Français 
S
Note : 3 sur 5
Livraison trop long
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
bonjour , le matériel et les conseils sont excellents . malheureusement les délais de livraison sont très , très long près d'un mois pour ma dernière commande .
M
Note : 2 sur 5
Livre dans un point relais différent de celui choisi. Pas eu de manger malgres la commande supérieur à 60€ Pas eu de pile avec le distributeur de nourriture Juwel malgres ce qu’indique la fiche produit sur le site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Sachez que nos équipes sont toujours à l'écoute et cherchent toujours à s'améliorer !
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution.
L'équipe (toujours à l'écoute 👂) Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Sachez que nos équipes sont toujours à l'écoute et cherchent toujours à s'améliorer !
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution.
L'équipe (toujours à l'écoute 👂) Materiel-aquatique
J
Note : 2 sur 5
Habituellement nous sommes plutot satisfait et content de nos achats mais la il y a de l'abus. On a commande une cryptocorine nuuri in vitro, elle est arrivee en tres mauvaise etat avec peu de feuille dessus, l'anubia nana jade a perdue toutes ses feuilles et enfin la legenendra que nous avions prise s'est retrouvee avec des feuilles fondues. Tres mecontent de notre dernier achat surtout au vu du prix que l'on met certaines fois.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Sachez que nous offrons une garantie 100% sur toutes nos plantes aquatiques !
Si à réception, une plante ne vous convient pas, il ne faut pas hésiter à la prendre en photo et contacter notre SAV qui vous trouvera toujours une solution.
L'équipe (toujours à l'écoute 👂) Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Sachez que nous offrons une garantie 100% sur toutes nos plantes aquatiques !
Si à réception, une plante ne vous convient pas, il ne faut pas hésiter à la prendre en photo et contacter notre SAV qui vous trouvera toujours une solution.
L'équipe (toujours à l'écoute 👂) Materiel-aquatique
E
Note : 4 sur 5
Presque satisfait in vitro pas du tout c’est juste des plantes avec de l’eau sans gel nutritif
F
Note : 4 sur 5
Livraison longue si les produits commandés ne sont pas disponibles au magasin. Mais très bonne qualité au nv des plantes
J
Note : 4 sur 5
Matériel reçu conforme à la commande
P
Note : 4 sur 5
Super
V
Note : 4 sur 5
Commande livrée sans magnet offert. Sinon bons articles.
R
Note : 4 sur 5
RAS
K
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité, par contre je suis déçu de la livraison non seulement je n'ai pas été livré à l'endroit mentionné mais en plus ce n'était pas non plus la date prévue, livraison trop longue
P
Note : 4 sur 5
bonjour, je suis toujours satisfait de mes diverses commandes. j'avais juste un point à relevé sur mes dernières commandes, j'avais demandé à joindre un produit commandé plus tard à une commande importante qui devait arrivé entre le 16 et 18 février. ce commentaire n'a pas été prit en compte et je n'ai absolument pas eu de messages à ce sujet donc je retire une étoile. jaurais apprécié recevoir un message prenant en compte mon commentaire même si ce n'était pas possible, bref avoir une réponse.
G
Note : 3 sur 5
Mitigé! Rapide mais la plante sur racine ventouse a été reçu dans un état décevant. Presque plus de feuilles. Les 2 restantes se sont décrochées en 2 jours et le rhizome a pourri en 1 semaine. Néanmoins ils m’ont remboursés. Peut être juste une mauvaise expérience exceptionnelle, c’était ma première commande.
N
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attentes. Un petit bémol , les frais de port sont un peu chers.
F
Note : 2 sur 5
Décu
D
Note : 4 sur 5
Très bon Site avec une belle variété de produits
P
Note : 4 sur 5
Bien emballé, pas de problème lors de la réception
A
Note : 4 sur 5
Ma commande était à mes attente, cependant, je ne suis pas satisfaite d'une plante d'aquarium reçue, la Ceratophyllum demersum n'était pas du tout en bon état, il m'a fallu la tailler drastiquement car les tout était quasi mort (plante noircie). Je ne la rachèterait pas chez vous, c'est dommage !...
P
Note : 2 sur 5
Colis, très bien constitué et protégé. Je constate par contre, deux escargots morts sur trois . Les crevettes étaient en bon état et vives. J’hésite à renouveler l’expérience.
D
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les temps
S
Note : 4 sur 5
Commande reçu. J'aurais juste apprécié avoir un suivi plus performant
M
Note : 4 sur 5
Une Plante abîmée donc j’ai du jeter mais sinon oui c’est satisfaisant
S
Note : 4 sur 5
Bien , mais les clitons pas terribles dont un mort. Les crevettes vont bien,
H
Note : 3 sur 5
Moyen
C
Note : 3 sur 5
Le produit Tropica co2 n'est absolument pas precis sur le debit car le détendeur n'a pas de valve avec pointeau. J'ai du acheter un détendeur co2supermarket nano pour palier à ce problème.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue. Et aucune communications à part à la commande. Il manque des messages pour prévenir du retard chaque fin de semaine. Apres la commande nickel
C
Note : 3 sur 5
Avis mitigé Sur mon colis une plante était arrivé en mauvais état et une autre était carrément presque morte , elle n’est toujours pas repartis à ce jour et le remboursement n’a toujours pas été fait alors qu’il a été demander au sav par mail …
E
Note : 4 sur 5
Une des plantes (vallisnéria spiralis) est arrivée très abimée, le conditionnement en sachet plastique trop peu rigide n'a pas permis de proteger les longues feuilles fragiles des mauvaises conditions de transport. Le colis est arrivé partiellement écrasé ce qui reflète bien le manque d'égards du transporteur et je soupçonne aussi un stockage dans des conditions très froides (non hors-gel) puisque les feuilles semblaient "décongelées". La touffe a eu beaucoup de mal à reprendre en aquarium, 2 des 6 pieds étaient morts et n'ont pas redémarré. Les 2 autres plantes, conditionnées en pots plastique ont elles très bien voyagé.
S
Note : 4 sur 5
J'ai reçu 10 plantes une était morte mais elle m'a était rembourser donc ça peut aller et celle qui étaient vivante avait une belle couleur elles semblait encore bien fraîche. Parcontre ne vous attendez pas à ce que les portions de mousse Christmas soient très grosses car ce n'est vraiment pas le cas pour ça j'ai vraiment était déçue car je m'attendais à plus ils devraient mettre la dimension de la barquette dans la portion arrive et ça ne remplit pas entièrement la petite barquette c'est pour cette raison que je met 4 étoiles et non 5.
O
Note : 4 sur 5
Retour en stock assez long et pas beaucoup de communication mais sinon les plantes étaient en bon état.
F
Note : 4 sur 5
Parmis les cinq plantes que j'avais commandé,une manquait à la liste ,précision:dans le sac , ne contenait que deux étiquettes et un petit bulbe,pour le reste rien à redire...
G
Note : 4 sur 5
Bonne qualité conditionnement impeccable
N
Note : 4 sur 5
Très content de ma commande juste un petit problème venant d’une plante in vitro qui c’est ouverte à l’intérieur du colis mais sinon aucun problème les plantes sont en bonne santé planté dans mon aquarium je suis ravi
D
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
J
Note : 4 sur 5
Très bien et réactif
R
Note : 3 sur 5
Commande reçue complète, articles bien emballés. J’avais commandé plusieurs plantes in vitro et une est arrivée en plutôt mauvais état. J’ai envoyé un mail + message sur insta, pour savoir si ça serai problématique mais je n’ai jamais eu de retour… La plante n’a pas l’air de prendre malheureusement.
T
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
R
Note : 4 sur 5
T’es bien juste la Livraison un peu longue
F
Note : 4 sur 5
Livraison relativement rapide, reçu en pr relais un samedi, donc parfait pr planter le weekend. Je recommande
D
Note : 4 sur 5
Bonjour, le siphon d'aspiration est de mauvaise qualité, il fuit. Les autres articles de marque heinem sont très bon. Livraison rapide.