Avis clients de Materiels Electriques

Il manque 2 interrupteurs

Le matériels étaient à moitié

Pas la bonne pièce

Je n’ai jamais vu une entreprise aussi horrible pourtant je commande énormément sur internet. Erreur de leur part (mauvaise description sur le site), vidéo prise du déballage au cas où. J’ai envoyé un mail aucun retour et quand vous appelez un robot vous dit d’envoyer un mail et ça raccroche. J’aurais du regarder les avis avant de commander. A ceux qui lisent mon commentaire, surtout fuyez. Peu importe leur réponse, tant que vous voyez ce commentaire c’est qu’ils n’ont pas résolus mon souci.

Ne livre pas dans les DOM

Problème de livraison Mauvais emballage une horreur

Materiels electriques fait payer des frais de livraison important pour ne pas respecter le lieu de livriason choisi par le client. Suite a ma demande pour chercher une solution acceptable pour tous concernant le changemrnt du lieu de livrauson, la personne qui a pris en charge ma demande n'a pas été en mesure de me proposer une solution. Très déçu du service client qui n'est pas à l'écoute malgre mes explications. Un remboursement des frais de port élevés aurait été la moindre des choses si vous ne pouvez rien faire avec DPD. Par ailleurs, concernant les articles vendu, vos descriptions sur le site m'ont induises en erreur. Pour les piton, vous mettez une photo de 3 pitons alors qu'il y en a qu'un, manque de chance j'en avait besoin de 3. Pour les spots, vous mettez une photo avec le spot complet et il n'est indiqué en tout petit que dans la description que le produit ne contoent ni le spot ni la connectique. Je ne suis donc pas du tout satisfait du service qui n'a pas été celui que j'aurais aimé avoir.

Pour le moment pas reçu la commande âpres 10 jours car certains produits pas disponible....Cela aurait été bien de signaler lors du passage de la commande car tout est payé et on attend 😴

l'lorsqu'un article n'est pas disponible , cela devrait être indiqué avant de le mettre dans le panier . Cela éviterait les surprises lors de la livraison

Délais de livraison trop long . Peut être avertir quand des retards ont lieu. Rester sans nouvelles n’est pas la solution .

Carton déchiré Commande incomplète Crton Colis fortement endommagés 20 prises legrand céliane commandés 10 reçus !!!!!! Bref on en reste là sans rancune

Une même commande livrée en 3 points différents

Bon contact avant commande, rapide à expédier mais un article manque et votre parole est mise en doute et à la réclamation, plus personne... Très commerçant...

le materiel livré n'était pas neuf

Erreur dans le point relais et nécessité de faire 50kms!

bien

Mauvais matériel reçu

Livraison rapide 👍

I am n9t satisfied

Après une commande de 2 articles, certes en déstockage, mais indiqués comme étant disponibles, je reçois un colis contenant un seul article, et un mail comme quoi le second est indisponible, alors on va me le rembourser. Donc déjà les stocks ne correspondent pas. Ensuite, les frais de port étaient très élevés, mais malgré le fait que je n'ai reçu que la moitié de la commande (et donc que j'ai dû passer une autre commande ailleurs, donc payer à nouveau des frais de port...), ils ne remboursent que le produit manquant mais pas les frais de port, même partiellement. Et encore, quand je dis remboursent... J'ai dû faire une réclamation car cela fait une semaine et je n'ai reçu aucun versement...

bien, mais materiel non conforme à ma commande.

manque de pièces dans le colis , et en tant que professionnel aucune prise en compte de mes remarques

Toujours pas livré

Un élément était manquant (module de brassage RJ45 en 3 pièces) .Je l;ai tout de suite signalé via mail. Il m'a été répondu qu'on me l'envoyait par courrier dès que possible. J'ai de nouveau envoyé un mail pour demander ce qu'il en était. Réponse : on vous l'a envoyé dans une enveloppe. J'attends encore, à moins que le courrier prenne plus d'un mois pour venir... Bref, réponse qui veut dire, rien ne prouve que votre pièce manquait. Je comprends ... surtout qu'il ne faut pas qu'il y ait le moindre problème dans la commande, sinon tu peux chanter bel oiseau. Petit particulier que je suis, et quelques centaines d'euros dépensés, c'était ma deuxième commande, et la dernière !

Produits sembles être des copies… non identifiées sur le site copytracer de Legrand …

J'ai commandé une prise green up Legrand que j'ai reçue sans les cache vis. J'ai fait un mail à matériels electriques pour qu'ils me les envoient. Pas de réponse. C'est pas sérieux. Sb

Pièces manquantes ou cassées. Procédure de réclamation en cours

Après plusieurs mail envoyé il me manque toujours une pièce de module de brassage et aucun retard de votre part, aucune réponse impossible de vous joindre au téléphone bref un service après vente inexistant j’attend toujours ma pièce après deux semaines de mails et coup de téléphone

Commande incomplète. Impossibilité de contacter matériels électriques par téléphone, mail indiqué sur le site invalide. Remboursement pas évident.

La quantité livrée ne correspond pas à celle de la commande... Complication sur chantier, achat du reste de la commande faite ailleurs. Remboursement du matériel par un avoir et réponse très tardive après une 2eme relance par mail.

Ma commande n’a pas été livrée dans son intégralité, j’ai écrit un mail la semaine dernière pour leur en faire part, aucune nouvelle. Je ne passerai plus de commandes sur ce site!

Vous m'avez envoyé un plaque Legrand de 4 unités alors que j'avais bien commandé une 3 unitées. J'ai du refaire un carton, l'emmener à la poste etc etc.... et je n'ai toujours pas reçu celle de 3 unitées ? La perfection n'est pas de ce monde, certes, mais une telle erreur est bien difficile à admettre !!! Daniel Ciampolini

La télécommande reçue n'était pas celle commandée et facturée.

mauvaise couleur mais vous n avez pas d autres references dispo obliger d aller a la poste plus payer retour et avoir ? vive amazone

Bonjour,pas de notice, ça à fumer au branchement, mais il fonctionne avec un son faible, c'était ma première expérience, cordialement Michel

Manque 1 article, le colis a été reçu non ouvert et non endommagé, le service clients de matériels électriques ne veut rien savoir. Politique commerciale déplorable, attention il faut savoir qu'en cas de problème il n'y aura aucune possibilité de le solutionner. À éviter si vous souhaitez un site sérieux, la concurrence propose les mêmes prix n'hésitez pas.

Manque un élément dans la commande.

Désolé pour la note !! Le matériel est top. Mais quand vous payez un surplus de livraison pour avoir chez vous le lendemain et que pour avoir le matériel en temps et en heure vous devez faire 17 kms dans les bouchons parce que pas livré !!! C'est ce foutre de la gueule des gens ......encore une fois le matériel est top mais chronopost raz le pompon !!!

Commandé : LEGRAND 077040L LEGRAND 077011L LEGRAND 077001L Reçu : Legrand 278040L Legrand 278011L Legrand 278001L cette référence est une référence européenne. Les références européennes ont des conditions plus avantageuses, notamment avec leurs prix moins élevés. Toutefois, elles ne sont pas conformes à la norme NF. Réponse du site : c'est le même produit. Ils prennent vraiment les gens pour des cons...Bien sur Legrand fais des référence NF pour le plaisir réponse: les frais de retour seront à ma charge, plus de réponse a mes mail ou téléphone depuis que je leur ai stipulé la loi.

Aucun moyen de les contacter par tel et par mail ça ne répondais pas à mes questions