Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Satisfait dans l'ensemble sauf pour le choix de l'ohko stone. Produits de bonne qualité, pas mal de choix, un site ergonomique et agréable. Une livraison rapide. Autre point noir, la livraison gratuit qu'a partir de 69euros, ce qui va sûrement m'inciter a me fournir ailleurs pour mes petits achats régulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Établissement sérieux livraison rapide emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Prix des produits intéressant et conforment à la description sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Excellent site. De bons conseils et produit de qualité à prix contenus. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Très satisfait sur la livraison et le produit acheté est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Commande reçue rapidement, sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Produits ok, livraison peu simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
colis bien emballé arrivé a la date prévu,je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Première commande et déjà pleinement satisfait. Réception rapide. Les produits reçus correspondent à ceux commandés (Les pierres sont jolies et de qualité).
Suite à une erreur du transporteur et du point relais (colis donné à une autre personne), j'ai contacté le site par message écrit en laissant mon tph. Dès le lendemain matin, appel du SAV qui m'a proposé de renvoyer le colis. La personne du SAV a été agréable , compréhensive et surtout professionnelle. Colis reçu à domicile sous 48h.
Je recommande ce site sans hésitation. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Commande respectée et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
La navigation sur le site est très fluide et les livraisons sont faites dans les délais prévus sans aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bien ,je recommanderai sûrement sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
ras bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Large choix de plantes, Livraison rapide,
Impeccable je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Livraison rapide, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Site sérieux et très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Livraison arrivée avec un peu de retard mais impeccable et le service client à été réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
matériel correct à ma commande et super bien emballé livraison très rapide je suis entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
totalement satisfait du kit CO2.
Pour les plantes c'est un petit peu moins bien mais tout de même très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Parfait j'en suis heureux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Le site rien à dire mais pour la livraison un fiasco le chauffeur nous a laisser la livraison dehors sous la pluie je n’ai pas besoin de vous dire le poids du matériel, c’est inadmissible de laisser le client se débrouiller seul alors qu’il était sur un transpalette qu’il suffisait de faire 3 mètres de plus je trouve cela honteux à 50 euros la livraison !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bon site avec un large choix de produits qui sont proposés à un prix très attractif comparé à d’autres sites.
Je déplore cependant qu’il vous manque souvent de nombreux produits en stock ce qui m’oblige donc à commander ailleurs alors que j’aurai préféré commander chez vous…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Pratiquement contant dans l ensemble, juste une grosse déception avec la plante :ceratopteris thalictroide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Le site rame de temps en temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Service client très reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Parfait, un suivi client réactif.
Toujours prêt à trouver une solution sur un produit manquant.
Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
les plantes anubias reçues dans cette commande sont nettement plus petites et semblent en moins bonne santé que celle d'une précédente commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Très belles plantes conformes qui ont su résister malgré 2 jours de chaleur de service de livraison plutôt aléatoire absent c'est dernier temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Déçus par les délais de livraison commande reçu en 10 jours.
A la livraison certaine plantes on vitro était en mauvais état
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour le délai de livraison. Je vois qu'un de vos produits était en cours de réapprovisionnement avec un délai allant jusqu'à 8 jours ouvrés. Nous essayons d'être le plus transparent possible en indiquant cette mention sur le produit, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est parfois facile de passer à côté et si c'est le cas, nous en sommes désolés. Si une plante était en mauvais état, sachez que toutes nos plantes sont 100% garanties, je vous invite à nous envoyer une photo à l'adresse : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Un site excellent, avec du matériels de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Très bien
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