Avis clients de Materiels Electriques

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 11 859 avis publiés
5 10,7k 90% 4 668 6% 3 164 1% 2 112 1% 1 261 2%

Résumé des avis

La livraison est décrite comme rapide et le matériel livré est conforme à la commande, avec de nombreux avis soulignant une arrivée rapide et un emballage soigné. Le service client et l’assistance téléphonique sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant une expérience sans souci. Le site est apprécié pour ses prix compétitifs et le traitement rapide des commandes, avec des mentions récurrentes de produits bien emballés et de matériel de qualité. L’ensemble reflète une expérience fiable et satisfaisante sur l’ensemble du processus, de la commande à la réception.

Avis 1 et 2 étoiles

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W
William A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Commande de 2 éléments identiques et réception de 2 éléments de marques différentes (et donc de caractéristiques différentes)
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Matériel non disponible alors que marqué disponible sur le site. Et livraison catastrophique avec le transporteur GLS
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J'ai commandé 5 mètres de cable j'en ai reçu 4.35m !
H
Hakim S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Gros problème de livraison, j'ai passé ma commande il y a deux semaines mais toujours pas reçu ma commande
B
Bernd S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
bonne service, merci
H
Herve D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Pas reçu le bon article
B
Benoit O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Délais pas respectés mais surtout à cause de leur prestataire de livraison de colis
A
Adrien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Insatisfait, manque du matériel et quand je fais la réclamation d’un avoir ou de me faire livrer le matériel manquant, le service après vente vous dit qu’il vous tienne au courant et puis plus jamais de réponse .
J
JEAN-MARC B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Intitulé du produit très litigieuse…
D
David V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Manquement de matériel le vendeur n'a rien voulu savoir car soi-disant ils ne peuvent pas m'aider et il faut voir directement avec le transporteur à fuir
R
rolland L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
j ai commander un transformateur qui ne fonctionne pas suite a mon appel on me dit que le retour est a mes frais 7 euros et que le prochain envoi sera long contrôle du fabricant ,alors que je ni suis pour rien société pas correcte je m'attende a un nouvel envoi dans les plus bref délai vu q 'un contrôle prend 2minutes .
O
Odile K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Les piles livrées avec les 2 boutons étaient emballées mais vide...c'est dommage !
F
frederic L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Le produit reçu ne fonctionne pas. Je dois le retourner est attendre entre 30 et 90 jours que Matériels Electriques ait le retour du fabricant !?!...
C
Christian T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Je n'ai pas reçu mon colis et la seule chose que Matériel Électriques me propose c'est de faire une réclamation auprès du transporteur.
B
Burak Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Matériel différents
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Après appel téléphonique auprès de la société, ils me confirmer qu'il y avait bien les options demandés cités sur ma commande, hors, ce n'était pas le cas. Je ne recommanderais plus sur se site. Notice en polonais
J
JEAN-MARIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Le site joue sur l'ambiguïté des mots, je pensais avoir commander 30 plinthes alors que c'était 15 plinthes de 2 mètres, du coup ce qui pour moi semblait une promo m'a laissé vraiment un goût amer
B
BRUNO T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
politique de retour trop chere
N
Nové A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
les retours sont payent
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Erreur dans la commande et toujours pas reçu la nouvelle
P
PASCAL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison par mondial relais interminabl colis endommagé il manque la moitié des articles factures à la livraison très déçu
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Prix intéressant, mais la commande n'arrive pas complète et ça fait 10 jours que j'attends le complément de ma commande!
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonjour je n'ai pas réussi à finaliser ma commande. Message "pas de livraison possible". J'attends une réponse suite au mail envoyé. Cordialement
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Materiels Electriques
Bonjour,
Votre colis est disponible depuis aujourd'hui dans le point relais de votre choix !

Cordialement
J
Jean cyprien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
materiel non conforme
R
RAFFI S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Il y a eu confusion sur la référence de l'ampoule fluocompact G24. Il n'était pas précisé D2 ou D4.
P
philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Manque 1 produit J ai appelé votre société il y a 10 jours ,toujours pas de nouvelle
Réponse de Materiels Electriques
Bonjour,

Votre produit a été expédié par Mondial Relay le 13/08. Selon le transporteur, celui-ci a été récupéré le 21/08.

Les délais d'acheminement via Mondial Relay sont un peu plus longs.

Cordialement,
Le service client
A
Amelia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Retour à notre charge c e n'est pas commercial je ne commanderai plus chez vous !
J
Joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Votre livreur n'est pas professionnel, il justifie d'un faux document pour prouver la livraison du matériel
S
Sylvain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bonjour, les deux pates en plastique pour un montage dans un boitier, sont manquantes. J'ai du récupérer ces pates sur le boitier déposé.
O
Olivier E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Pas de remise pour une première commande. Décevant !!!
G
Gilbert I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le matériel = impeccable. Mais la livraison archi nulle, j’ai payé 10€ pour une livraison à domicile et j’ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis alors que j’ai reçu des sms que le livreur était entrain d’arriver chez moi! J’ai demandé le remboursement des frais de livraison mais aucune réponse de Matériels Électriques. Le livreur DPD me dit de m’adresser à Matériels Électriques mais à ce jour aucune réponse. C’est désolant.
C
Chantal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Commande non conforme à ma demande
Réponse de Materiels Electriques
Bonjour,

J'ai votre commande sous les yeux et l'article reçu est bien celui commandé.
Peut-être ne correspond t-il pas à votre installation.

Cordialement,
Le service client
E
Ek batiment E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Très bien passé
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Manque un article à réception, et impossible d’avoir le service client au téléphone. Normalement je devrais recevoir l’article manquent prochainement.
B
Brice J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Colis non reçu. Je peux comprendre qu’il s’agisse d’un problème du transporteur, mais pas que je n’obtienne pas de réponse à mes demandes. Et pas non plus qu’on décroche et raccroche immédiatement aux appels
Y
YVES B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bj, le poussoir 2M n’est pas Esay-led : 077040L, celui envoyer est le 278040L donc sans le voyant lumineux. Pouvez-vous m’envoyer le matériel validé sur la facture, dans l’attente de ce produit sincères salutations Yves BEGOUIN
E
Emmanuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
POLTIQUE DE RETOUR QUI VOUS EMPECHE DE RECOMMANDER CHEZ EUX, SURTOUT NE VOUS TROMPEZ PAS !
E
Easyeleq E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Oui certains produits ne fonctionne pas et le sav et trop longs pas pro
J
joseph G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
matériels livrées en point relais au lieux domicile
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