Avis clients de Materiels Electriques

Après 5 jours impossible d'avoir de réponse à mon email. Au téléphone personne qui décroche. J'ai fait une réclamation, car il manquait une pièce dans ma livraison, mais aucune information sur la suite ...?!?

Je ne recommanderai a cause de votre prestataire qui s'occupe du service de livraison . Le colis est resté 2 jours dans leur depot puis j'ai du me déplacer pour aller le chercher.

Ne répond pas au mail pour renvoyer le matériel mal commandé ?

Le matériel livré ne correspond pas à ma commande personne ne répond au téléphone je ne passerai plus de commande

Commande envoyée rapidement (peut-être trop) car il manquait un article …

Bien

Produit ne sont pas de la bonne taille, pas la bonne réf

produit équivalent reçu, au lieu de la référence commandé !

Entièrement satisfait je recommande

Les délais de livraison ne sont pas respecté. Soit par vous, soit par La société de livraison qui sont bien connu pour poser très souvent des problèmes de livraison.

3 semaines d'attente , pas tout le matériel reçu et toujours pas remboursé de mon avoir

Le produit a été déjà utilisé Pas sérieux…

Ce site n'est pas capable de livrer dans de bonnes conditions. Ils vous font choisir un point de livraison et ne livrent jamais

Il manque 2 interrupteurs

Le matériels étaient à moitié

Pas la bonne pièce

Je n’ai jamais vu une entreprise aussi horrible pourtant je commande énormément sur internet. Erreur de leur part (mauvaise description sur le site), vidéo prise du déballage au cas où. J’ai envoyé un mail aucun retour et quand vous appelez un robot vous dit d’envoyer un mail et ça raccroche. J’aurais du regarder les avis avant de commander. A ceux qui lisent mon commentaire, surtout fuyez. Peu importe leur réponse, tant que vous voyez ce commentaire c’est qu’ils n’ont pas résolus mon souci.

Ne livre pas dans les DOM

Problème de livraison Mauvais emballage une horreur

Materiels electriques fait payer des frais de livraison important pour ne pas respecter le lieu de livriason choisi par le client. Suite a ma demande pour chercher une solution acceptable pour tous concernant le changemrnt du lieu de livrauson, la personne qui a pris en charge ma demande n'a pas été en mesure de me proposer une solution. Très déçu du service client qui n'est pas à l'écoute malgre mes explications. Un remboursement des frais de port élevés aurait été la moindre des choses si vous ne pouvez rien faire avec DPD. Par ailleurs, concernant les articles vendu, vos descriptions sur le site m'ont induises en erreur. Pour les piton, vous mettez une photo de 3 pitons alors qu'il y en a qu'un, manque de chance j'en avait besoin de 3. Pour les spots, vous mettez une photo avec le spot complet et il n'est indiqué en tout petit que dans la description que le produit ne contoent ni le spot ni la connectique. Je ne suis donc pas du tout satisfait du service qui n'a pas été celui que j'aurais aimé avoir.

Délais de livraison trop long . Peut être avertir quand des retards ont lieu. Rester sans nouvelles n’est pas la solution .

Carton déchiré Commande incomplète Crton Colis fortement endommagés 20 prises legrand céliane commandés 10 reçus !!!!!! Bref on en reste là sans rancune

Une même commande livrée en 3 points différents

le materiel livré n'était pas neuf

bien

Mauvais matériel reçu

Livraison rapide 👍

I am n9t satisfied

Toujours pas livré

Un élément était manquant (module de brassage RJ45 en 3 pièces) .Je l;ai tout de suite signalé via mail. Il m'a été répondu qu'on me l'envoyait par courrier dès que possible. J'ai de nouveau envoyé un mail pour demander ce qu'il en était. Réponse : on vous l'a envoyé dans une enveloppe. J'attends encore, à moins que le courrier prenne plus d'un mois pour venir... Bref, réponse qui veut dire, rien ne prouve que votre pièce manquait. Je comprends ... surtout qu'il ne faut pas qu'il y ait le moindre problème dans la commande, sinon tu peux chanter bel oiseau. Petit particulier que je suis, et quelques centaines d'euros dépensés, c'était ma deuxième commande, et la dernière !

Produits sembles être des copies… non identifiées sur le site copytracer de Legrand …

J'ai commandé une prise green up Legrand que j'ai reçue sans les cache vis. J'ai fait un mail à matériels electriques pour qu'ils me les envoient. Pas de réponse. C'est pas sérieux. Sb

Pièces manquantes ou cassées. Procédure de réclamation en cours

Après plusieurs mail envoyé il me manque toujours une pièce de module de brassage et aucun retard de votre part, aucune réponse impossible de vous joindre au téléphone bref un service après vente inexistant j’attend toujours ma pièce après deux semaines de mails et coup de téléphone

Commande incomplète. Impossibilité de contacter matériels électriques par téléphone, mail indiqué sur le site invalide. Remboursement pas évident.

La quantité livrée ne correspond pas à celle de la commande... Complication sur chantier, achat du reste de la commande faite ailleurs. Remboursement du matériel par un avoir et réponse très tardive après une 2eme relance par mail.

Ma commande n’a pas été livrée dans son intégralité, j’ai écrit un mail la semaine dernière pour leur en faire part, aucune nouvelle. Je ne passerai plus de commandes sur ce site!

Vous m'avez envoyé un plaque Legrand de 4 unités alors que j'avais bien commandé une 3 unitées. J'ai du refaire un carton, l'emmener à la poste etc etc.... et je n'ai toujours pas reçu celle de 3 unitées ? La perfection n'est pas de ce monde, certes, mais une telle erreur est bien difficile à admettre !!! Daniel Ciampolini

mauvaise couleur mais vous n avez pas d autres references dispo obliger d aller a la poste plus payer retour et avoir ? vive amazone

Bonjour,pas de notice, ça à fumer au branchement, mais il fonctionne avec un son faible, c'était ma première expérience, cordialement Michel