Avis clients de Materiels Electriques

Bien

Bon fournisseur mais, manque certains produits dans certaines gammes Mais surtout plus de paiement possible par PayPal.

Produit et livraison

Livraison Rapide et conforme à la’ commande

délais chronopost non respecté (+deux jours), j'ai demandé le remboursement des frais de port, j'attends la réponse..

Excelent comme d'habitude

Houps, gros raté ! De votre part, je n’ai pas reçu de confirmation de ma commande, de sorte que j’ai été contraint de commander le même matériel sur un autre site. Plus tard, le distributeur m’a informé de l’arrivée d’un colis en point relais, c'était votre colis, GRRRR ! L’autre commande était déja envoyée, je n’ai donc pas pu l’annuler. Aujourd’hui, je me retrouve avec un matériel inutile et une dépense non prévue et superflue. J’aimerais comprendre.... Bien cordialement Jean-Paul CAILLER 0682712388 Cyprien.latour@laposte.net

Prix compétitifs livraison rapide

Bien

Je pensais acheter une boite de 5 compensateurs de charge Yokis smartChr 5454089, mais je reçois 1 seul dans un carton qui fait 15 fois la taille de l'object. Pas de description en ce sens et la photo du produit montre bien une boite de 5 compensateurs.

ok

J'adore

Avoir une gamme de produits plus étendue

Bien

sérieux et écoute

Bien

matériel reçu avec des rayures sur les plastron, je demande a ce que l''on me les changes , mais aucune réponse du service client !!!!!!!

Bien

Service commercial incompétent sur les problèmes informatique/internet

Marque Connue et plusieurs modeles

Me convient

Bien

Payer une livraison en 48h et 5jours apres ne pas l’avoir reçu …

pas satisfait

+ Beaucoup de choix, prix intéressants - Commande passée le dimanche, expédiée le mardi, dommage elle aurait pu partir le lundi - un produit marqué en stock qui finalement ne l’était pas

Les Plaques de finition n'ont pas la même référence que le plaque legrant mosaic

Site simple et pratique...livraison rapide et prix corrects

Bonjour, 2 colis reçus à quelques jours d'intervalles sans avoir été averti qu'il y aurait 2 colis. De plus, publicité mensongère concernant certains articles commandés. Par exemple, des luminaires vendus à double faisceau qui en réalité sont à simple faisceau. De plus, la couleur du produit sur la photo ne concorde pas du tout à la réalité, gris clair en réalité pour gris foncé (graphite) annoncé sur le site et la photo. Un article ne correspond pas à la commande. Aussi, au moment de la commande, pas de délai de livraison annoncé clairement. Cordialement

livraison incomplète sur cette commande et aucune réponse à mes nombreux messages depuis le 17 juin la pièce manquante était essentielle pour moi pour ce début de semaine

Au top !!!

Bien

Me convient

Bien

J'ai reçu un message de Chronopost me proposant une livraison vendredi 10 06 2022 entre 8h et 13h, ne pouvant pas être présent j'ai décalé la livraison au lendemain, samedi 11 06 2022 entre 8h et 13h via leur site, j'ai bien reçu la confirmation de ce changement. Mais à ce jour je n'ai rien reçu, ni colis ni message pour m'expliquer le problème J'ai regardé sur le suivi, le colis sera livré lundi 13 06 2022, mais personne ne m'a prévenu de ce changement. Je ne peux pas être présent à l'horaire proposé qui est toujours entre 8h et 13h etant à mon travail. Comment dois je faire? J'ai choisi Chronopost pour etre sur d'avoir mon matériel pour les travaux que je comptais faire ce weekend et du coup tout à été stoppé

Au top !!!

Parfait

Livraison au bout de 8 jours . Pas de communication. Je ne recommande pas

Utilisation facile, grand choix de matériel à des prix intéressants, disponibilité des produits clairement affichée et livraison rapide. Seul ombre au tableau, des frais de port un peu élevés et un calage des produits dans le carton parfois un peu léger ce qui peut entrainer des petits chocs sur les enjoliveurs d'appareillage..

Après 26 commandes pour un total de 8182€ environ, je pense (comme pour tout autre client) que vous pourriez assumer l'absence de 2 portes étiquettes de disjoncteur Hager. Les colis sont soigneusement rangés mais le matériel le plus sensible (disjoncteurs, différentiels...) qui assure la sécurité des installations est mis en vrac au fond du colis. Ce matériel se balade et s'entre-choque avec risque de détérioration et comme dans mon cas, des pertes... Je ai été prévenant, j'ai écris, téléphoné, été patient... vous m'ignorez, effectivement c'est plus facile! La qualité d'une entreprise se voit dans la gestion des problèmes, et là vous êtes pas loin du zéro pointé. Je ne comprends pas votre attitude. Les clients doivent être prévenus qu'en cas de pb (mineur dans mon cas), plus personne! Alors on fait quoi?

Bien