Français 
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide dans un bon emballage. Les 2 plantes avaient des feuilles pourries comme si elles avaient eu froid. Sauf erreur je n'ai pas vu de préciser que les lol liés ne faisaient que 15 cm.
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 573 avis publiés
Résumé des avis
Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Un délai de livraison un peu long (3 semaines), mais de tres bon produit. Un service apres vente au top. Je suis satisfaite et je recommanderai sans hésiter
C
Note : 4 sur 5
Pas mal. Un peu dommage juste sur mes bulbes d aponogeton. Un seul a pris sur les deux...
P
Note : 4 sur 5
bonjour , le matériel et les conseils sont excellents . malheureusement les délais de livraison sont très , très long près d'un mois pour ma dernière commande .
E
Note : 4 sur 5
Presque satisfait in vitro pas du tout c’est juste des plantes avec de l’eau sans gel nutritif
F
Note : 4 sur 5
Livraison longue si les produits commandés ne sont pas disponibles au magasin. Mais très bonne qualité au nv des plantes
J
Note : 4 sur 5
Matériel reçu conforme à la commande
P
Note : 4 sur 5
Super
V
Note : 4 sur 5
Commande livrée sans magnet offert. Sinon bons articles.
R
Note : 4 sur 5
RAS
K
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité, par contre je suis déçu de la livraison non seulement je n'ai pas été livré à l'endroit mentionné mais en plus ce n'était pas non plus la date prévue, livraison trop longue
P
Note : 4 sur 5
bonjour, je suis toujours satisfait de mes diverses commandes. j'avais juste un point à relevé sur mes dernières commandes, j'avais demandé à joindre un produit commandé plus tard à une commande importante qui devait arrivé entre le 16 et 18 février. ce commentaire n'a pas été prit en compte et je n'ai absolument pas eu de messages à ce sujet donc je retire une étoile. jaurais apprécié recevoir un message prenant en compte mon commentaire même si ce n'était pas possible, bref avoir une réponse.
N
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attentes. Un petit bémol , les frais de port sont un peu chers.
D
Note : 4 sur 5
Très bon Site avec une belle variété de produits
P
Note : 4 sur 5
Bien emballé, pas de problème lors de la réception
A
Note : 4 sur 5
Ma commande était à mes attente, cependant, je ne suis pas satisfaite d'une plante d'aquarium reçue, la Ceratophyllum demersum n'était pas du tout en bon état, il m'a fallu la tailler drastiquement car les tout était quasi mort (plante noircie). Je ne la rachèterait pas chez vous, c'est dommage !...
D
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les temps
S
Note : 4 sur 5
Commande reçu. J'aurais juste apprécié avoir un suivi plus performant
M
Note : 4 sur 5
Une Plante abîmée donc j’ai du jeter mais sinon oui c’est satisfaisant
S
Note : 4 sur 5
Bien , mais les clitons pas terribles dont un mort. Les crevettes vont bien,
E
Note : 4 sur 5
Une des plantes (vallisnéria spiralis) est arrivée très abimée, le conditionnement en sachet plastique trop peu rigide n'a pas permis de proteger les longues feuilles fragiles des mauvaises conditions de transport. Le colis est arrivé partiellement écrasé ce qui reflète bien le manque d'égards du transporteur et je soupçonne aussi un stockage dans des conditions très froides (non hors-gel) puisque les feuilles semblaient "décongelées". La touffe a eu beaucoup de mal à reprendre en aquarium, 2 des 6 pieds étaient morts et n'ont pas redémarré. Les 2 autres plantes, conditionnées en pots plastique ont elles très bien voyagé.
S
Note : 4 sur 5
J'ai reçu 10 plantes une était morte mais elle m'a était rembourser donc ça peut aller et celle qui étaient vivante avait une belle couleur elles semblait encore bien fraîche. Parcontre ne vous attendez pas à ce que les portions de mousse Christmas soient très grosses car ce n'est vraiment pas le cas pour ça j'ai vraiment était déçue car je m'attendais à plus ils devraient mettre la dimension de la barquette dans la portion arrive et ça ne remplit pas entièrement la petite barquette c'est pour cette raison que je met 4 étoiles et non 5.
O
Note : 4 sur 5
Retour en stock assez long et pas beaucoup de communication mais sinon les plantes étaient en bon état.
F
Note : 4 sur 5
Parmis les cinq plantes que j'avais commandé,une manquait à la liste ,précision:dans le sac , ne contenait que deux étiquettes et un petit bulbe,pour le reste rien à redire...
G
Note : 4 sur 5
Bonne qualité conditionnement impeccable
N
Note : 4 sur 5
Très content de ma commande juste un petit problème venant d’une plante in vitro qui c’est ouverte à l’intérieur du colis mais sinon aucun problème les plantes sont en bonne santé planté dans mon aquarium je suis ravi
D
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
J
Note : 4 sur 5
Très bien et réactif
T
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
R
Note : 4 sur 5
T’es bien juste la Livraison un peu longue
F
Note : 4 sur 5
Livraison relativement rapide, reçu en pr relais un samedi, donc parfait pr planter le weekend. Je recommande
D
Note : 4 sur 5
Bonjour, le siphon d'aspiration est de mauvaise qualité, il fuit. Les autres articles de marque heinem sont très bon. Livraison rapide.
L
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
J
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Même en période de fêtes le délais de livraison a été raisonnable, merci pour ce sérieux
J
Note : 4 sur 5
très bien materiel conforme
F
Note : 4 sur 5
Plante endommagé mais remboursé Bon produit
L
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse et sav TRÈS réactif. Livraison catastrophique avec un service téléphonique au Maroc. Malgré cela je passerais d’autre commandes.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Loïc,
Merci pour votre avis et votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service après-vente et de la qualité de notre entreprise. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et le service téléphonique, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Materiel-Aquatique.com !
Cordialement,
L'équipe de Materiel-Aquat
Merci pour votre avis et votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service après-vente et de la qualité de notre entreprise. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et le service téléphonique, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Materiel-Aquatique.com !
Cordialement,
L'équipe de Materiel-Aquat
J
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Jean-Baptiste,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site Materiel-Aquatique.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe Materiel-Aquatique.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site Materiel-Aquatique.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe Materiel-Aquatique.com
R
Note : 4 sur 5
Trés bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Monsieur Romain, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Materiel-Aquatique.com". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes à votre disposition.