Français 
A
Note : 4 sur 5
Site VPC bien achalandé, livraison rapide.
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Les photos des produits sur le site ne correspondent pas toujours avec la réalité...
Sinon, rien à dire...
Sinon, rien à dire...
A
Note : 3 sur 5
Super site, livraison rapide et complète sans casse. Par contre la description de certains produits est à revoir comme le sable de quartz noir scalare, qui n'est pas noir mais noir et vert foncé.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolé que le produit " Scalare - sable de Loire noir 10 KG" ne vous convienne pas. Nous allons modifier la fiche afin que celle-ci soit plus transparente.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous trouver un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Merci pour votre avis. Nous sommes désolé que le produit " Scalare - sable de Loire noir 10 KG" ne vous convienne pas. Nous allons modifier la fiche afin que celle-ci soit plus transparente.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous trouver un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
manque d'interactivité mais globalement satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente, néanmoins très bien pour le point relais.
A
Note : 2 sur 5
Déception sur les plantes reçues, mais un geste commercial m'a été proposé.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respecté 3 à 7 jours à la commande et plus de 15 jours pour la livraison !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Je comprends votre mécontentement. Le délai de livraison n'a en effet pas été respecté et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je comprends votre mécontentement. Le délai de livraison n'a en effet pas été respecté et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Bien,pas mal de choix ,prix concurrentiels un petit hic les délais de livraison non respectés plus d'une semaine.
je recommande ce site.
je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Plantes bien emballé choix varié sur le site
A
Note : 4 sur 5
Un service après vente efficace : rapide, à l'écoute et très gentil, je recommande fortement, on est bien tenu au courant de l'avancement de la commande et de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
service rapide et produit bien protégé, rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Ma commande contenait deux plantes aquatiques dont une n’ayant pas résister à la chaleur du transport, j’ai contacter le service client qui a de suite réagit, je suis satisfaite de mes achats chez Materiel Aquatique
A
Note : 4 sur 5
bon produits et livraison dans les temps .
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
bon site et bon SAv
A
Note : 3 sur 5
Colis confirme a ma commande arrivée avec 3 jours d avance
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Nous sommes content que votre commande se soit bien passée et que le transporteur ait été rapide. Cependant votre notre semble montrer un certain mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter sur «contact@materiel-aquatique.com» afin de nous faire part d'éventuelles réclamations.
Cordialement,
Nous sommes content que votre commande se soit bien passée et que le transporteur ait été rapide. Cependant votre notre semble montrer un certain mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter sur «contact@materiel-aquatique.com» afin de nous faire part d'éventuelles réclamations.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit
A
Note : 4 sur 5
fiable, les erreurs sont immédiatement reconnues et réparées.
Un énorme plus pour un site de VPC.
Un énorme plus pour un site de VPC.
A
Note : 4 sur 5
Première commande et déçu de la qualité des plantes. In vitro pas en grande forme du tout
Sinon niveau matériel ras, colis bien protégé, petit paquet de bonbons en cadeau.
Arrivé très vite chez moi
Sinon niveau matériel ras, colis bien protégé, petit paquet de bonbons en cadeau.
Arrivé très vite chez moi
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Les plantes In Vitro auraient dû être en pleine forme et de bonne qualité. Malheureusement, il arrive parfois qu'elles ne supportent pas bien le voyage. Nous vous invitons à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous offrir un dédommagement :)
Cordialement,
David de Materiel-aquatique
Les plantes In Vitro auraient dû être en pleine forme et de bonne qualité. Malheureusement, il arrive parfois qu'elles ne supportent pas bien le voyage. Nous vous invitons à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous offrir un dédommagement :)
Cordialement,
David de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Service client très efficace et à l'écoute, bon matériel et très belles plantes (dans l'ensemble).
A
Note : 4 sur 5
rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci à tous
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, j'ai demander des informations et reçu une réponse très rapidement. Contente de voir les petit cadeau à la réception. Juste un article mal décrit, ou alors c'est moi qui ai pas compris.
Sinon 0 soucis, je recommande !
Sinon 0 soucis, je recommande !
A
Note : 4 sur 5
plante parfois médiocre, mais remboursé. pompe à filtration externe pas extraordinaire, très déçu. aquarium et lampe de très bonne qualité. livraison très rapide et bien emballé. très bon service clients et très réactif.