Materiels Electriques se distingue par une livraison extrêmement rapide et une livraison fiable, avec de nombreux clients mentionnant des délais très courts et des colis reçus conformes à la commande. Le rapport qualité-prix ressort comme une force majeure, avec des prix raisonnables ou très attractifs et des produits clairement référencés et conformes. Le service client et le suivi de commande sont fréquemment salués, avec une communication efficace et une disponibilité qui renforcent la satisfaction des acheteurs. Enfin, la plateforme est perçue comme professionnelle et sérieuse, proposant un choix intéressant et un emballage soigné qui contribue à une expérience d’achat fluide et répétée.
C'est une honte ! Impossible de joindre le service client par téléphone, dès qu'on veut laisser un message la messagerie est pleine ; j'ai fait un mail au service toujours pas de retour ! Mon colis a soi-disant été envoyé début du mois mais il n'en ai rien, nous n'avons rien réceptionné ! Cela fait 1 mois que nous attendons et que vous avez débité notre compte ! A éviter, arnaqueurs !
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Laurent J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Les prix sont corrects et il y a beaucoup de choix. Par contre la dernière commande que j'ai effectué est resté 14 jours en préparation...j'avais besoin de ce matériel pour un client. Aussi j'ai du le commander sur un autre site qui lui me l'a préparé et livré en 24h ! Impossible de joindre le service client par téléphone...mais cette fois-ci j'ai eu une réponse à mon mail.
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Romain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Commande passée le 4 avril ,reçu le 16, ça fait bien trop long à mon goût. J'ai passé de nombreux coups de téléphone, pas de réponse,toujours sur répondeur. Pas de réponse à mon mail non plus. Bref, bonne marchandise, bons tarifs mais service clients déplorable
S
Steve
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Stock de matériel souvent épuisé et livraison trop dattente 2-3semaine !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très mauvaise expérience pour une première commande car livraison non complète du matériel commandé que nous attendions pour réaliser un chantier..!
K
Kibsa Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Matériel commandé il y a une semaine, toujours pas reçu,.. alors que j'ai besoin de se matériel pour un chantier urgent.
A
Adh
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Prix très compétitif et matériel nickel, mais le service "y en a pas", délai de livraison " un jour peut être " et transporteur "quand ils veulent " , dommage tout à revoir !
K
Kevin
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Colis jamais reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Site à éviter...je ne dirais rien de plus afin de rester poli.
M
Marcello D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Personnel ne répond pas au téléphone lors des horaires téléphoniques. Des réponses rapides à des questions formulées par courriel font défaut et les réponses ne sont pas répondu à cent pour cent.Points de fidélité et par conséquent des réductions ne sont pas respectées.
K
Khalid W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis que normalement je devais le recevoir le 03/04/2021 c'est vraiment pas professionnels de la part du transporteur.
F
Franck P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
La commande na pas été livrée par Chronopost au point relais prévu, mais à 20km ce celui-ci. Il serait bien que Matériels-électriques.fr prévoit la possibilité de choisir Colissimo.
A
Alexandre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Trop souvent des ruptures de stock inattendue ! Merci d'indiquer sur votre site les disponibilité des produits pour éviter les pertes de temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Produits pas en stock, delai de livraison 3 semaines
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Xavier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Article défectueux, le renvoie du produit est à la charge du client, ces inacceptable. Aucun geste commercial malgré une commande de plus de 400. Le SAV ne répond pas, ni aux mails ni aux téléphone.
R
Rachid H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Jusqu'à présent toujours de bonnes notes mais depuis mes 3 dernières commandes ont été chaotiques. J'en ai même une en cours pour laquelle je n'ai aucune nouvelle. Le support ne répond pas à mes mails ni mes appels téléphoniques... Je pense que ce sera mes dernières commandes. Ca sent la société qui va fermer bientôt comme ELEC-95 à l'époque... Soyez vigilants.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Matériel reçu incompatible aucune action du service client pour regler le problème voici leur réponse "Au vu du contexte actuel, nous ne disposons malheureusement plus de service technique"
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Livraison pas rapide. Et lorsque c'est arrivé : matériel abîmé. Je suis en cours de règlement du problème. J'espère que tout va se réglé au mieux ! !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Service livraison DPD lamentable, livraison annoncée pour mardi 19/01, livrée jeudi 21/01 a 10h . J'ai perdu 2 jours de travail, mardi et mercredi, merci beaucoup
P
Popotame
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Problème avec pieces livré differentes et un SAV qui mignore, ne répond ni au téléphone ni aux mails.
L
Lionel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
NULLISSIME ! Ce site est une arnaque ! Un des article est arrivé abimé dans la boite d'origine, signalement immédiat au service client mais... Impossible de les joindre au tel, pas de réponse au message, après 4 mails et 1 semaine on me rembourse 7,21 sur les 111,70 que coute l'article abimé... Plus de 1 mois sans réponse à mes nombreuses relances.
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tarifs corrects, livraison rapide. J'ai par-contre eu des problèmes techniques avec plusieurs modules YOKIS défaillants au bout de quelques mois. Et là, le SAV est absolument NUL : ils ne réopondent ni aux emails, ni au téléphone (sur lequel on ne peut d'ailleurs pas laisser de message). Je vais en arriver au courrier Recommandé A/R puis alerter une association de consommateurs. Je déconsei
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Xavier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Pour ce qui est de la commande et du paiement rien a dire :) le contraire serait étonnant. Par contre on vous propose une livraison à domicile par dpd, ils ne viennent pas chez vous et dépose le colis dans un point relai sans que vous soyez informé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Un sèche serviette commandé deux fois - les deux fois , emballage nickel mais produit endommagé. Jai limpression quils envoient des produits endommagés - une fois chez vous, les frais de retour à tes frais - une véritable arnaque. A fuir ce site!!
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Robert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Colis bien arrivé,du matériel cassé dedans et chose curieuse il ny a pas les morceaux manquants comme si le colis avait été chargé sciemment avec ce matériel dans létat et comme il est impossible de vous joindre, téléphone qui se coupe au moment où on peut vous laisser un message et une adresse mail quil faut attraper au vol...
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Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Délai de livraison trop long
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Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Délai trop long entre la commande et la livraison
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David L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Produits livrés non conformes à la commande, Délai de livraison trop long
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Christophe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Commande trop longue à arriver ( plus d'un mois entre la commande et la livraison )
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Popotame
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
SAV injoignable, certains articles ne sont pas les bons
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Manu
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Pas satisfait de la livraison
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Sophie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
J'ai commandé depuis plus de 3 semaines du matériel électrique et ils ont fait un erreur de commande 13 disjoncteur 32A ou lieu de 10A et 1 disjoncteur avec la vitre manquante et noir sale. Un mail pour demander un échange dans la foulée et biensur par téléphone personne et on ne peux pas laisser de message. J'attends une réponse rapide de votre part ! Je ne recommande pas pour le SAV
A
Aimé G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Objets facturés conforme à la commande. Objets livrés 1 objet sur 2 non conforme à la commande. Réclamation, mais pas de réponse. A deconseiller
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Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
prix compétitifs, mais service client injoignable, délai de préparation commande de plusieurs jours... et service de livraison predict (DPD) très fantaisiste avec livraison reportée. Bref site à éviter autant que possible !
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Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
La livraison de ma commande était prévue pour le lundi 16/11/2020. J'ai reçu un sms le 16/11 à 10h55 m'informant que le colis ne serait pas livré et me demandant de me connecter sur le site du transporteur DPD. Le site ne fonctionne pas. J'ai appelé DPD qui m'a informé que je devrai rappeler demain ou après-demain et m'a raccroché au nez. Super votre transporteur !!
C
Cedrick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Matériel mal emballé (mis en vrac dans le carton), plusieurs interrupteurs rayés et donc invendable!
C
Claude L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
injoignable, aucun message de suivi après paiement en ligne,
C
Christelle U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
commande passe le 31/10 toujours pas reçu, ne repond pas aux mails ni au téléphone,je vais devoir engagé une procédure car le paiement par carte bleue lui a été rapide
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Joel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Une livraison hyper rapide et rien à redire sur le conditionnement. C'est le reste qui ne suit pas : commande incomplete et aucune info sur le pourquoi. Pas de possibilité de contacter qui que ce soit, on tombe sur une messagerie et pas moyen de laisser un message. Une réponse au premier email mais pas de réponses depuis. Je reste toutefois à l écoute pour revoir cet avis. Pour le moment, je met 1
H
Hervé G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Il ont Reçu le retour produits le 16/10/2020 je n'ai toujours rien reçu ?? Ne rembourse pas les retours de marchandises !!!! Ne fond pas d'avoir !!! Ne fond pas de bon de réduction !!! Ne répond pas au téléphone !!!! Ne répond pas au Mail !!!
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