La livraison est rapide et soignée, avec des colis reçus rapidement et en parfait état, et le matériel est conforme à la description ou à ce qui était présenté. Les clients apprécient la qualité du matériel et son adéquation avec leurs attentes, avec des produits décrits comme fiables, légers et faciles à installer. Le service client et le suivi sont mis en avant comme efficaces et sympathiques, renforçant une expérience d’achat simple, rapide et satisfaisante. Le large choix et les prix compétitifs sont aussi mentionnés comme des points positifs.
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Selon nos vérifications, votre colis a effectivement subi un retard exceptionnel de livraison (retard de 48H) en raison d'un cas de force majeure (comme indiqué dans votre suivi) et nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, certes indépendante de notre volonté. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou complément d'information à ce sujet. Cordialement, Matériel Aventure.
A
Alain Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Respect du délai de livraison.
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Le coussin que j'ai commandé est arrivé avec un petit trou (non lié à un problème d'emballage). J'ai pu le retourner rapidement et j'attends maintenant le nouvel envoi.
E
Edward B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Les articles achetés sont de qualité et à un prix intéressant mais la livraison par point relais DPD est décevante (point relais non respecté et informations contradictoires)
J
Jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Livraison laborieuse ..changement de lieu 2 fois pour récupérer colis !! sans explication et sans possibilité d échanger sinon a reculer la date de réception a chaque fois
L
Luc P.
Note : 4 sur 5
Sérieux et bon matériel délai de livraison acceptable
A
Antoine V.
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description.
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
S
Sandrine K.
Note : 4 sur 5
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
S
Salim B.
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n'y pas de procédure de retour avec frais de ports prépayé.
J
Jean-Charles M.
Note : 3 sur 5
Présence en stock affichée ne semble pas conforme à la réalité du fait du délai de livraison
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le jeudi 29/06 après 13h et votre commande a donc été expédiée le vendredi 30/06 (nous ne pouvons pas envoyer le jour même les commandes passées après 13h, cela est indiqué sur toutes les pages du site). Vous avez été livré le lundi 03/07 soit 48h (ouvrées) après expédition, ce qui correspond parfaitement aux délais de livraison du transporteur (Colissimo) que vous avez choisi. Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout complément d'information ou aide à ce sujet. Cordialement, Matériel Aventure.
G
Guy Z.
Note : 4 sur 5
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
EXCELLENT SERVICE ! bons produits. R.A.S.
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison et conformité de la commande
V
Veronique D.
Note : 4 sur 5
Livré le jour prévu. Parfait Mais un peu déçu par le produit. Je le voyais plus grand
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
D
Danielle V.
Note : 4 sur 5
Je ne l'ai pas encore testé mais cela me semble pratique
H
Hubert B.
Note : 3 sur 5
Frais de port à revoir. Délai de livraison très correct.
J
Jean-Luc P.
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure produit conforme à la commande.. prêt pour l'essai Montagne
J
Joelle V.
Note : 4 sur 5
Matériel qui répond à mes attentes. Ma petite fille est ravie
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
C
Christian P.
Note : 2 sur 5
produit acheté qui ne répond pas à mes attentes... ses dimensions n'étant pas clairement indiquées. Et pour moi il est mal conçu...
J
Jeanfrançois V.
Note : 4 sur 5
Site réactif de la commande à la livraison
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
A tester en situation
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
Facile à ranger car pliable
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, très bien.
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
La solidité se retourne au moindre petit coup de vent
J
Jacques O.
Note : 4 sur 5
La rapidité mais avec un emballage 2 fois moins volumineux
R
Rémi L.
Note : 4 sur 5
M
Monique R.
Note : 2 sur 5
Bonjour, arrêtez de faire des publicités mensongères. Le matériel livré n'est pas celui de la représentation sur le site . J'ai commandé un steripen qui était affiché sur votre page avec tout les accessoires... j'ai reçu le steripen sans accessoires ! En espérant que l'entreprise va m'envoyer les pièces manquantes.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, effectivement, il n'est pas normal que vous n'ayez pas reçu les accessoires mentionnés. Nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous contactons de suite la marque afin de remédier à ce problème et nous revenons aussitôt vers vous pour vous indiquer les solutions possibles (ou organiser le retour et le remboursement de votre article selon vos préférences). Cordialement, Matériel Aventure.
A
Annick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Produits commandé bols,tasses et 1 filet ,rien à redire
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
pas de possibilité de choisir une livraison dans un point de retrait automatique
M
M A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Le système de réglage de la longueur de la sangle n'est pas évident à utiliser. La housse est très bien.
V
Veronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison pas très rapide
L
Lylia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Le produit commandé ne fonctionne pas ->renvoyé J'attends la suite......
J
Jonathan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Le service de la poste est pourri, par contre rien à dire sur le vendeur
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Un peu déçue car je pensais que ce produit était de fabrication française et non asiatique ! pour la buée due aux lunettes le problème est toujours là mais le masque est néanmoins confortable et pas désagréable à porter.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Livraison rapide, c'était pour remplacer le même produit
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