Materiels Electriques se distingue par une livraison extrêmement rapide et une livraison fiable, avec de nombreux clients mentionnant des délais très courts et des colis reçus conformes à la commande. Le rapport qualité-prix ressort comme une force majeure, avec des prix raisonnables ou très attractifs et des produits clairement référencés et conformes. Le service client et le suivi de commande sont fréquemment salués, avec une communication efficace et une disponibilité qui renforcent la satisfaction des acheteurs. Enfin, la plateforme est perçue comme professionnelle et sérieuse, proposant un choix intéressant et un emballage soigné qui contribue à une expérience d’achat fluide et répétée.
Livraison par mondial relais interminabl colis endommagé il manque la moitié des articles factures à la livraison très déçu
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Prix intéressant, mais la commande n'arrive pas complète et ça fait 10 jours que j'attends le complément de ma commande!
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonjour je n'ai pas réussi à finaliser ma commande. Message "pas de livraison possible". J'attends une réponse suite au mail envoyé. Cordialement
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Materiels Electriques
Bonjour,
Votre colis est disponible depuis aujourd'hui dans le point relais de votre choix !
Cordialement
J
Jean Cyprien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
materiel non conforme
R
Raffi S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Il y a eu confusion sur la référence de l'ampoule fluocompact G24. Il n'était pas précisé D2 ou D4.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Manque 1 produit J ai appelé votre société il y a 10 jours ,toujours pas de nouvelle
Réponse de Materiels Electriques
Bonjour,
Votre produit a été expédié par Mondial Relay le 13/08. Selon le transporteur, celui-ci a été récupéré le 21/08.
Les délais d'acheminement via Mondial Relay sont un peu plus longs.
Cordialement,
Le service client
A
Amelia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Retour à notre charge c e n'est pas commercial je ne commanderai plus chez vous !
J
Joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Votre livreur n'est pas professionnel, il justifie d'un faux document pour prouver la livraison du matériel
S
Sylvain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bonjour, les deux pates en plastique pour un montage dans un boitier, sont manquantes. J'ai du récupérer ces pates sur le boitier déposé.
O
Olivier E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Pas de remise pour une première commande. Décevant !!!
G
Gilbert I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le matériel = impeccable. Mais la livraison archi nulle, j’ai payé 10€ pour une livraison à domicile et j’ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis alors que j’ai reçu des sms que le livreur était entrain d’arriver chez moi! J’ai demandé le remboursement des frais de livraison mais aucune réponse de Matériels Électriques. Le livreur DPD me dit de m’adresser à Matériels Électriques mais à ce jour aucune réponse. C’est désolant.
C
Chantal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Commande non conforme à ma demande
Réponse de Materiels Electriques
Bonjour,
J'ai votre commande sous les yeux et l'article reçu est bien celui commandé.
Peut-être ne correspond t-il pas à votre installation.
Cordialement,
Le service client
E
Ek Batiment E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Très bien passé
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Manque un article à réception, et impossible d’avoir le service client au téléphone. Normalement je devrais recevoir l’article manquent prochainement.
B
Brice J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Colis non reçu. Je peux comprendre qu’il s’agisse d’un problème du transporteur, mais pas que je n’obtienne pas de réponse à mes demandes. Et pas non plus qu’on décroche et raccroche immédiatement aux appels
Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bj, le poussoir 2M n’est pas Esay-led : 077040L, celui envoyer est le 278040L donc sans le voyant lumineux. Pouvez-vous m’envoyer le matériel validé sur la facture, dans l’attente de ce produit sincères salutations Yves BEGOUIN
E
Emmanuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
POLTIQUE DE RETOUR QUI VOUS EMPECHE DE RECOMMANDER CHEZ EUX, SURTOUT NE VOUS TROMPEZ PAS !
E
Easyeleq E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Oui certains produits ne fonctionne pas et le sav et trop longs pas pro
J
Joseph G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
matériels livrées en point relais au lieux domicile
F
Frédéric R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Impossible de joindre par téléphone le service client et quand on fait une demande simple par mail se serait bien de ne pas répondre à coté de la plaque.
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
1 applique sur 4 achetées ne marche pas !!!
T
Tout Faire Construction Yazici Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
le produit n'est pas conforme ce qu'on attendais,
O
Omar T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Vous êtes nul
D
Didier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Impossible de savoir où est ma commande silence radio C'est ma dernière commande sur ce site
A
Abdelhakim E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Ne correspond pas à mes attentes
A
Arnaud J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Matériel arrivé endommagé
B
Boris R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Produit très bon marché et envoi rapide mais aucune réponse du service client par téléphone ni mail.
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
colis reçu rafistolé avec u scotch du transporteur , pression du livreur pour accepter le colis , service client DPD ne voulant pas prendre en charge les dégâts . Par la suite service client matériels électriques inexistant par téléphone et par mail pour essayer de trouver une solution peu coûteuse pour moi .donc très mauvaise expérience par conséquent je ne recommande pas . Les prix certes mais il faut le service aussi .
G
Guillaume R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Produit payé, expédié et 2 jours après annonce que le produit est plus disponible....1 semaine que j'attends le remboursement complet...
N
Nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très mauvais suivi de commande J ai renvoyé le produit conforme à la réception dans un autre contenant puisque le carton d envoi était défectueux . Et vous ne voulez pas me rembourser car pas dans le carton D envoie. Non mais c est une blague . J attends toujours de vos nouvelles sur cette décision mais au vue des avis je suis très inquiet . Si je n ai pas de nouvelles rassurez vous je n en resterai pas là. . Merci
H
Heitapu T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Très satisfait des produits commandés. Livraison bien assurée
B
Benjamin V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Je ne suis pas content je vous est envoyer un mail pour un retour et toujours pas de nouvelles cela fait plus de 1 semaine
P
Paul R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je n'ai pas reçu mon colis et n'ai aps était rembourser aucune réponse de votre part
S
Sas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Matériel non conforme signalé par mail sans reponse en retour du fournisseur!
Y
Yann D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
délai de livraison non respecté
A
Annie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Livraison incomplète. Aucun contact possible (téléphone,SMS, e-mail). Très inquietant
B
Bernard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Je n’arrive à joindre quelqu’un par téléphone où par mail car je souhaiterais pouvoir renvoyer une partie de ma commande qui ne convient pas merci de leur demander de me contacter
J
Jean-Paul G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Satisfait Merci
R
Richard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
1 article manquant dans la Cde mais aucune prise en charge de ce litige.
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