Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Commande bien protégée mais un pot de cryptocoryne était à moitié pourri. J' ai essayé de les sauver mais ça n'a pas repris. Sinon les autres plantes sont de bonnes qualités
O
Olivier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Produits faciles à trouver. Bons descriptifs, précis.
O
Olivier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
rapidite livraison, tarif, syuivi ducolis et retrait
J
José S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Comme toujours les délais de livraison au top. Les pris sont dans la bonne moyenne. Par contre le colis n’était pas bien fermé. J’ai pu passer la main dans l’ouverture et ouf! Il ne manquait rien. C’est rarissime mais je préfère le signaler.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
J ai fait la commande le 4, il était note que je devait être livrée entre le 6 et le 12. J ai été livrée le 5. Difficile de faire plus rapide
F
Ferenc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Bien.
Y
Yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
le site est fluide et bien achalandé.
J
Josiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Parfait, rapidité de livraison.
G
Ghislain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bien, bonne réaction après une rupture de stock d’un produit Juwel. Le produit a été remplacé par un autre plus qualitatif.
Je recommande
É
Éric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Rapide et efficace
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Tout était niquel, du produit à la livraison (commandé le dimanche soir, livré le mardi matin!)
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bon site
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
livraison impeccable materiel super
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
très satisfaite
M
Martial L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Merci beaucoup..
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Commande envoyée rapidement et reçus le lendemain. Service client réactif et très professionnel. Je recommande !
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Site très bien conçu et organisé.
Manque toujours des photos pour certains produits.
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Service rapide et correct
J
John D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Site Web ça va
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Commande bien traitée aussitôt envoyée et reçue avant la date annoncée, résultat : je recommande ce site très sérieux !
L
Lionel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Livraison rapide :)
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Très bien dans l ensemble bien emballé et très rapide .
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
M
Marie Line R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Je connaît la rampe pour aquarium, je vais tester d autres produits..site serieux
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
M
Maximin E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Très bons plans, bien emballés.
Plantes in vitro au top
Merci !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Contact pro .Commande rapidement livrée. Emballage parfait !Les bulbes arrivés nus commencent à pousser !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Commande reçu très vite et en parfait état merci merci
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Commande reçue. Même avant la date prévue. parfait !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
B
Bertrand E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Sébastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Plantes vraiment petites. Arrivées avec le gel « liquide « et renversé dans le carton.
Pas mal de noir dans le centre.
Elles sont plantées, en attente de voir la suite….
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Au besoin, n'hésitez pas à contacter notre SAV puisque vous disposez d'une garantie plante à 100%. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
C
Ciuhrii S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Superbe
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
produit intact mais colis pas assez solide abimé reconditionné par la poste le colis devait arrivé vendredi 31/01 reçu aujourd'hui 04/02
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis désolé si le transporteur a abîmé votre colis durant son acheminement. N'hésitez pas à contacter notre SAV s'il devait y avoir le moindre dommage sur l'un de vos produits. Nous ferons en sorte de tout prendre en charge. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
M
Marcel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Moyen.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je suis désolé si vous êtes moyennement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous faire un retour par email à l'adresse sav@materiel-aquatique.com Nous sommes preneurs de vos retours afin de nous améliorer ! Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
E
Eric O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Super site de confiance !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Au top
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Ludovic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Envoi dans la journée et réception en 24/48h maxi. C’est top ne pas hésiter à scotcher les colis en longueur et en latéral pour éviter une ouverture lors de l’acheminement.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! On note pour le coup de scotch supplémentaire ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Sandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Très bien et très rapide. Réponse très rapide quand on a besoin.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
R
Rémi W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
En peu de temps j'ai effectué 2 commandes. Une pour du matériel/accessoires et une seconde pour des plantes. Grosse déception sur les plantes qui n'étaient vraiment pas dans un bel état.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience avec vos plantes. SI vous avez reçu une plante en mauvais état, sachez que vous disposez d'une garantie 100% sur les plantes ! Si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de prendre une photo et de l'envoyer à l'adresse : sav@materiel-aquatique.com Vous obtiendrez ainsi un dédommagement complet. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Rapide et efficace
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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