Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bie
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai des plants qui ne sons pas reparti un peu dessus
A
Note : 2 sur 5
Ma bucephalandra in vitro devait être bien passée de date elle est arrivée complètement moisie j'ai essayé de la sauver en vain dommage car d'habitude aucun soucis avec le site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Sachez que 100% de nos plantes sont sous garanties, je vous invite à nous envoyer une photo à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 2 sur 5
Livraisons de plusieurs pots de plantes in vitro. 1 pot inutilisable. Demandé et payé une livraison en 48h.....livraison effective 10 jours après...aucun contact. Dommage.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Après vérification, nous n'avons pas reçu de notification de contact de votre part. Sachez pourtant que 100% de nos plantes sont sous garanties ! Je vous invite à nous envoyer une photo des plantes à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise première expérience. Sur 6 plantes achetées une pourrie et une manquante. Malgré 2 mails avec photo, aucune nouvelle depuis 10 jours. Sur les autres plantes rien à dire.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Après vérification, nous n'avons pas reçu de notification de contact de votre part. Sachez pourtant que 100% de nos plantes sont sous garanties ! Je vous invite à nous envoyer une photo des plantes à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Commande plus longue que la dernière suite à un problème de plante
A
Note : 4 sur 5
Je suis plutôt satisfaite cependant il faudrais adapter les frais de ports en fonction de la taille du colis plutôt ? Et pourquoi pas rajouter de la nourriture vivante en congeler par exemple ? Mais plutôt satisfaite
A
Note : 4 sur 5
conforme
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison correct, emballage correct. Certaines plantes sont arrivées en très mauvais état. Dommage
A
Note : 2 sur 5
Le site R.a.s
Satisfait de la livraison rapide mais par contre les plantes une catastrophe au bout de 3 jours j’ai jeté 4 plantes elles étaient pourrie
C’est la première fois que cela m’arrive sur ce site
Satisfait de la livraison rapide mais par contre les plantes une catastrophe au bout de 3 jours j’ai jeté 4 plantes elles étaient pourrie
C’est la première fois que cela m’arrive sur ce site
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
pas decus
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
La bucephalandra est arrivée complétement pourrie!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente mes excuses si la plante est arrivée en mauvais état. Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie, je vous invite donc à nous envoyer une photo à l'adresse : contact@materiel-aquatique.com Un dédommagement vous sera fait sous 24h. N'hésitez pas si vous avez la moindre question, Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
J’ai payer pour une livraison (2 a 5 j ) j’ai reçu mes joints 1 moi après en compensation j’ai eu le droit à un magazine… très déçu
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous expérience d'achat n'était pas concluante. Concernant les délais, vous avez acheté 2 produits en cours de réapprovisionnement avec un délai de 2 semaines avant expédition. Afin d'être transparent, nous indiquons cette mention sur le produit, dans le panier ainsi que la facture. Néanmoins, je vous présente une nouvelle fois mes excuses si cette mention n'était pas suffisamment explicite. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@materiel-aquatique.com, nous n'hésiterons pas à vous faire un dédommagement supplémentaire. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 2 sur 5
Partie plastique fissurée au niveau de l'insertion des pattes ajustables.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si votre produit a été malmené durant le transport. Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com Nous pourrons ainsi vous renvoyer une pièce de rechange spécialement prévue pour les extrémités de la rampe led. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande tout à fait conforme à mes attentes, je recommande !
A
Note : 4 sur 5
raifs un peu cher mais gamme importante
A
Note : 4 sur 5
Correct aussi bien pour la qualité des produits que pour la rapidité de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
A voir dans le temps.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site professionnel, pas de petits cadeaux comme une une plante en plus ou des livrets offerts comme sur les autres site marchant tel que skaii and shrimps. Mais reste très pro avec un très bon sav
A
Note : 3 sur 5
quand sur le site il est marqué en stock il doit être en stock même si c'est un problème de maintenance ( les plantes)
A
Note : 4 sur 5
Très bon site niveau matériel et plantes.. livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Taille des plantes beaucoup trop petites, une sur trois est de taille acceptable
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si la grandeur des feuilles ne vous convient pas. C'zest une variété relativement petite, néanmoins si vous les trouvez trop petites, je vous invite à nous envoyer une photo afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Site pratique et rapide
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le 03/09/2022 payée par chèque envoyée le jour même. Encaissée le 12/09/2022 et après plusieurs contacts ENFIN expédiée le 28/09/2022 mais réceptionnée que le 30/09/2022 car le point relais choisi fermé aux horaires pourtant indiqués. L'erreur est humaine, mais un mail d'excuse ou un petit geste commercial aurait été salutaire.
A
Note : 3 sur 5
Reçu mes plantes écrasé par les autre article de ma commande j'ai due les tailler en espérant que prennent dans mon bac
A
Note : 4 sur 5
Bon site de VPC très rapide pour les livraisons. Un seul bémol, suite à ma demande, il m'a été proposé de rajouter les points de fidélités concernant les mes commandes antérieures or je constate qu'à ce jour malgré les précisions faites dans mon mail, il n'en est rien. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
un peu long la commande
A
Note : 4 sur 5
Les produits commandés sont arrivés rapidement et bien protégés dans leur emballage. Sur les neuf plantes commandées seule une est arrivée plutôt mal en point et est morte en une semaine. Les autres plantes, après adaptation, poussent très bien dans mon aquarium.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long malgré qu'il est indiqué 2 à 4 jours. Et ça sans de nouvelles du colis durant l'attente
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour et merci pour votre commande, Je suis désolé pour l'attente de votre commande. Celle-ci contenait un produit portant la mention "Disponible sur commande", ce qui nécessite plus de temps que pour les produits déjà en stock. Nous nous efforçons d'indiquer cette mention sur la fiche produit, dans le panier et sur l'e-mail de confirmation de commande; toutefois je suis désolé si vous n'en avez pas eu connaissance. Lorsque cela est possible, nous nous efforçons d'indiquer un délai mais nous ne sommes pas toujours en mesure de le faire malheureusement. N'hésitez pas à nous recontacter via le site ou par e-mail si nécessaire à l'adresse contact@materiel-aquatique.com Nous espérons toutefois que vous tirez satisfaction de vos produits et restons à votre écoute, L'équipe Materiel-Aquatique.com
A
Note : 3 sur 5
Satisfait dans l'ensemble sauf pour le choix de l'ohko stone. Produits de bonne qualité, pas mal de choix, un site ergonomique et agréable. Une livraison rapide. Autre point noir, la livraison gratuit qu'a partir de 69euros, ce qui va sûrement m'inciter a me fournir ailleurs pour mes petits achats régulier.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, sans problème