Avis clients de Materiels Electriques

Bien

Je pensais acheter une boite de 5 compensateurs de charge Yokis smartChr 5454089, mais je reçois 1 seul dans un carton qui fait 15 fois la taille de l'object. Pas de description en ce sens et la photo du produit montre bien une boite de 5 compensateurs.

J'adore

Avoir une gamme de produits plus étendue

bof

Bien

sérieux et écoute

Bien

Bien

Service commercial incompétent sur les problèmes informatique/internet

Marque Connue et plusieurs modeles

Me convient

Bien

Payer une livraison en 48h et 5jours apres ne pas l’avoir reçu …

pas satisfait

+ Beaucoup de choix, prix intéressants - Commande passée le dimanche, expédiée le mardi, dommage elle aurait pu partir le lundi - un produit marqué en stock qui finalement ne l’était pas

Les Plaques de finition n'ont pas la même référence que le plaque legrant mosaic

Site simple et pratique...livraison rapide et prix corrects

livraison incomplète sur cette commande et aucune réponse à mes nombreux messages depuis le 17 juin la pièce manquante était essentielle pour moi pour ce début de semaine

Au top !!!

Bien

Me convient

Bien

J'ai reçu un message de Chronopost me proposant une livraison vendredi 10 06 2022 entre 8h et 13h, ne pouvant pas être présent j'ai décalé la livraison au lendemain, samedi 11 06 2022 entre 8h et 13h via leur site, j'ai bien reçu la confirmation de ce changement. Mais à ce jour je n'ai rien reçu, ni colis ni message pour m'expliquer le problème J'ai regardé sur le suivi, le colis sera livré lundi 13 06 2022, mais personne ne m'a prévenu de ce changement. Je ne peux pas être présent à l'horaire proposé qui est toujours entre 8h et 13h etant à mon travail. Comment dois je faire? J'ai choisi Chronopost pour etre sur d'avoir mon matériel pour les travaux que je comptais faire ce weekend et du coup tout à été stoppé

Au top !!!

Parfait

le SAV est lamentable, 2 interrupteurs temporisé sur 4 ne fonctionnent pas . réponse du sav c'est pas possible, circulez rien a a voir. bref bon prix mais en car de problème on reste bien seul, c'est mon dernier achat sur ce site

Utilisation facile, grand choix de matériel à des prix intéressants, disponibilité des produits clairement affichée et livraison rapide. Seul ombre au tableau, des frais de port un peu élevés et un calage des produits dans le carton parfois un peu léger ce qui peut entrainer des petits chocs sur les enjoliveurs d'appareillage..

Bien

Il manque 2 produits, le magasin refuse de m'envoyer ce qu'il manque, soi-disant que se serrait filmé et peser avant envoi. J'ai reçu un colis intact dans lequel il manque deux produits !

1 article ne correspond pas à la commande passée. 3 semaines plus tard, après plusieurs mails, et appels téléphoniques, silence radio du vendeur. J'espère ne pas à avoir besoin du service après vente, quand je poserai le reste du matériel reçu.

Au top !!!

Simplicité pour commander.

J’ai reçu la commande de quelqu’un d’autre. Après contact avec le SAV via le formulaire du site, on m’adresse un bordereau de retour, que j’utilise immédiatement pour rapatrier la commande. Depuis, je n’ai jamais reçu ma commande, le SAV est injoignable par téléphone, le peu de fois où on arrive à les avoir ils ne comprennent pas de quoi on parle, l’affaire n’est pas suivie, à fuir !

J'ai commandé de nombreux produits sur ce site et en effet avant d'avoir un incident effectivement j'aurais pu donner la note maximum, mais voilà, sur ma dernière commande il manquait des articles, je suis resté sans nouvelles pendant plusieurs semaines, j'ai relancé le service client, on m'informe enfin que le sujet va être traité, finalement je découvre que le produit n'est plus en stock, je demande un remboursement un première fois, je relance régulièrement depuis bientôt 7 mois sans réponse et solutions, ce n'est ni commerçant ni professionnel. Tant que tout va bien ça va mais au moindre problème prudence.

Bien

le délai de livraison respecté et le conditionnement impeccable

rien

Prix imbattables sur beaucoup de produits. Frais d'envoi trop élevé s. Livraison rapide.

Très bien