Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande très ordonnée et professionnelle.
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 574 avis publiés
Résumé des avis
Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Pour des produits inertes pourquoi ne pas proposer une livraison moins rapide mais moins chère?
A
Note : 4 sur 5
Le site parfait, le matériel (pompe uv rien à dire). Par contre le délai de livraison ce n'est pas ça.
A
Note : 4 sur 5
Très bien ,réactif au mail ,plantes de bonnes qualités seul petit bémol un manque de clarté sur le site pour suivre sa commande en cours ....
A
Note : 4 sur 5
Je n ai rien n’a redire sur le service que vous proposer
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée dans les délais impartis.
A
Note : 4 sur 5
Le site internet est très fonctionnel, j'ai toujours réponse aux question très rapidement, le service de livraison est bien livraison.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison annoncé 48 a 72 heures,réception du colis a 96 heures
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Tout d'abord, je vous présente mes excuses si le délai vous a semblé trop long.
Je me permets juste de préciser que nous expédions tous les colis en 24 à 48h (d'où la mention "expédition en 24 à 48h"), la durée total de livraison dépend quant à elle du transporteur choisi lors de la commande.
Une nouvelle fois, je vous présente mes excuses si cette distinction n'était pas suffisamment explicite. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse contact@materiel-aquatique.com si vous souhaitez une compensation.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord, je vous présente mes excuses si le délai vous a semblé trop long.
Je me permets juste de préciser que nous expédions tous les colis en 24 à 48h (d'où la mention "expédition en 24 à 48h"), la durée total de livraison dépend quant à elle du transporteur choisi lors de la commande.
Une nouvelle fois, je vous présente mes excuses si cette distinction n'était pas suffisamment explicite. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse contact@materiel-aquatique.com si vous souhaitez une compensation.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Bon matériel.
livré en temps et en heure
1 achat je conseille vivement car un usage indispensable pour les mesures aquatique et pas seulement pour les crevettes.
mais un usage pour tous les eaux.
livré en temps et en heure
1 achat je conseille vivement car un usage indispensable pour les mesures aquatique et pas seulement pour les crevettes.
mais un usage pour tous les eaux.
A
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 4 sur 5
très bien pas de problème, livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Certaines plantes arrivées fatigué
Très surpris de la qualité en baisse
Très surpris de la qualité en baisse
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis désolé si certaines plantes n'étaient pas parfaites.
Lors d'un achat, nous garantissons la qualité de toutes nos plantes, il ne faut donc pas hésiter à nous contacter à réception de la commande si certaines d’entre elles ne vous conviennent pas !
N'hésitez pas à revenir vers moi sur l’adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis désolé si certaines plantes n'étaient pas parfaites.
Lors d'un achat, nous garantissons la qualité de toutes nos plantes, il ne faut donc pas hésiter à nous contacter à réception de la commande si certaines d’entre elles ne vous conviennent pas !
N'hésitez pas à revenir vers moi sur l’adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, site sérieux!
A
Note : 4 sur 5
Site avec du choix, livraison correcte et emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu partiellement détérioré. Heureusement que le matériel était emballé avec du plastique bulle. Pas de problème avec le matériel.
A
Note : 4 sur 5
rapide rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressants, livraison rapide, contact rapide en cas de souci....rien à dire, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue complète avec retard du à la poste. Emballage efficace.tarif raisonnable. Seul bémol les portions et pieds sont petits. J'imagine qu'il s'agit de la taille standard du producteur et donc pas du choix du vendeur.
A
Note : 4 sur 5
globalement, plantes de bonne taille et qualité
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Plante de mauvaise qualité mais matériel très bien.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et vous présente mes excuses si la qualité de la plante ne vous convient pas.
Sachez que toutes nos plantes sont sous garanties. N'hésitez donc pas à nous faire parvenir une photo à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je vous remercie pour votre avis et vous présente mes excuses si la qualité de la plante ne vous convient pas.
Sachez que toutes nos plantes sont sous garanties. N'hésitez donc pas à nous faire parvenir une photo à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 3 sur 5
Votre site est bien mais revoir le conditionnement des plantes. Peut être des barquettes moins large et moins longue afin que la plante ne puisse pas bouger
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Tout d'abord je vous remercie pour votre commande.
Les barquettes pour les Mini pot sont faites directement par la marque Tropica, nous n'avons malheureusement pas la main dessus.
Néanmoins, nous allons faire remonter l'information.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord je vous remercie pour votre commande.
Les barquettes pour les Mini pot sont faites directement par la marque Tropica, nous n'avons malheureusement pas la main dessus.
Néanmoins, nous allons faire remonter l'information.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 3 sur 5
les plantes, pourtant installées dans les règles avec le plus grand soin, ne répondent pas globalement à mes attentes, certaines n'ayant pas survécu plus de quelques jours et les autres avec des bords devenant jaune. Peut-être est ce du à une livraison ayant trainé, ou à une cause que je ne peux identifier Je pourrais vous fournir des photos si vous le souhaitiez
A
Note : 4 sur 5
Arrivé en bon état
Quantité juste correcte
A recommander
Quantité juste correcte
A recommander
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Navigation correcte,très s grande réactivité lors de demandes conseils,livraison aquarium parfaite,livraison petit colis écrasé
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site et livraison ok
A
Note : 4 sur 5
Super content de ma commande, colis bien emballer et protégé, envoi rapide rien a redire
A
Note : 3 sur 5
Belle pierre mais une était cassée en deux !
A
Note : 4 sur 5
Commande simple, livraison rapide avec suivi régulier
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais emballage pas très solide donc écrasement...
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, prix intéressants, facilités de paiement
A
Note : 2 sur 5
Commande trop long en attente l envois c est fait que le 4 janvier avec 2 mail envoyé entre le 22 décembre et le 4 janvier , je parle pour cette commande !!
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix pour les plantes
A
Note : 2 sur 5
Vraiment pas sérieux
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette commande.
Certains de vos produits étaient marqués comme "en cours d'approvisionnement" avec un délai annoncé de 10 jours avant expédition.
Nous notifions cette information sur :
- le produit
- dans le panier
- sur la facture
Néanmoins, il est possible de passer à côté sur une commande passée rapidement. C'est pourquoi, une nouvelle fois, nous vous présentons nos excuses si vous vous attendiez à une livraison en 24/48h sur ces produits.
Nous nous penchons sur un système afin de rendre cette information encore plus visible une fois dans le panier.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous offrir un dédommagement à la hauteur.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette commande.
Certains de vos produits étaient marqués comme "en cours d'approvisionnement" avec un délai annoncé de 10 jours avant expédition.
Nous notifions cette information sur :
- le produit
- dans le panier
- sur la facture
Néanmoins, il est possible de passer à côté sur une commande passée rapidement. C'est pourquoi, une nouvelle fois, nous vous présentons nos excuses si vous vous attendiez à une livraison en 24/48h sur ces produits.
Nous nous penchons sur un système afin de rendre cette information encore plus visible une fois dans le panier.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous offrir un dédommagement à la hauteur.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique