Français 
M
Note : 4 sur 5
Je suis déçu parce que le tapis de mousse est arrivé abîmé mais tout les autres produits sont conformes
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un tiers des plantes commander sont minable. trop chère pour ce que c'est
P
Note : 3 sur 5
Ce serait parfait si ceux qui préparent la commande connaissaient mieux les plantes d'aquarium .
E
Note : 2 sur 5
Problème d'emballage. je suis déçu.
M
Note : 3 sur 5
Rapide dans le traitement de la commande, mais visiblement la promo n'était pas seulement sur les prix, mais également sur la quantité !!!
F
Note : 4 sur 5
Pour les plante rien a redire parfait.
T
Note : 3 sur 5
Problème de livraison avec beaucoup de pertes !
R
Note : 4 sur 5
Rapide!! Agréablement surprise
T
Note : 4 sur 5
Excellent site avec beaucoup de choix
M
Note : 2 sur 5
Commandé un total de 16 poissons, les 3/4 étaient décédés à l'ouverture du colis et d'autres sont décédés quelques minutes après malgré de bons paramètres et une bonne acclimatation. Le SAV a cependant été réactif et sympathique.
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu, très rapide, est bien conservé, je recommande
M
Note : 4 sur 5
Facile et pratique
F
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Commande expédié et arrivé rapidement. Les poissons, escargots et crabes sont globalement en bonne santé et conforme aux descriptions.
A recommander
A recommander
N
Note : 3 sur 5
Les feuilles sont très bien et conforme .par contre les racines sont bien plus petites que dit sur la commande et pas très fournies ,juste un bout de bois .voilà pourquoi 3 étoiles. La livraison est rapide ,par contre une des deux racines était cassé
M
Note : 4 sur 5
Bien
N
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long (2 semaines). Sinon la marchandise est bien emballée et est arrivée en bon état. Le suivi du colis par le transporteur était top.
G
Note : 4 sur 5
contact facile, conseils pertinents
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et colis bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Bien.
P
Note : 2 sur 5
La pompe à écrasée les plantes!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire remonter cette information auprès de nos préparateurs. Dans le même temps, sachez que toutes vos plantes sont garanties à 100% ! Pour cela, il suffit d'envoyer une photo à notre SAV pour obtenir un dédommagement. Je demande à nos équipes de vous contacter par email. Cordialement, L’équipe (toujours à l'écoute ) materiel-aquatique.com
S
Note : 4 sur 5
Bon site avec plein de choix
E
Note : 3 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
C
Note : 4 sur 5
site clair et intéressant
P
Note : 3 sur 5
délai trop long
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je suis sincèrement désolé si vous avez trouvé les délais trop longs. Certains produits sont en cours d'approvisionnement. Dans un cas comme celui-ci, l'information ainsi que le délai de livraison est indiquée : - sur le produit - dans le panier - sur votre facture - dans votre email de confirmation Nous essayons ainsi d'être le plus transparent possible à ce niveau. Néanmoins, vous avez raison, l'objectif est d'avoir des délais encore plus courts sur ces produits spécifiques et nous y travaillons ! L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
D
Note : 4 sur 5
De bon produits , expédition rapide . Merci
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Note : 4 sur 5
Produits conforme mais envoi assez long. Envoyez apres la date de reception la plus longue, que je trouvais deja long (2semaines) prevue et aucun mail d'excuse quen l'on peut trouvé sur dautres site des ces cas. Dommage
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Note : 4 sur 5
Site sérieux
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Note : 3 sur 5
J'ai reçue des plantes abîmées et aucune réponse de la part du site...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé pour cette situation. Toutes nos plantes sous sont garantie, il suffit juste de nous envoyer une photo pour obtenir un dédommagement. Suite à nos échanges du 05/09/25, nous attendons juste votre photo pour vous dédommager ! Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
L
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Délai très raisonnable et matériel conforme à ce qui était attendu.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Note : 4 sur 5
Faudrait mieux protéger les plantes dans les colis
P
Note : 3 sur 5
Commande arrivée 10 jours après, trois poissons morts à réception, un peu déçu.
M
Note : 4 sur 5
Je retire juste une étoile pour le délai de livraison, mais il est vrai que je n'ai pas fait attention si tous ce que j'ai commandé étaient disponible ! En tout cas, je n'ai rien vu en rouge qui me prévenait d'une indisponibilité !
D
Note : 4 sur 5
Très bien un peu long pour la livraison mais autrement je recommande
C
Note : 4 sur 5
arrivé en bonne état rien a re-dire
P
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble, dommage qu'on n'ait pas répond à ma question concernant la facturation des frais d'envois lors de ma dernière commande. Mais je ne désespère pas.....Amicalement
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Concernant les frais, vous pouvez retrouver tous le détails par transporteurs et type de produits (inerte, vivant, aquarium) sur la page "Livraison et frais d'expédition" en bas du site. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
L
Note : 3 sur 5
ben pour l'instant j'attend votre réponse a ma réclamation
V
Note : 4 sur 5
Site efficace et livraison rapide. Seul petit bémol les frais de port.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance. Je vous comprends pour les frais, nous essayons continuellement de les baisser et grâce à votre confiance, nos négociations avec les transporteurs sont de plus en plus fructueuses ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Note : 4 sur 5
Livraison correcte mais dommage que le produit arrive poussiéreux, voire plus avec une couleur passeee par zone un peu comme. I c’était un modèle d’expo stocké depuis quelques temps