Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 574 avis publiés
5 6 321 83% 4 750 10% 3 267 4% 2 124 2% 1 112 1%

Résumé des avis

Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Délais de livraison non respecté 3 à 7 jours à la commande et plus de 15 jours pour la livraison !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Je comprends votre mécontentement. Le délai de livraison n'a en effet pas été respecté et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Bien,pas mal de choix ,prix concurrentiels un petit hic les délais de livraison non respectés plus d'une semaine.
je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Plantes bien emballé choix varié sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Un service après vente efficace : rapide, à l'écoute et très gentil, je recommande fortement, on est bien tenu au courant de l'avancement de la commande et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
service rapide et produit bien protégé, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Ma commande contenait deux plantes aquatiques dont une n’ayant pas résister à la chaleur du transport, j’ai contacter le service client qui a de suite réagit, je suis satisfaite de mes achats chez Materiel Aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
bon produits et livraison dans les temps .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
bon site et bon SAv
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Colis confirme a ma commande arrivée avec 3 jours d avance
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Nous sommes content que votre commande se soit bien passée et que le transporteur ait été rapide. Cependant votre notre semble montrer un certain mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter sur «contact@materiel-aquatique.com» afin de nous faire part d'éventuelles réclamations.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Site bien construit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
fiable, les erreurs sont immédiatement reconnues et réparées.
Un énorme plus pour un site de VPC.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Première commande et déçu de la qualité des plantes. In vitro pas en grande forme du tout
Sinon niveau matériel ras, colis bien protégé, petit paquet de bonbons en cadeau.
Arrivé très vite chez moi
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Les plantes In Vitro auraient dû être en pleine forme et de bonne qualité. Malheureusement, il arrive parfois qu'elles ne supportent pas bien le voyage. Nous vous invitons à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous offrir un dédommagement :)
Cordialement,
David de Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Service client très efficace et à l'écoute, bon matériel et très belles plantes (dans l'ensemble).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Très bien merci à tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Site très bien, j'ai demander des informations et reçu une réponse très rapidement. Contente de voir les petit cadeau à la réception. Juste un article mal décrit, ou alors c'est moi qui ai pas compris.
Sinon 0 soucis, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
plante parfois médiocre, mais remboursé. pompe à filtration externe pas extraordinaire, très déçu. aquarium et lampe de très bonne qualité. livraison très rapide et bien emballé. très bon service clients et très réactif.
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