Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 574 avis publiés
Résumé des avis
Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super pompe, fonctionne hyper. Mes comètes en sont très contents
A
Note : 4 sur 5
un peu long pour l'envoi du matériel, signalé en stock sur le site, mais j'ai un douteur ce point, sinon bien reçu, bien emballé, et conforme a ma demande
A
Note : 5 sur 5
Rapide bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , et très bon contact .
Le seul reproche que je peux faire c'est la notice en Anglais !
Il me semble qu'en France la loi impose une notice Française
Le seul reproche que je peux faire c'est la notice en Anglais !
Il me semble qu'en France la loi impose une notice Française
A
Note : 5 sur 5
Très bien en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Réactif sur le contact. Produit correspondent a la commande .
Explications pour les plantes sur le site assez complètes.
Explications pour les plantes sur le site assez complètes.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site les plantes sont belles et livrées dans un emballage soigné .
A
Note : 3 sur 5
Le site est correct, délai de livraison dans la bonne moyenne
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Trés bien conforme a la description
A
Note : 5 sur 5
Emballage OK, petite attention particulière et livret avec principes de base fourni
A
Note : 3 sur 5
Peut mieux faire pour les plantes
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord je vous remercie pour votre avis et je vous présente nos excuses si vous n'avez pas été totalement satisfait par la qualité des plantes.
Si certaines de vos plantes sont arrivées endommagées, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous offrir un dédommagement.
Je reste aussi à votre disposition si vous avez la moindre requête,
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord je vous remercie pour votre avis et je vous présente nos excuses si vous n'avez pas été totalement satisfait par la qualité des plantes.
Si certaines de vos plantes sont arrivées endommagées, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous offrir un dédommagement.
Je reste aussi à votre disposition si vous avez la moindre requête,
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
tres bien livraison comme prevue
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
les quantités en stock semble faibles,les disponibilités dans les gammes(longueurs)semblent aussi limitées
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord je vous remercie pour votre commande ainsi que votre avis.
En effet, nos stocks de la marque Chihiros n'ont pas été réguliers et nous nous en excusons. Cette situation sera entièrement résolue d'ici deux semaines.
Je reste à votre disposition,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord je vous remercie pour votre commande ainsi que votre avis.
En effet, nos stocks de la marque Chihiros n'ont pas été réguliers et nous nous en excusons. Cette situation sera entièrement résolue d'ici deux semaines.
Je reste à votre disposition,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
RAS très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonne navigation sur le site, livraison rapide. Un peu plus long pour avoir une réponse à sa question.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de modèles. Tarifs compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive et sympathique, commande impeccable. Je commanderais de nouveau avec plaisir :)
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soignée, le petit paquet de bonbon, la magnet' et le petit guide font plaisir ! Merci beaucoup :)
A
Note : 5 sur 5
Très bon site qui fournit du matériel de qualité. J'en suis déjà à ma 3 ème commande et le service client est au top ! J'ai trouvé le site par excellence pour tout ce qui se rapporte à mon besoin de matériel pour mon aquarium.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, choix, société de transport n'a pas été rapide (15 jours pour réceptionner le colis)
A
Note : 4 sur 5
Emballage très soigné, en particulier l'aquarium. Délai de transport un peu long (4 jours ouvrés + weekend), compte tenu de son coût.
A
Note : 5 sur 5
Très bien RAS
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, de ma commande et de la rapidité.
A
Note : 5 sur 5
le site est clair, les prix sont très bien. Possibilité de payer de differentes façons. le suivi de la commande est parfait, l'epédition rapide dans un embalage approprié.
A
Note : 5 sur 5
Livraison bien reçue , contente de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Excellent, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site bien agencé, prix très correct, personnel très réactif au mail .
Gros points positifs et jamais vue à lieur, ils m'ont contacté pour m'expliquer comment ma commande a été envoyé et ont répondu à certaines de mes préoccupations, bref je recommande ce site et je leur souhaite bonne continuation.
Gros points positifs et jamais vue à lieur, ils m'ont contacté pour m'expliquer comment ma commande a été envoyé et ont répondu à certaines de mes préoccupations, bref je recommande ce site et je leur souhaite bonne continuation.
A
Note : 3 sur 5
RAS concernant les produits commandés. Un bémol pour la livraison reçu au bout de 6 jours au lieu des 24-48H annoncées.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande ainsi que votre avis.
Concernant votre avis, il semble y avoir une confusion. La préparation des colis est effectuée en 24 à 48h (maximum) c'est l'engagement présent sur notre site. Cependant elle est différente du délai de livraison qui lui dépend du transporteur (moins de 24h pour Chronopost et 4 à 6 jours pour Mondial Relay). Votre délai de livraison est donc normal compte-tenu du fait que vous avez choisi le transporteur Mondial Relay.
Néanmoins, je tiens à vous présenter mes excuses si cela porte à confusion et que l'information n'est pas suffisamment explicite. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande ainsi que votre avis.
Concernant votre avis, il semble y avoir une confusion. La préparation des colis est effectuée en 24 à 48h (maximum) c'est l'engagement présent sur notre site. Cependant elle est différente du délai de livraison qui lui dépend du transporteur (moins de 24h pour Chronopost et 4 à 6 jours pour Mondial Relay). Votre délai de livraison est donc normal compte-tenu du fait que vous avez choisi le transporteur Mondial Relay.
Néanmoins, je tiens à vous présenter mes excuses si cela porte à confusion et que l'information n'est pas suffisamment explicite. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
facile a commandé
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très réactif. Service après vente efficace. A l'écoute du client.