Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 233 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site internet clair et précis. Quelques photos en plus des produits seraient un plus. Les produits proposés sont de qualité et moins chers que dans d'autres points de vente. La livraison en point relais s'est très bien déroulée. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Bonne visualisation des produits. Navigation claire.
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude ️
A
Note : 5 sur 5
Site très complet avec des produits intéressants
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Super qualité ! Bien emballé et protégé.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site beaucoup de choix envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
très a l écoute , envoyer un mail on m'a téléphoné aussitôt afin de me donner des explications
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Pour le site rien à dire, c'est plutôt bien optimiser.
Pour les colis parcontre il serait préférable de rembourré à la gouache plutôt que de simples bandelettes cartonné pour le bien-être de nos précieux ( c'est vraiment extrêmement rare de recevoir un colis en l'état d'envoi ) Ceci n'est pas un reproche envers vous mais envers certains livreurs mais qui fait qu'on reçoit dans un certains état vraiment très abîmé à l'intérieur.
Pour conclure mes prochaines plantes ce feront sur ce site.
Pour les colis parcontre il serait préférable de rembourré à la gouache plutôt que de simples bandelettes cartonné pour le bien-être de nos précieux ( c'est vraiment extrêmement rare de recevoir un colis en l'état d'envoi ) Ceci n'est pas un reproche envers vous mais envers certains livreurs mais qui fait qu'on reçoit dans un certains état vraiment très abîmé à l'intérieur.
Pour conclure mes prochaines plantes ce feront sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, prix compétitifs, et très bon suivi de commande. Je commanderai à nouveau.
A
Note : 3 sur 5
Les plantes quand il sont arrivé elle avait soif donc elle était un peu abîmé. Il faudrait qu elle arrive plus ou moins sous vide avec de l eau surtout France Belgique
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, prix raisonnables et personnel au dépôt sympathique
A
Note : 5 sur 5
Ravis de ma commande , je remercie toute l équipe . Plantes magnifique, de qualité . Très éclatant dans mon bac .
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, professionnel, de qualité
A
Note : 5 sur 5
Des connaisseurs, sérieux, aimables, à l’écoute.
Des articles de qualité à des prix défiants toutes concurrences.
Vraiment bravo !
Des articles de qualité à des prix défiants toutes concurrences.
Vraiment bravo !
A
Note : 5 sur 5
RAS Très bien !
A
Note : 5 sur 5
L'ensemble de ma commande est arrivée rapidement et très bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite globalement.
La plupart des variétés de plante étaient très belles et le service client m'a échangé celles qui l'étaient pas très rapidement !
La plupart des variétés de plante étaient très belles et le service client m'a échangé celles qui l'étaient pas très rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site un peu difficile mais après avoir téléphoné j'ai été trés bien conseillée. Service rapide et conforme a mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Envoie pas soigne pot de plante invitro ouverte et la qualité de certaine plante reste à désiré.le sav a fait son travail pour renvoyer les plantes en mauvaise état mais si aucune relance a été faite je sais pas si ça aurait été fait et le renvoie on sais pas si ça été fait vu qu’il y’a aucun suivi
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'état des plantes que vous avez reçu. Nous avons conscience que c'est une expérience qui peut être désagréable, c'est pourquoi nous avons une garantie 100% sur nos plantes (remboursement ou renvoi du colis). Je tiens aussi à vous remercier pour le retour d'expérience sur le conditionnement, cela nous a permis de faire une piqure de rappel sur comment bien conditionner les plantes, ce qui est toujours une bonne chose ! Concernant le suivi SAV, un email est normalement envoyé par le transporteur avec le suivi du colis, nous nous excusons si cela n'a pas été le cas. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit qui correspond à mes attentes. Merci superfish et materiel aquatique. Livraison rapide et sans problèmes.
A
Note : 5 sur 5
très bon site internet
A
Note : 5 sur 5
Articles conformes à mes attentes, envoi rapide et soigné, en moins de 24h. Je suis très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Le choix pour la livraison et surtout la réception de ma commande est primordiale.
A
Note : 5 sur 5
Envoi extrêmement rapide , je recommanderais sans hésiter sur ce site . Merci de votre sérieux
A
Note : 5 sur 5
très satisfait pour ma première commande , relation commerciale excellente (offre de bienvenue) livraison rapide conforme au délai prévu, emballage parfait
A
Note : 5 sur 5
Matériel de bonne qualité, livraison rapide, tarifs intéressants, je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Certaines plantes ont été contaminées avec des bactéries cyano.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je suis sincèrement désolé si vous avez reçu des plantes en mauvais état. Toutes nos plantes sont conservées en serre via un système de brumisation, aucune de nos plantes sont sous forme immergée. Il est donc peu probable que vos plantes soient contaminées avec de la cyanobactéries. Peut-être avez-vous reçu une plante abîmée par contre, pourriez-vous nous envoyer des photos à l'adresse contact@materiel-aquatique.com Cela nous permettra de vous répondre au mieux et de vous dédommager. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Site très bien bien expliquer très belle plantes et livraison dans les temps je recommande
A
Note : 5 sur 5
Plantes arrivées en bon état et rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide comme d'habitude et toujours de très bons conseils.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande cette boutique.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Très content comme toutes mes commandes. Je vous recommande cette boutique sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Très efficace.
A
Note : 5 sur 5
Large choix de produits disponibles sur place
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée sans surplus de carton… très appréciable
A
Note : 3 sur 5
Colis envoyé très rapidement et reçu le lendemain.
Les hydrocotiles étaient énormes, dans un gros pot , donc lourdes, l'emballage n'en tenait pas compte. les plantes plus fragiles, étaient abimées, car écrasées.
Les hydrocotiles étaient énormes, dans un gros pot , donc lourdes, l'emballage n'en tenait pas compte. les plantes plus fragiles, étaient abimées, car écrasées.