Avis clients de Materiel-Aquatique.com

A VOIR DANS UN MOIS LE RESULTAT, TROP TOT POUR LE DIRE

Dans l ensemble vraiment satisfait mais sur mes 3 dernière commande 2 plante en mauvais etat

Souvent des problèmes avec la livraison... et cette fois les produits étaient en mauvaise conditions...

Jusqu’à présent je commande régulièrement chez vous et vous êtes les seuls à respecter. On va dire l’envoi d’un autre colis. J’ai reçu une plante Riccardia cuite mais je pense que c’est dû à la chaleur n’a pas dû supporter le voyage jusqu’à présent. J’ai toujours bien reçu vos plantes, et je n’ai pas eu de problème. Je l’ai quand même mis dans mon petit bac en espérant qu’elle puisse repartir.

Très bon produit

habitué de ce site j'ai toujours reçu le matériel sans aucun soucis. juste cette fois ci reçu une plante avec seulement 4 feuilles c'est pas top

il y a mieux !!!!

délais de livraison estimé à 48 h non respecté

Tellement déçu de ma Helanthium Quadricostatus... pas comme décrit sur le site et en plus c'est une plante qui se propage dans l'aquarium alors que je ne recherchais pas du tout ça.
Sinon les autres plantes sont top, très belles et bien volumineuses

Mon aquarium est arrivé cassé. Un aquarium équivalent m’a été proposé et envoyé. Un accessoire est arrivé cassé. Une pièce de rechange m’a aussitôt été renvoyée. Malgré ces aléas un service client très réactif.

Commande arrivée au bout de 3 semaines, j'avais commandé un traitement pour mes poissons donc au bout de 3 semaines c'était trop tard

Choix assez large et des prix raisonnables

Grosse commande de plantes et tout était en bon état avec des quantités correctes.

Très bon qualité prix, emballage à améliorer.
Colis arrivé ouvert

Commande conforme

bien

Délais respectés materiel conforme à la commande petit bémol sur la qualité de certaines plantes reçues

Fiable et expédition rapide. Une étoile de moins pour les frais de port trop élevés pour un article de 45 grammes (Hikari Micro Wafer - sachet de nourriture pour poisson). Envisager l'expédition en enveloppe bulle au tarif lettre pour ce genre d'article. A part ça c'est parfait.

commande bien organiser , produit bien emballer

La communication fut correcte comme le suivi même si je dois dire que le fait de ne pas avoir reçu de notification par mail lors du première échec de livraison m'a beaucoup embêté. Le colis est arrivé plutôt rapidement, les articles était soigneusement emballé, je retire malgré tout une étoile car l'une des plantes est arrivée légèrement abîmé.

site très bien fait, mais qui rame souvent

Très bien mais un peu cher par rapport à d'autres sites spécialisés. Contente du matériel et de la livraison

Caliter services très bien

bonjour rien a dire

RAS , bien reçu et conforme à la commande

j ai reçu les plantes une trés bien l autre en trés mauvais état branches cassée et maron

super

Gros problème pour être remboursé d'une commande annulée

bien impeccable merci

bien

Délai un peu long surtout pour des plantes

Très bien. La majorité de plantes était en bon état, sauf une plante qui était pourrie (mais j'ai reçu le colis avec 3 jours de retard comme j’étais absent lors des deux premiers passages du facteur).

Commande reçue rapidement. Conforme. Plante de très bonne qualité. Petit bémol sur l emballage ou la plante était un peu écrasée par la bouteille de 500 ml commandée en même temps. Rien de dramatique la plante 1 bien récupéré une fois mise en place.

la plante était vieille, longue par rapport à la normale et il y avait beaucoup de feuilles jaunes. Livrasion pris longue temps comme une semain, week-end inclus.

Bonjour, sur les 6 plantes que j'ai commandées, une Ludwigia Repens Rubin était complètement irrécupérable (plus qu'une tige endommagée raccordée aux racines (qui c'est détachée dès la mise dans l'aquarium) et des moignons de plantes ! Il ne restait donc plus que des racines qui ont finies dans la poubelle !

Le produit est arrivé dans les temps, (je n'étais pas chez moi quand le livreur passait donc j'ai dus aller retirer mon colis à la poste).
En revanche l'état du colis est déplorable ! Le carton était froissé, j'ai même l'impression qu'il a été mouillé . À l'intérieur, la boite des tests en goutte que j'ai commandé était déchirée, le produit n'est pas abimé, encore heureux.
J'aimerai tout d'abord savoir si le colis a été expédié par un particulier, et si les dégradations du paquet sont dues au transport ( et donc pas à matériel aquatique) ou si la boîte était déjà abimée à l'origine parce qu'a ce moment, je déconseille cet achat.
Pour finir sur une bonne note, un petit guide sur les plantes est livré, **(j'ai remarqué une petite faute d'orthographe)**
Ps: c'était mon premier achat sur matériel aquatique.

Site impeccable, par contre livraison sous réserve, colis reconditionné par la poste, dans un état lamentable, heureusement le diffuseur co2 n a pas été endommagé !

J'ai reçu rapidement la commande, mais pas au bon point relais choisi, et surtout avec un article cassé (le chauffage), donc inutilisable.merci

Très bien

Bien