Le magasin offre une fiabilité et une livraison rapides, avec des délais respectés et un envoi rapide qui arrivent en temps voulu, souvent en point relais ou dans les temps annoncés. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et répondant aux besoins des clients, avec des produits correspondant exactement à ce qui est vu sur le site et livrés rapidement. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et disponibles, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long de la commande et du SAV. Enfin, la diversité et la qualité des articles, associées à des prix raisonnables et à une excellente préparation des colis, renforcent la satisfaction générale et la confiance dans les achats futurs.
Commande arrivée avec 4 semaines de retard malgré les promesses de livraison rapide du site.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, vous avez tout à fait raison et nous tenons à vous adresser toutes nos excuses à ce sujet : votre colis a effectivement subi un retard tout à fait exceptionnel dans son acheminement jusqu'à votre adresse. Il vous a finalement été livré suite à notre réclamation & ouverture d'enquête auprès de notre service de livraison. Compte tenu du retard en question, n'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez finalement plus besoin de votre article : nous organiserons le retour de votre matériel en vue d'un remboursement. Restant à votre service. Cordialement, Matériel-Aventure.
D
didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
matériel pratique
V
Vanessa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
A la deuxième utilisation, sur un côté la toile se déchire au niveau d'une sangle de tension.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, si vous constatez que votre produit est défectueux et que ce n'est pas lié à une mauvaise utilisation, ce n'est évidemment pas normal. Dans un tel cas, nous vous recommandons de nous transmettre une photo de votre article et du problème en question (accompagnée d'une légère description) : nous transmettrons aussitôt le tout à notre fournisseur, pour un traitement SAV le plus rapide possible. Cordialement, Matériel-Aventure.
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Délai de réservation non respecté.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, qu'entendez-vous par "délai de réservation non respecté" ? Dans l'attente de votre réponse et restant à votre service. Cordialement, Matériel-Aventure.
A
adeline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Bonjour Je suis déçue par la livraison que j avais prise plus chère donc plus rapide et la livraison est arrivée le lundi et non le samedi comme prévue et mon fils est parti en montagne sans son matériel.
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Bons produits. Articles conformes au descriptif. Envoi rapide
N
NICOLAS R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Une fois encore, et malgré avoir déjà renvoyé un surpantalon, la taille indiquée ne correspond pas du tout à la réalité. Il suffirait pourtant de signaler que les tailles matériel aventure sont 1 à 2 fois plus grande que celle indiquée.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, nous avons bien reçu votre signalement et nous vous en remercions. Nous tenons à vous rappeler que nous mettons à votre disposition un "tableau des tailles" (véritable guide des tailles) pour faciliter le choix dans les différentes tailles proposées. Cela étant dit, n'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle demande de retour : nous restons à votre écoute / à votre service. Cordialement, Matériel-Aventure.
L
Laetitia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Colis envoyé rapidement, les lingettes ne lave pas la peau comme durant une douche, mais cela reste bien pour nettoyer la peau et rafraîchir
L
Lucien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
le porte gourde trop petite en diamètre est pas suffisamment haut.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, toutes les dimensions du porte-gourde (longueur et diamètre) sont indiquées sur la page produit (dans la description et dans la fiche technique) afin que vous puissiez vous assurer de la compatibilité avec votre gourde avant achat. Toutefois, bien sûr, si votre produit ne vous convient pas, vous pouvez nous formuler une demande de retour en vue d'un remboursement. N'hésitez pas : nous restons à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure.
H
hervé N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Le produit ne me convient pas.
E
Ewann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Livraison efficace mais produit endommagé et inutilisable. J'ai tenté de réparer le sifflet mais en vain, et je ne peux donc pas retourner le produit. Assez déçu.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, si vous constatez que votre produit est défectueux et que ce n'est pas lié à une mauvaise utilisation, nous vous recommandons de contacter notre service client afin que nous puissions solutionner rapidement le problème : notre service SAV est particulièrement réactif. Cela dit, si la réparation effectuée par vous-même a modifié la nature du produit, cela peut évidemment compliquer le traitement de votre demande SAV. Pouvez-vous nous donner plus de détails à ce sujet ? Dans l'attente de votre réponse et restant bien sûr à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure.
M
Monique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Les pains sont ridiculement petits, pas du tout ce que je cherchais, donc je pense que je vais les retourner
D
Dolores F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Je n'ai pas de véhicule, la livraison qui est prévue à 1,5 km de chez moi, est déviée à 7 km sans motif... De plus, je demande dans l'espace prévu à cet effet de mentionner le Nom et Prénom d'une personne de confiance pour réceptionner le colis, cela n'a pas été pris en compte par votre société. Bien reçu un colis de 5km. Cordialemant, D. Francis
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, selon nos vérifications, vous avez choisi une livraison en point relais MONDIAL RELAY, et effectivement, votre colis a été remis dans un point relais situé à 5 km du point relais choisi initialement, car celui-ci s'est retrouvé exceptionnellement saturé le jour de la livraison, c'est pourquoi votre colis a été contraint d'être réacheminé immédiatement dans le point relais le plus proche. Nous vous adressons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée (certes indépendante de notre volonté) et restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou demande. Cordialement, Matériel-Aventure.
F
frédéric S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
j'ai bien reçu le couteau.j'en avais un depuis 15 ans (que j'ai perdu).il n'avais aucun défaut quand à celui que j'ai reçu .a l'ouverture de la lame cela gratte et la lame est émoussée il a fallu que je l'aiguise.piètre qualité.cordialement M Ségui F
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, nous avons bien reçu votre signalement et nous vous en remercions. Pour information, le couteau que vous nous avez commandé est un modèle haut de gamme, de fabrication française, et sélectionné par l'armée depuis plusieurs années. Jusqu'à présent, nous n'avons jamais eu le moindre mauvais retour sur cet article. Aussi, pouvez-vous nous faire parvenir des photos de votre produit avec la lame bien apparente ? Nous pourrons ainsi remonter l'ensemble de votre signalement à notre fournisseur, en vue d'obtenir des explications. Dans l'attente de votre réponse et restant bien sûr à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure.
B
Brice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
J’ai fais une demande de retour avec remboursement et personne ne m’a répondu. Déplorable.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, selon nos vérifications, vous nous avez effectivement formulé une demande de retour. Toujours selon nos vérifications, nous vous avons fait parvenir une étiquette de retour (par mail le 22/06/26 à 11h08) afin que vous puissiez nous retourner votre article en vue d'un remboursement. Pensez à vérifier votre boite mail, y compris vos SPAMS / courriers indésirables (selon le paramétrage de votre messagerie). N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne retrouvez pas ce courrier mail avec votre étiquette de retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure.
N
Nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
La taille de mon article ne correspond pas du tout à la taille indiquée. J'ai commandé du L et au minimum ce L correspond à un bon XL
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre article ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à vous rendre sur notre portail de retour de marchandise si vous souhaitez nous retourner votre article (et éventuellement opter pour une autre taille ou un autre modèle). Restant bien sûr à votre disposition pour toute question et vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Matériel-Aventure.
G
Giulietta L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
la trousse wash center II de deuter est arrivée avec une tirette defectueuse. La couture est trop serrée. Aucun moyen de retour ou reclamation est fourni.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, si la tirette de votre trousse de toilette ne fonctionne pas correctement, ce n'est effectivement pas normal. Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet afin de solutionner rapidement ce problème. Dans l'attente de votre réponse et restant bien sûr à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure.
J
Jean-norbert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Bien mais.pour le retrait du colis.j’ai du changer 3 fois de.lieu. moins bien
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Produit parfaitement réalisé et très modulable. Très bonne conception. A voir maintenant sur le temps.
V
Valérie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Livraison non honorée dans les délais indiqués.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, effectivement, bien que nous ayons expédié votre colis le jour même de votre commande (conformément à nos engagements), celui-ci a subi un léger retard lors de son acheminement et nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Selon les informations recueillies auprès de notre service de livraison, la route d'accès à votre domicile a été fermée temporairement, ce qui explique que votre colis vous ait été livré finalement avec 48 heures de retard. Vous remerciant pour votre compréhension et restant bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet. Cordialement, Matériel-Aventure.
S
Stephane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Malheureusement 1 des 3 produits, n'était pas conforme à ma commande !
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour,
Comme vu par téléphone avant expédition de votre commande et avec votre accord, nous avons effectivement convenu ensemble d'un autre coloris concernant l'un de vos 3 produits, suite à une rupture de stock exceptionnelle. Bien entendu, si finalement le coloris en question ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous formuler une demande de retour. Restant à votre disposition pour toute question à ce sujet (ou autre sujet). Cordialement, Matériel-Aventure.
A
Agnès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Parfait
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Matériel conforme aux attentes. Livraison rapide.
V
Valérie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Magasin fermé pendant les vacances !!!
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour,
Nous vous rappelons que nous sommes un site internet. Notre site fonctionne 24h sur 24, y compris pendant les vacances, les jours fériés et le week-end. Vous pouvez également nous rendre visite dans notre entrepôt, cela est tout à fait possible : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14 à 17h (hors jours fériés et week-end). Restant à votre disposition pour toute autre information. Cordialement, Matériel-Aventure.
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Correspond à mes attentes
P
PAULE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Le matériel reçu correspond tout à fait à mes attentes mais le traitement de la livraison par l'organisme que vous avez sollicité était très négatif. Non respect des dates prévues. Harcèlement par des sms et mails quotidiens voire pluri quotidiens
T
Thérésa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Je ne peux pas donner d’avis puisque jusqu’à ce jour le 17/04/26 je n’ai toujours pas reçu mon colis signalé comme perdu à la poste mais bon j’attends toujours j’attends un miracle !!!!
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, selon les informations recueillies auprès de notre service de livraison, votre colis a finalement bien été livré et une attestation de livraison a pu nous être délivrée à ce sujet, que nous tenons à votre disposition si besoin. Vous souhaitant une bonne utilisation de vos articles et restant naturellement à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
L’objet acheté ne fonctionne pas
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, si votre curvimètre ne fonctionne pas, cela n'est évidemment pas normal. Pouvez-vous nous donner plus d'indications quant au dysfonctionnement dont vous nous faites part ? Nous relaierons ensuite l'ensemble de votre signalement auprès de notre fournisseur, en vue de solutionner ce problème le plus rapidement possible. Dans l'attente de votre réponse, cordialement, Matériel-Aventure.
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Jolie, solide, pratique,
R
ROBERTINO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Good !!!
P
PASCALE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
La bandoulière est trop courte pour porter le pliant sur l'épaule si on porte une veste un peu épaisse...
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Livraison rapide. Vêtements léger conforme à mon attente.Merci.
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Produit conforme à la description, taille au top
P
pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Tout es conforme. Parfait ras
J
Jacqueline H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
La date de livraison annoncée n'a pas été respectée.
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Bien
V
Veronique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Non car je ne pensais pas recevoir du tout ce modèle, la bouteille de 1,5 l, ne convient pas du tout dedans et c’est pas le modèle que je croyais recevoir
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, selon nos vérifications, vous nous avez commandé une housse pour gourde Laken ISO Cover 1,5L (référence : FT150N). Comme indiqué dans la description du produit, cette housse LAKEN est compatible avec toutes les gourdes de la marque LAKEN. Malheureusement, la compatibilité avec les gourdes des autres marques n'est donc pas garantie. Cela étant dit, si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez bien sûr nous formuler une demande de retour en vue d'un remboursement, d'un avoir ou d'un échange. Restant à votre disposition, cordialement, Matériel-Aventure.
I
Irène M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Produit ok
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour Irène, nous vous remercions pour votre commentaire : "Produit ok". En revanche, votre note (2 étoiles) semble ne pas correspondre avec votre commentaire. Pouvez-vous vérifier de votre côté ? Vous remerciant par avance pour votre temps et restant bien sûr à votre disposition pour toute question. Cordialement, Matériel-Aventure.
N
Nelly R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
La bague de sécurité est trop lâche et ne reste pas en position de sécurité. En plus d'être dangereux c'est très gênant à l'utilisation
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour Nelly, un simple réglage de votre bague de sécurité devrait rapidement résoudre le problème que vous nous signalez. Vous pouvez nous contacter au 09-72-33-15-89 afin que nous puissions vous donner en direct toutes les explications nécessaires pour le réglage conforme de votre bague de sécurité. Dans l'attente de votre appel et restant bien sûr à votre service. Cordialement, Matériel-Aventure.
S
Serge S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Certainement pas ravi de votre service vous m'avez envoyé un couteau Opinel complètement abîmé !!! Je recommande pas les gens d'acheter chez vous ! Vous êtes juste à fuir !!
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour Serge, si vous avez reçu un couteau OPINEL n°10 abîmé, cela n'est évidemment pas normal, d'autant plus que nous ne vendons que des articles 100% neufs. Bien sûr, compte tenu de la situation, si vous ne souhaitez pas conserver votre article, vous pouvez nous formuler une demande de retour et nous pourrons ainsi procéder rapidement à un échange ou à un remboursement, dès réception conforme. Restant bien sûr à votre disposition pour toute question et vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Matériel-Aventure.
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