop limitative.

Sauf la multitude de transporteurs, et aucune possibilité de faire livrer le colis dans sa commune, tout s'est très bien passé.

Le carton était ouvert mais rien ne manquait, ça devrait intéresser personne. ouf

Tres correct. Merci

Tous le matériel est arrivé dans un délai très court (commande passée un dimanche, livraison effectuée le mardi suivant). Juste un bémol, le double interrupteur commandé a des ergots en plastique cassés, j'attends de voir si ça engendrera un problème une fois posé.

Je suis plus que mitigé. J'ai passé plusieurs commandes chez Matériels electriques, jusqu'à présent sans problème. Pour la dernière, c'est pas vraiment la même chose. J'ai passé une commande le 7/12 pour du matériel indiqué en Stock. 2 jours plus tard je recois un mail m'indiquant qu'un des items commandés était en ré-approvisionnement et que ma commande ne pourrait pas etre expédiée avant le 22 ou 23 décembre. Matériels electriques ne pouvait pas faire 2 envois séparés "au vu de la faible marge dégagée", ils me proposent d'attendre ou de me rembourser... Je choisis d'attendre. Le 29 décembre, n'ayant ni recu le colis ni aucune nouvelle je recontacte Matériels electrique qui m'annonce un délai de 3 semaines supplémentaires pour la réception de l'item manquant et me propose à nouveau de me rembourser. En insistant un peu j'ai pu obtenir l'envoi séparé et j'ai de sérieux doute sur le fait que recoive un jour le produit manquant. Je serai remboursé mais une entreprise qui prend des commandes, ne cherche pas à les honnorer ou à tenir les délais....ca donne un résultat moyen et un doute sur le fait de repasser commande dans l'avenir.

ok pour tous

Ensemble correct

Le colis a été déposé à une autre adresse et non à celle qui a été déterminée lors de la commande Ceci n’est pas de votre faute mais faites quand même que cela n’arrive plus. Cordialement

Prix raisonnables livraison rapide

Rapide et sérieux

Rapide et efficace Produits conformes aux attentes Sécuriser a peine plus le conditionnement pour être parfait

Très bien

Embalage minimaliste donc produit mal proteger

Globalement satisfait ! Seul le transport laisse à désirer : une commande de 6 colis se transforme en 2 livraisons ( 1x5 et 1x1 le lendemain) obligeant à se rendre disponible 2 fois au lieu d’1! Transport indigne de cette qualification (GLS).

Prix, facilité pour choisir sur le site et un envoi rapide.

Je n’ai pas été prévenu lors de la commande que le tableau n’était plus en stock, et que le délai était de 3 semaines ensuite pour le réceptionner

Meilleur prix livraison rapide

matériels reçu conforme à ma commande seul bémol le délai de livraison trop long avec impossibilité de savoir où se trouvait le colis , mais cela incombe à GLS dont vous pouvez faire remonter le problème