Français 
M
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
Avis clients de MATERIEL AVENTURE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 942 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin offre une fiabilité et une livraison rapides, avec des délais respectés et un envoi rapide qui arrivent en temps voulu, souvent en point relais ou dans les temps annoncés. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et répondant aux besoins des clients, avec des produits correspondant exactement à ce qui est vu sur le site et livrés rapidement. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et disponibles, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long de la commande et du SAV. Enfin, la diversité et la qualité des articles, associées à des prix raisonnables et à une excellente préparation des colis, renforcent la satisfaction générale et la confiance dans les achats futurs.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
livraison rapide, objet conforme à la description rien à redire
N
Note : 5 sur 5
parfait correspond et qualité
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
F
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, article conforme à la description et arrivé à la date prévue..
M
Note : 5 sur 5
Cadeaux de Noël qui ont été très appréciés.
C
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un pèse bagages mécanique qui était cassé quand j'ai déballé le colis qui le protégeait bien pourtant. J'ai des doutes sur le fait qu'il était peut-être déjà cassé quand on me l'a expédié. J'ai fait une réclamation mais pour être remboursé il faut payer 6€ pour retourner le colis. Sur une facture de 10€ on vous retient donc 6€ . J'ai donc retourné l'article cassé et je recommanderai le même article en espérant en recevoir un qui sera en bon état.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, si votre pèse bagages CAO est arrivé cassé à l'arrivée de votre colis malgré nos efforts de préparation et de protection de colis, cela n'est évidemment pas normal. C'est pourquoi nous vous avons d'ores et déjà fait parvenir une étiquette de retour (prépayée et préremplie), en vue de procéder à un remplacement à neuf de votre produit, dès réception conforme du produit cassé. En revanche, vous n'avez pas utilisé le bon canal pour faire votre demande de retour, d'où la mention de 6€ que vous indiquez : dans votre cas, il s'agit évidemment d'un retour sans frais, soyez rassurée à ce sujet (nous avons effectué toutes les corrections nécessaires dans votre processus de demande de retour). Cordialement, Matériel-Aventure.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Ici, c’est de l’ABS plus solide que le PVC. Ici, c’est 20 g la pince au lieu de 23 ailleurs. Ici, le modèle est moins protubérant que ceux à vis. Les pinces tiennent parfaitement. Incidemment, j’ai complètement merdé lors de la livraison du colis, eh bien, il m’a été réexpédié gracieusement. Classe, Matériel Aventure ! Gros merci.
S
Note : 5 sur 5
Rapide, facile et efficace.
F
Note : 5 sur 5
Parfait !
B
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
C
Note : 5 sur 5
Super site avec beaucoup de choix, traitement et livraison de la commande très rapide. Je commanderai à nouveau sur ce site bourré de bonnes idées !
L
Note : 5 sur 5
SAV hyperéactif. Tout est clair et limpide. Très satisfait.
M
Note : 5 sur 5
Commande complète et livraison rapide meme si le colis semble avoir était ouvert a 2 endroits
S
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite.
C
Note : 5 sur 5
Parfait.
C
Note : 5 sur 5
Ok
C
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre produit (popote inox Laken 2 personnes). Nous vendons cet article depuis de nombreuses saisons (produit reconduit d'année en année suite à son succès) et jusqu'à présent, nous n'avions eu que de bons retours. Aussi, pouvez-vous nous donner davantage de précisions au sujet de votre commentaire, en vue d'améliorer nos services et de faire remonter toute information utile à notre fournisseur ? Egalement, compte tenu que, vraisemblablement, cet article ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous contacter pour une demande de retour et remboursement. Cordialement, Matériel-Aventure.
M
Note : 5 sur 5
super réactivité. Commande reçue rapidement et bien emballée
J
Note : 5 sur 5
Bien reçu
C
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Super produit et acceuil des plus sympathiques pour le retrait de la commande. Merci
L
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
R
Note : 5 sur 5
Très bien 👍
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
Super !
M
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Parfait! Bel opinel, belle gravure et envoi super rapide! Merci
S
Note : 5 sur 5
Top
G
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
RAS
J
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
conforme à la description, bien emballé et reçu dans les temps
A
Note : 1 sur 5
Très déçu la gravure était sur le manche pas la lame et est arrivée ( le couteau ) entouré de papier même pas dans une boîte ( c'était pour un cadeau )
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, comme très clairement indiqué dans la description du produit et conformément aux photos d'illustration de ce même produit, le couteau OPINEL n°8 inox avec gravure est gravé avec votre texte UNIQUEMENT sur le manche. Ensuite, effectivement, les couteaux Opinel n°8 inox sont livrés avec une épaisse protection en papier Kraft + papier bulle afin d'éviter tout dommage durant le transport. En revanche, dans un souci d'ordre écologique, il n'y a effectivement pas de boîte Opinel et nous sommes navrés que vous soyez déçus à ce sujet. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez davantage de détails sur ces différents points. Cordialement, Matériel-Aventure.
J
Note : 1 sur 5
Couleur du duvet absolument pas comme sur la description. Grosse déception !!!Service client zéro...
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, selon nos vérifications, vous avez commandé un sac de couchage pour enfant HUSKY KIDS MERLOT en couleur VERT MENTHE (MINT). Si vous n'avez pas reçu ce coloris VERT MENTHE (MINT), cela n'est évidemment pas normal. Aussi, pouvez-vous nous envoyer des photos de votre sac de couchage, afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide / une solution rapide ? Pensez également à vérifier votre boite mail car nous vous avons déjà adressé un mail (resté sans réponse) suite à votre première demande. Restant à votre service. Cordialement, Matériel-Aventure.
B
Note : 5 sur 5
Très bien colis arrivé rapidement Bien emballé RAS
J
Note : 5 sur 5
Ras commande conforme