Avis clients de Materiels Electriques

La durée de recevoir le matériel est très lente, parapourt à d'autre site concurent bonne journée

Très bien

Ce site n'est pas capable de livrer dans de bonnes conditions. Ils vous font choisir un point de livraison et ne livrent jamais

Il manque 2 interrupteurs

Le matériels étaient à moitié

trè bien

Matériel beaucoup moins cher et rapidement livré très bien

Nickel 👌

Très bon sens commercial. Il s'agissait d'un bouton de sonnette extérieur . Tout est parfait.

Pas la bonne pièce

Equipements conforme à ma commande. Suivi livraison un peu flou.

Je n’ai jamais vu une entreprise aussi horrible pourtant je commande énormément sur internet. Erreur de leur part (mauvaise description sur le site), vidéo prise du déballage au cas où. J’ai envoyé un mail aucun retour et quand vous appelez un robot vous dit d’envoyer un mail et ça raccroche. J’aurais du regarder les avis avant de commander. A ceux qui lisent mon commentaire, surtout fuyez. Peu importe leur réponse, tant que vous voyez ce commentaire c’est qu’ils n’ont pas résolus mon souci.

J’avais trouvé des matériels à commander sur le site pour un montant significatif (1500€) très bien placé par rapport aux autres sites. Après avoir lu quelques critiques négatives sur la livraison, le service de relation client, j’ai décidé d’éclater en 3 commandes échelonnées. La première commande est arrivée en 72 h, la deuxième enchaînée derrière la réception de la première est arrivée en 24h (!), et la troisième il y avait un délai annoncé de 1 a 2 semaines. Au bout de 3 semaines, sans nouvelle, j’ai pris contact avec le service client par mail (pas de réponse au téléphone) et 24 h après j’ai eu une réponse avec une proposition de solution (livraisons des produits dispo, puis complément après réapprovisionnement) 24h après, j’ai reçu les matériels dispo, et une semaine après le complément. En conclusion, le rapport qualité/prix est excellent, la livraison des produits dispo très rapide, un petit progrès peut être fait sur la communication pour les produits en réapprovisionnement. Le service de livraison DPD est perfectible dans sa communication, mais tout est arrivé.

Ne livre pas dans les DOM

Compteur electrique acheté et livré rapidement. Conforme à la description.

Beaucoup de choix - Prix compétitifs - Site à conseiller

Problème de livraison Mauvais emballage une horreur

Tout c’est très bien passé , merci pour votre réactivité

J’ai reçu ma commande dans les délais, dommage juste qu’il faille commander pour plus de 150€ pour avoir les frais de livraison gratuits. Sinon commande nickel 👌🏽

Matériel conforme

Materiels electriques fait payer des frais de livraison important pour ne pas respecter le lieu de livriason choisi par le client. Suite a ma demande pour chercher une solution acceptable pour tous concernant le changemrnt du lieu de livrauson, la personne qui a pris en charge ma demande n'a pas été en mesure de me proposer une solution. Très déçu du service client qui n'est pas à l'écoute malgre mes explications. Un remboursement des frais de port élevés aurait été la moindre des choses si vous ne pouvez rien faire avec DPD. Par ailleurs, concernant les articles vendu, vos descriptions sur le site m'ont induises en erreur. Pour les piton, vous mettez une photo de 3 pitons alors qu'il y en a qu'un, manque de chance j'en avait besoin de 3. Pour les spots, vous mettez une photo avec le spot complet et il n'est indiqué en tout petit que dans la description que le produit ne contoent ni le spot ni la connectique. Je ne suis donc pas du tout satisfait du service qui n'a pas été celui que j'aurais aimé avoir.

Très bien

Rapidité de livraison, très bon suivi. Très bon Accueil point de retrait

Pour le moment pas reçu la commande âpres 10 jours car certains produits pas disponible....Cela aurait été bien de signaler lors du passage de la commande car tout est payé et on attend 😴

Content du délai de livraison

Bien reçu dans les temps

Expédition rapide et choix étendu. Port un peu cher...

l'lorsqu'un article n'est pas disponible , cela devrait être indiqué avant de le mettre dans le panier . Cela éviterait les surprises lors de la livraison

ok

Bien reçu autre fois comme d’habe satisfait

Délais de livraison trop long . Peut être avertir quand des retards ont lieu. Rester sans nouvelles n’est pas la solution .

Carton déchiré Commande incomplète Crton Colis fortement endommagés 20 prises legrand céliane commandés 10 reçus !!!!!! Bref on en reste là sans rancune

Une même commande livrée en 3 points différents

Matériel de marque pas de problème donc

Satisfais de ma commande cependant au sujet des voyants d'inter celiane legrand il y a plusieurs modèle et il est difficile de s'y retrouver !

Reçu avec les pattes de centrage du capot électrique cassé, cause défaut de chez Legrand de l'emballage pour le revendeur Matériels Électriques aucun problème 100% satisfait

Bon contact avant commande, rapide à expédier mais un article manque et votre parole est mise en doute et à la réclamation, plus personne... Très commerçant...

Délai un tout petit peu long

Livraison rapide et emballage serieux. Dommage qu'il ne soit pas possible de se faire livrer a domicile sans avoir un telephone portable, surtout lorsque l'on habite dans une zone ou la plupart des portables ne passent pas de toutes facons.

bien