Avis clients de MATERIEL AVENTURE

Bonjour, comme très clairement indiqué dans la description du produit et conformément aux photos d'illustration de ce même produit, le couteau OPINEL n°8 inox avec gravure est gravé avec votre texte UNIQUEMENT sur le manche. Ensuite, effectivement, les couteaux Opinel n°8 inox sont livrés avec une épaisse protection en papier Kraft + papier bulle afin d'éviter tout dommage durant le transport. En revanche, dans un souci d'ordre écologique, il n'y a effectivement pas de boîte Opinel et nous sommes navrés que vous soyez déçus à ce sujet. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez davantage de détails sur ces différents points. Cordialement, Matériel-Aventure.

Bonjour, selon nos vérifications, vous avez commandé un sac de couchage pour enfant HUSKY KIDS MERLOT en couleur VERT MENTHE (MINT). Si vous n'avez pas reçu ce coloris VERT MENTHE (MINT), cela n'est évidemment pas normal. Aussi, pouvez-vous nous envoyer des photos de votre sac de couchage, afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide / une solution rapide ? Pensez également à vérifier votre boite mail car nous vous avons déjà adressé un mail (resté sans réponse) suite à votre première demande. Restant à votre service. Cordialement, Matériel-Aventure.

Bonjour, nous avons bien reçu votre signalement et nous vous en remercions. Selon nos vérifications, votre commande nous a été retournée au motif suivant : colis non retiré en point relais dans les délais impartis. Et nous vous avons envoyé aussitôt un mail à ce sujet afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble, mail resté sans réponse. Souhaitez-vous une réexpédition de votre colis, et si oui, à quelle adresse ? Dans l'attente de votre réponse, cordialement, Matériel-Aventure.