La livraison est décrite comme rapide et le matériel livré est conforme à la commande, avec de nombreux avis soulignant une arrivée rapide et un emballage soigné. Le service client et l’assistance téléphonique sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant une expérience sans souci. Le site est apprécié pour ses prix compétitifs et le traitement rapide des commandes, avec des mentions récurrentes de produits bien emballés et de matériel de qualité. L’ensemble reflète une expérience fiable et satisfaisante sur l’ensemble du processus, de la commande à la réception.
Très bon produit par contre la livraison est toujours compliquée avec DPD!! A chaque commande je reçois un mail que je serais livré tel jour, puis encore un mail pour dire impossible de livré et sans action ils ne vous livre pas!!! Obligé de faire une demande de livraison sur le site DPD sinon rien ne se passe Simple bug ou pas!? En tout cas très cher pour finalement être livré un jour
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Service commercial non satisfaisant. Pas d échange en cas d erreur de commande ... Rédaction du message pour informer qu il n y a pas d échange NUL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Ce site est fiable sur la marchandise et la livraison mais il y a plein de zones à éclaircir dans leurs CGV. Quand on veut retourner un produit, modifier une commande ça devient vite compliqué pour savoir comment ça marche exactement. Les choses aboutissent, il n'y a rien à redire là dessus mais on n'est pas bien informé du déroulement des opérations. Donc il doivent encore améliorer leur com.
P
PAUL T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
ATTENTION !A EVITER !Ne répond pas au téléphone! Ne répond pas au mails si ce n'est pour connaitre votre commande ,et envoyer quand même le produit après avoir envoyé un avis de droit de rétraction malheureusement .....pas en recommandé !!! Le produit est resté 15 jours " en préparations " et des qu"ils" ont reçu mon droit de rétraction la comme par hasard le colis a été envoyé dans "la minute" !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Impossible de joindre le service client par tel. Par mail le délai de réponse est de plusieurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
MÉDIOCRE!! malgré leur bon rapport qualité/prix l'entreprise est injoignable par téléphone, et par mail c'est au bonheur la chance! Aucune réactivité de leur part malgré que je leur ai fait savoir mon urgence de connaître le délai d'envoi pour le restant de ma commande car la première commande n'étant pas complète. Au final je demande le remboursement et je reçois 1colis dont j'ignorais l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Pas encore utiliser donc pas encore d'avis
J
Jonathan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Commande mise dans la boîte aux lettres donc ilutile de donner un code de Validation à donner au livreur et de bloquer un créneau horaire donc Merci car je me suis bloqué chez moi pour rien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
On devait être livrés vendredi entre 8h et 11h et donné un code au livreur (info donné par un sms) A 12h personne, Vers 13h15, le livreur est entrée dans le hall, sans rien dire, a déposer le colis et s'est barré... Heureusement qu'on était la
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Personne ne répond sur se service client même au heures douverture et au bout de 80 appel il ne sont au courant de rien sur aucun produit ni savoir le stock disponible etc.. je préférerais une livraison plus longue avec un service client car sans service client il perde tout le bon fonctionnement et la confiance ( pour moi ) cdlt
E
Erwin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Je suis à lorigine très satisfait de cette société mais pour cette commande là jai étais déçu de ne pas être prévenu directement quil y avait un article indisponible. Jai perdu une semaine. Idem sur lemballage des produit en vrac dans le fond dun carton (un peu limite) Je ne parle même pas de la livraison mais bon ça cest un problème récurrent et indépendant de la volonté de lexpéditeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
livraison rapide juste en attente de 3 références en rupture de stock a voir si cela vient rapidement ....
F
Florian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
C'est une honte ! Impossible de joindre le service client par téléphone, dès qu'on veut laisser un message la messagerie est pleine ; j'ai fait un mail au service toujours pas de retour ! Mon colis a soi-disant été envoyé début du mois mais il n'en ai rien, nous n'avons rien réceptionné ! Cela fait 1 mois que nous attendons et que vous avez débité notre compte ! A éviter, arnaqueurs !
L
ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
ok.....Ok...
L
Laurent J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Les prix sont corrects et il y a beaucoup de choix. Par contre la dernière commande que j'ai effectué est resté 14 jours en préparation...j'avais besoin de ce matériel pour un client. Aussi j'ai du le commander sur un autre site qui lui me l'a préparé et livré en 24h ! Impossible de joindre le service client par téléphone...mais cette fois-ci j'ai eu une réponse à mon mail.
R
Romain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Commande passée le 4 avril ,reçu le 16, ça fait bien trop long à mon goût. J'ai passé de nombreux coups de téléphone, pas de réponse,toujours sur répondeur. Pas de réponse à mon mail non plus. Bref, bonne marchandise, bons tarifs mais service clients déplorable
D
Denis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
RAS
E
Erick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Si ce n'est les délais de livraison un peu long, ne me permettant pas de commander autre chose que du stock, le reste est plus que correct. Un autre point : il n'est pas possible d'utiliser ses points fidélités sur une commande dès validation de la commande suivante, alors même que les commandes sont payées par avance... pas très logique.
J
Joel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bien arrivé conforme à ce que j'attendais
S
Steve
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Stock de matériel souvent épuisé et livraison trop dattente 2-3semaine !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très mauvaise expérience pour une première commande car livraison non complète du matériel commandé que nous attendions pour réaliser un chantier..!
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
site très sérieux avec des délais bien respectés et le matériel toujours conforme a la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
SANS
K
Kibsa Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Matériel commandé il y a une semaine, toujours pas reçu,.. alors que j'ai besoin de se matériel pour un chantier urgent.
K
Kevin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Marchandise en vrac dans le carton
Y
yannick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Commande de disjoncteur hager Recherche assai simple mais peut encore être amélioré Livraison rapide, matériel correctement emballé Voulue acheter des spots mais malheureusement les dimensions, diamètre dencastrements, diamètre extérieur non présent dans la description du coup impossible de savoir si il corresponde à ma recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Erreur sur une référence et du matériel en vrac dans le colis qui était taché en frottant sur le carton
A
Adh
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Prix très compétitif et matériel nickel, mais le service "y en a pas", délai de livraison " un jour peut être " et transporteur "quand ils veulent " , dommage tout à revoir !
D
D D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Aucun problème, commande livrée dans des délais assez court et conforme.
K
Kevin
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Colis jamais reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Site à éviter...je ne dirais rien de plus afin de rester poli.
M
Marcello D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Personnel ne répond pas au téléphone lors des horaires téléphoniques. Des réponses rapides à des questions formulées par courriel font défaut et les réponses ne sont pas répondu à cent pour cent.Points de fidélité et par conséquent des réductions ne sont pas respectées.
K
Khalid W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis que normalement je devais le recevoir le 03/04/2021 c'est vraiment pas professionnels de la part du transporteur.
E
Enrique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
ras
H
Hervé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Pas de soucis, livraison rapide par rapport à dernière fois
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Du petit matériel Legrand arrivé en un temps record. Pas testé le service client car pas eu de souci.
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
ras
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Couvercle Dcl 53042F c'est tout à fait ce que j'attendais. En ce qui concerne les accessoires de fixation je ne suis pas sûr qu'ils conviennent, car j'avais mesuré un épaulement de 105mm intérieur du boîtier dcl, et les dites fixations ne font que 93mm. Affaire à suivre lors du montage qui se fera sans doute courant avril. Bien à vous.
H
Hervé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Bonjour, les produits sont bien mais le délai entre la commande et la livraison est trop longue 10 jours.
J
Jean Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Produit conforme, livraison rapide
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